1.2. Quy trình lập kế hoạch marketing trực tuyến
1.2.3.2. Chiến lược giá
Từ những giá trị và lợi ích mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng, giá là yếu tố marketing duy nhất giúp doanh nghiệp thu lại giá trị cho mình. Giá đƣợc hiểu là sự biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa. Thơng thƣờng giá là một yếu tố rất nhạy cảm, chiến lƣợc giá nào sẽ giúp doanh nghiệp tối ƣu hóa lợi nhuận nhƣng vẫn đảm bảo tính cạnh tranh của sản phẩm.
Khi doanh nghiệp thực hiện marketing trực tuyến thì chiến lƣợc giá ln ln biến đổi cập nhật, phù hợp với từng nhóm khách hàng, thị trƣờng. Quyết định về giá sản phẩm phụ thuộc vào chi phí sản xuất, điều hành từ chính bản thân cơng ty và vị thế của sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng. Điều đặc biệt quan tâm khi tiến hành đặt giá là xác định mục tiêu của việc định giá. Việc định giá chịu nhiều ảnh hƣởng của các yếu tố. Các chính sách định giá của doanh nghiệp là:
- Chính sách định giá cố định: Xuất hiện khi ngƣời bán đặt mức giá và ngƣời mua đồng ý mức thanh toán nhƣ nhau.
- Chính sách định giá linh hoạt: Chào bán với các mức giá khác nhau tới các khách hàng khác nhau
- Chính sách hàng đổi hàng là hình thức sản phẩm, dịch vụ đƣợc trao đổi với sản phẩm, dịch vụ khác mà khơng dùng tiền mặt. Những ngƣời sử dụng có thể đƣợc hƣởng lợi từ thuế, nhƣng đây khơng phải là lợi ích đặc biệt từ chiến lƣợc định giá. Bên cạnh đó, doanh nghiệp chú ý khách hàng trao đổi, đấu giá sử dụng nhóm trực tuyến có thể gây thiệt hại cho việc bán những sản phẩm mới.