Lịch sử hình thành

2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Phƣơng Tùng

2.1.1.1. Lịch sử hình thành

Hình 2.1: Logo và câu slogan của cơng ty

Theo xu thế của thời đa ̣i mớ i, ngành tin học là một trong những ngành phát triển, và trong mọi lĩnh vực , ngành nghề đều cần đến sự trợ giúp của nó , đờng thời nó là sản phẩm đóng vai trị quan trọng trong việc xây dựng cơng nghiệp hóa , hiện đa ̣i hóa đất nƣớc. Nhâ ̣n thấy tầm quan tro ̣ng này và xuất phát tƣ̀ nhƣ̃ng ý nghĩ sâu sắc đó, đã hình thành nên Công ty TNHH Công nghê ̣ tin ho ̣c Phƣơng Tùng.

Công ty TNHH Công nghê ̣ tin ho ̣c Phƣơng Tùng có tru ̣ sở đă ̣t ta ̣i 40 Nguyễn Văn Linh – Thành phố Đà Nẵng, đƣơ ̣c thành lâ ̣p vào ngày 31 tháng 12 năm 1997, theo giấy phép số 044923 của UBND Thành phố Đà Nẵng cấp ngày 01/08/1995.

Chuyên kinh doanh các thiết bi ̣ trong lĩnh vƣ̣c tin ho ̣c và thiết bi ̣ văn phòng . Là mơ ̣t cơng ty ho àn tồn độc lập , có tƣ cách pháp nhân , tƣ̣ chủ về mă ̣t tài chính , có tài khoản riêng, có con dấu riêng theo quy định của Nhà nƣớc.

Trụ sở chính: CƠNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHƢƠNG TÙNG

40 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Điện thoại: 05113 656 666

Website : http://www.phuongtung.com.vn Email: ptcom@dng.vnn.vn

Sau một thời gian hoạt động, với sự nổ lực của ban giám đốc và tồn thể nhân viên trong cơng ty, hiện nay Cơng ty TNHH Cơng Nghệ Tin Học Phƣơng Tùng có hai chi nhánh tại Đà Nẵng và Tam Kỳ.

 Chi nhánh 1: 79 Nguyễn Lƣơng Bằng, Đà Nẵng Điện thoại: (0511)3738666

Fax: 05113738666

Email: kdphuongtung@dng.vnn.vn  Chi nhánh 2: Chi nhánh tại Tam Kỳ

39 Hùng Vƣơng, Tp.Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Điện thoại: (0510) 3 812 753

Fax: (0510) 3 812 753

Email: ptcomtk@dng.vnn.vn

2.1.1.2. Quá trình phát triển của công ty

Qua nhiều năm hoa ̣t đô ̣ng và sƣ̣ phát triển lớn ma ̣nh của công ty, ngày nay công ty đã trở thành đối tác của các hảng thiết bi ̣ nỗi tiếng nhƣ : INTER, SONY, IBM, COMPAQ, ACER, HP, LG, SAMSUNG,…và đƣơ ̣c sƣ̣ tín nhiê ̣m của khách hàng , tạo nên uy tín trên thi ̣ trƣờng , đồng thời công ty cũng đã đào ta ̣o đƣợc đô ̣i ngũ nhân viên kỹ thuật lành nghề , có kinh nghiệm và nhiệt tình trong cơng tác phục vụ khách hàng , lãnh đạo và tồn thể cán bộ cơng nhân viên luôn luôn thực hiện khẩu hiệu “Cam kết cho niềm tin của ba ̣n”.

Trong nhiều năm qua , công ty đã gă ̣t hái đƣợc nhiều thành công và ngày càng phát triển vững mạnh , tạo đƣợc thƣơng hiệu trên thị trƣờng , nhãn hiệu của công ty đã đƣơ ̣c biết đến. Đồng thời từ sự ý thức và sự đ ồng lịng, sƣ̣ hỡ trơ ̣ lẫn nhau giƣ̃a các bô ̣ phâ ̣n mà công ty đã tham gia và hoàn thiê ̣n nhiều công trình có chất lƣợng nhƣ : Lắp đă ̣t máy chủ, máy trạm cho bƣu điện tỉnh Quảng Nam , lắp đă ̣t phòng máy tính chuyên ngành, phịng LAB cơng nghê ̣ phần mềm cho Đa ̣i ho ̣c Đà Nẵng.

Quá trình hoạt động của cơng ty ln đạt đƣợc hiệu quả cao , mƣ́ c lơ ̣i nhuâ ̣n hằng năm tƣơng đối ổn đi ̣nh và luôn tăng qua các năm , do đó thu nhâ ̣p của cán bô ̣ công nhân viên ngày mô ̣t cải t hiê ̣n, đƣợc đánh giá là mô ̣t trong nhƣ̃ng công ty hoa ̣t đô ̣ng có hiê ̣u quả nhất trong lĩnh vƣ̣c kinh doanh các thiết bi ̣ tin ho ̣c, thiết bi ̣ văn phòng của thành phố Đà Nẵng.

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty

Hiê ̣n nay, công ty có chƣ́c năng chính là cung cấp các mă ̣t hàng chủ yếu nhƣ : Thiết bi ̣ linh kiê ̣n máy vi tính của các hãng , các thiết bị máy văn phòng , các thiết bị đă ̣c biê ̣t nhƣ máy tính tiền tƣ̣ đô ̣ng , camera quan sát, máy in hóa đơn, thiết bi ̣ ngoa ̣i vi, máy chấm công, phần mềm ƣ́ng du ̣ng và quản lý ,…cho thi ̣ trƣờng Đà Nẵng và các tỉnh lân câ ̣n do các hãng điện tử hàng đầu trên thế giới sản xuất.

Mức giá sản phẩm do Phƣơng Tùng cung cấp luôn phù hợp trong môi trƣờng cạnh tranh, chất lƣợng sản phẩm ln đƣợc Phƣơng Tùng đảm bảo.

Phƣơng Tùng cịn là địa chỉ tin cậy đối với khách hàng có nhu cầu bảo hành và bảo trì cho các loại máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, … Với các loại hình dịch vụ bảo hành và bảo trì tận nơi, bảy ngày trong tuần, chúng tơi bảo đảm tối ƣu hóa năng lực các máy móc, thiết bị.

2.1.2.2. Nhiệm vụ

Nhiê ̣m vu ̣ của công ty là hoa ̣ch đi ̣nh , tổ chƣ́c, lãnh đạo và kiểm sốt các hoạt đơ ̣ng kinh doanh, nhằm mang la ̣i mƣ́c doanh thu cao và tới đa hóa lợi nh ̣n.

Bảo tồn và phát triển vốn , ổn định và mở rộng thị trƣờng , nâng cao thu nhâ ̣p , phát triển đội ngũ và nâng cao năng lực cho nhân viên . Tiến hành các nghiê ̣p vu ̣ tài chính (Doanh thu , lơ ̣i nhuâ ̣n, mƣ́c tiêu thu ̣ hàng hóa , đảm bảo thƣơng hiê ̣u ,…) theo mục tiêu đã đề ra nhằm góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội.

Tổ chức sản xuất, nâng cao năng suất lao động, áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lƣợng sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng.

Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách và quy đi ̣nh của Nhà nƣớc nhƣ: Chế đơ ̣ chính sách, chế đơ ̣ tiền lƣơng, thời gian làm viê ̣c, chế đô ̣ bảo hiểm, bảo hộ lao động.

Bù đắp các chi p hí trong q trình kinh doanh , hồn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nƣớc.

Tăng cƣờng quản lý đô ̣i ngũ hiê ̣n có , thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách của nhà nƣớc đối với cán bộ công nhân viên, phát huy quyền làm chủ tập thể, khả năng ssng tạo trong kinh doanh , nghiên cƣ́ u thi ̣ trƣờng và tăng nhanh tớc đơ ̣ lƣu chũn hàng hóa.

Quy hoa ̣ch và tổ chƣ́c đô ̣i ngũ cán bô ̣ nhân viên kế câ ̣n , thƣờ ng xuyên bồi dƣỡng nghiê ̣p vu ̣, nâng cao năng lƣ̣c , chăm lo đời sống vâ ̣t chất và ti nh thần cho nhân viên, duy trì nề nếp văn hóa doanh nghiê ̣p.

2.1.2.3. Quyền hạn

 Quyền sƣ̉ du ̣ng tài chính: Công ty có quyền sƣ̉ du ̣ng ng̀n vớn và tài sản của mình trong hoạt động bán hàng , góp vốn liên doanh , sƣ̉ du ̣ng vốn để m ua sắm máy móc thiết bị, hay dùng vớn để đầu tƣ vào mô ̣t số lĩnh vƣ̣c khác.

 Quyền kinh doanh: Công ty có quyền ký kết hợp đồng kinh doanh với các đối tác, tƣ̣ tìm kiếm mở rô ̣ng thi ̣ trƣờng , quyền mở rô ̣ng hay thu he ̣p lĩnh vƣ̣ c kinh doanh, quyền xác lâ ̣p, giải thể công ty.

 Quyền tƣ̣ chủ tài chính : Công ty có quyền tƣ̣ do huy đô ̣ng vốn tƣ̀ Nhà nƣớc , khách hàng, vay ngắn ha ̣n, vay dài ha ̣n.

2.1.3. Định hướng phát triển

 Về nhân lực: Công ty luôn quan niệm rằng sự thành công của Doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con ngƣời vì vậy Cơng ty ln đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng và đào tạo lao động trẻ có năng lực để đáp ứng việc phát triển nghiên cứu công nghệ mới nhằm giữ vững vị thế là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực khai thác và sử dụng công nghệ mới.

 Khách hàng: Tăng cƣờng mở rộng quan hệ hợp tác với các hãng trong và ngồi nƣớc để cung cấp những mặt hàng có chất lƣợng cao và giá cả hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngƣời tiêu dùng. Tăng cƣờng các dịch vụ gia tăng cho sản phẩm. Nghiên cứu tìm tịi các giải pháp tối ƣu nhất cho ứng dụng thực tế.

 Sản phẩm: Công ty Công nghệ tin học Phƣơng Tùng luôn tiếp cận các công nghệ mới nhất và tiên tiến nhất để phục vụ khách hàng.

2.1.4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Phương Tùng Phương Tùng

Lĩnh vực kinh doanh

Kinh doanh:

- Lắp đặt thi cơng các hệ thống mạng máy tính, phịng Lab máy tính, Hội nghị truyền hình

- Lắp ráp Máy tính thƣơng hiệu VINTE

- Cung cấp Linh kiện máy tính , Thiết bị mạng , Video - Cung cấp Máy chủ , Máy tính , Máy tính xách tay

- Cung cấp Thiết bị máy văn phòng : Máy in , Máy chiếu, máy Photocopy, Máy hủy giấy, máy Fax...

- Cung cấp các phần mềm bản quyền Microsoft , Antivirus , Autocad …. - Thiết bị mạng và truyền số liệu, các vật tƣ tin học khác ...

- Kinh doanh các loại phần mềm và phân phối phần mềm Mỉcosoft có bản quyền .

Dịch vụ :

- Dịch vụ bảo trì máy tính, mạng máy tính định kỳ cho cơ quan doanh nghiệp, trƣờng học.

- Dịch vụ cho thuê các thiết bị trình chiếu: Projector, Overhead, Notebook, Desktop....

- Dich vụ sữa chữa các thiết bị tin học.

- Dịch vụ lập trình phần mềm : - Quản lý hệ thống bán hàng đơn lẻ. - Quản lý nhà hàng-Bar - Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị - Ngồi ra chúng tơi cịn xây dựng các phần mềm cho các đơn vị có nhu cầu khác nhau.

- Tƣ vấn trang thiết bị bên lĩnh vực CNTT khi khách hàng có nhu cầu. - Khơng giới hạn khắc phục sự cố trực tuyến

2.1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự

2.1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

a) Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty

Cơ cấu tổ chƣ́c của công ty là tâ ̣p hợp các bô ̣ phâ ̣n khác nhau , có mối liên hệ và quan hê ̣ phu ̣ thuô ̣c lẫn nhau , đƣơ ̣c chuyên môn hóa , đƣợc giao trách nhiê ̣m và quyền hạn nhất định , đƣơ ̣c bố trí theo tƣ̀ng cấp nhằm thƣ̣c hiê ̣n chƣ́c năng quản lý của công ty. Mô hình tổ chƣ́c của công ty đƣơ ̣c tổ chƣ́c theo kiểu trƣ̣c tuyến chƣ́c năng . Viê ̣c tổ chƣ́c theo mô hình này là xuất phát tƣ̀ nhu cầu thi ̣ trƣờng và cơ bản là đáp ƣ́ng tốt nhu cầu, phục vụ cho khách hàng đƣợc nhanh chống , kịp thời, đảm bảo tính ổn đi ̣nh , cân đối nhi ̣p nhàng trong quá trình sản xuất kinh doanh tƣ̀ nhâ ̣p hàng , bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

b) Mơ hình tổ chức quản lý

Hiê ̣n nay cơ cấu tổ c hƣ́c trong công ty đƣ́ng đầu là giám đốc , giúp việc cho giám đốc là hai phó giám đốc , các phịng chức năng bao gồm cán bộ công nhân viên của công ty.

Theo mô hình tổ chƣ́c này , cơ cấu tổ chƣ́c của công ty đã thể hiê ̣n sƣ̣ thớng nhất, các phịng ban và các bộ phận có mối quan hệ phụ thuộc chức năng với nhau và chấp hành mô ̣t mê ̣nh lê ̣nh tƣ̀ cấp trên của mình , tạo điều kiện cho nhà quản trị trong công tác kiểm tra . Cơ cấu này cũng đòi hỏi nhà quản trị phải có đủ năng lực để lãnh đa ̣o cơng ty.

SƠ ĐỜ TỞ CHƢ́C QUẢN LÝ

Mới quan hê ̣ phối hơ ̣p Mối quan hê ̣ trƣ̣c tuyến Mối quan hê ̣ chƣ́c năng

2.1.5.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban a. Giám đốc a. Giám đốc

- Là ngƣời có quyền hạn cao nhất trong công ty. - Quyết đi ̣nh về chiến lƣơ ̣c phát triển của công ty.

- Là ngƣời đại diện cho công ty và tập thể cán bộ cơng nhân viên tồn cơng ty. - Quyết đi ̣nh về cơ cấu tổ chƣ́c, nhân sƣ̣, quy chế nô ̣i bô ̣ công ty.

- Tổ chƣ́c quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo đƣờng lối, chính sách của Đảng và Nhà nƣớc. Đồng thời chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật và tập thể cán bô ̣ công nhân viên về kế hoa ̣ch kinh doanh của cơng ty.

- Có nhiệm vụ cân đối, theo dõi viê ̣c nhâ ̣p hàng hóa đầu vào.

- Cân đối tài chính trong doanh nghiê ̣p , mọi việc thu , chi, tiền lƣơng nhân viên , vốn hàng hóa,…

- Có quyền phân cơng nhiệm vụ cho cấp dƣới và chịu trách n hiê ̣m trƣớc giám đốc.

c. Phó giám đốc điều hành

- Có nhiệm vụ và quyền hạn kiểm tra đôn đốc các bộ phận làm việc , quản lý chung, tham mƣu cho giám đớc,…

- Có quyền ký kết các hợp đồng hoặc những phát sinh khi có sự ủy quyền của giám đốc và chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc

d. Phịng kinh doanh

- Phụ trách chung trong q trình kinh doanh của cơng ty , có trách nhiệm và quyền ha ̣n cân đối lƣơ ̣ng hàng hóa cũng nhƣ giá cả triển khai, tìm kiếm, giao cơng viê ̣c cho nhân viên cấp dƣớ i thƣ̣c thi.

- Làm thủ tục hồ sơ các dự án, đấu thầu và trình cho giám đốc phê duyê ̣t. - Khi nhƣ̃ng dƣ̣ án hay viê ̣c kinh doanh cần thƣ̣c hiê ̣n hay triển khai thì liên kết điều đô ̣ng phòng kỹ thuâ ̣t trƣ̣c tiếp thi công hay lắp đă ̣t các thiết bi ̣, tạo điều để nghiệm thu, thanh lý hơ ̣p đồng hay bàn giao vâ ̣n hành sản phẩm.

e. Phòng bán hàng

- Có nhiệm vụ quản lý , theo dõi và đôn đốc nhân viên cấp dƣới của mình thƣ̣c hiê ̣n công tác bán hàng, đa ̣t doanh thu và chỉ tiêu mà giám đốc giao.

- Tƣ vấn cho khách hàng mô ̣t cách đầy đủ và tâ ̣n tình , để khách hàng tin dùng và mua sản phẩm của công ty.

- Khi có nhu cầu phát sinh tƣ̀ viê ̣c bán hàng thì điều đô ̣ng bô ̣ phâ ̣n kỹ thuâ ̣t thƣ̣c hiện công viê ̣c , bàn giao sản phẩm cũng nhƣ hƣớng dẫn sử dụng và giải đáp mọi thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu.

f. Phịng kế tốn

- Thƣ̣c hiê ̣n công tác kế toán phát sinh ta ̣i công ty nhƣ : tâ ̣p hợp các chƣ́ng tƣ̀ liên quan đến viê ̣c kinh doanh bán hàng, đới chiều làm chƣ́ng tƣ̀, hóa đơn sổ sách, theo dõi công nơ ̣, thu chi,…

- Thu nhâ ̣n và kiểm tra các báo cáo kế toán ở các đơn vi ̣ trƣ̣c thuô ̣c và lâ ̣p báo cáo tài chính hợp nhất tồn cơng ty.

- Thƣ̣c hiê ̣n cơng tác tài chính, thớng kê toàn công ty. - Phân tích tình hình kế toán và tài chính của cơng ty.

g. Phịng marketing

- Định hƣớng chiến lƣợc các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến lƣợc & các hoạt động Marketing cụ thể cho từng thƣơng hiệu. Sáng tạo các hình thức Marketing phù hợp với đặc tính của thƣơng hiệu.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để theo dõi hiện trạng từng nhãn hiệu của công ty.

- Phối hợp với bộ phận kinh trong việc sáng tạo và phát triển các vật phẩm quảng cáo tại cửa hiệu, các chƣơng trình khuyến mãi.

- Lên kế hoạch các hoạt động PR và lập ngân sách theo chiến lƣợc ngắn hạn và dài hạn của Công ty. Tổ chức các sự kiện (họp báo, hội thảo, soạn thơng cáo báo chí, cung cấp thơng tin ra bên ngồi). Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông. Đánh giá kết quả truyền thông dựa trên khảo sát. Chăm sóc website, đƣa tin bài lên website. Tổ chức các hoạt động trong nội bộ công ty nhằm tạo tinh thần đồn kết giữa các thành viên trong cơng ty.

- Thu thập các ý kiến đóng góp trong nội bộ và bên ngồi và chuyển các bộ phận liên quan giải quyết. Xây dựng, triển khai, kiểm sốt các chƣơng trình hỗ trợ cho tất cả các kênh phân phối nhƣ khuyến mãi cho các kênh phân phối, trƣng bày tại các điểm bán (siêu thị, CH tự chọn, điểm bán sỉ, điểm bán lẻ).

- Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với Kinh Doanh.

- Tạo mối quan hệ với các khách hàng trung gian để thúc đẩy doanh số thông qua việc tổ chức các hội nghị khách hàng, chƣơng trình khách hàng thân thiết…