Du hành cùng SQVID
THỰC HÀNH VẼ: ĐƠN GIẢ N TỈ MỈ
Hãy chọn một trong những mục sau để vẽ một hình đơn giản và một hình tỉ mỉ.
• Máy bay
• Quản lý quy trình kinh doanh
• Một trang web
• Ngôn ngữ
Ba ví dụ về hình ảnh “đơn giản” so với hình ảnh “tỉ mỉ”: ánh sáng, khóa, và cuộc sống.
Đâu đó trên kia...
ĐƠN GIẢN
TỈ MỈ
ĐỊNH TÍNH HAY ĐỊNH LƯỢNG
Cái tốt, cái xấu, và cái tồi tệ – mọi thứ mà chúng ta có thể nhận thức được đều chứa đựng các đặc tính. Nó như thế nào? Nó cảm thấy như thế nào? Nó trông như thế nào? Nó hành động như thế nào? Đây đều là những câu hỏi định tính. Mặc dù những thuộc tính này không thể được cân, đo, đong, đếm, nhưng chúng là yếu tố cốt lõi khiến cho một vật là chính nó chứ không phải thứ khác(*). Như chúng ta đã thấy trong các chân dung của ngày hôm trước, những hình ảnh định tính này là những hình ảnh mấu chốt để ta phân biệt giữa ý tưởng này với ý tưởng khác.
Định lượng lại là một thứ hoàn toàn khác(**): chúng phản ánh những khía cạnh có thể cân, đo, đong, đếm của một ý tưởng – tất cả những thuộc tính mà chúng ta có thể liên kết trở lại và đại diện cho hình ảnh “bao nhiêu”. Như đã thảo luận về việc mua chuối vào ngày hôm qua, cả định tính lẫn định lượng đều cần thiết để mô tả trọn vẹn một ý tưởng: các yếu tố định
* Nếu điều này nghe như chuyện tầm phào về thuyết hiện sinh, quả đúng là vậy. “Hiện sinh” mang nghĩa thứ gì đó tồn tại, như chính nó và tại vị trí của riêng nó. Đó không phải là kiểu mô tả mà những người làm kinh doanh thích thú. Điều này thật tệ, vì những “đặc tính” này chính là thứ khiến cho một sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn so với sản phẩm khác. Vì những đặc tính này khó đo lường – do đó khó thể hiện lại trên một biểu đồ – chúng ta thường không thấy chúng trong các bản thuyết trình kinh doanh.
** Chúng ta đã thấy sự khác biệt giữa định tính và định lượng khi thảo luận về các chân dung “ai và cái gì” với các biểu đồ “bao nhiêu”. Chúng ta sắp sửa được gặp lại nó.