2.1.6.3 .Tình hình tài chính
3.3. Các công cụ triển khai marketing trực tuyến
Để triển khai marketing trực tuyến, công ty phải sử dụng một số công cụ trực tuyến sau:
Quảng cáo trực tuyến
Đây là một cơng cụ quan trọng giúp cho cơng ty có thể thực hiện quảng bá về hình ảnh cơng ty, dịch vụ kinh doanh, giá cả,... một cách nhanh chóng. Cơng ty có thể trao đổi logo, banner quảng cáo trên website chuyên ngành cũng nhƣ quảng cáo banner tại các website có lƣợng truy cập lớn nhƣ dantri.com.vn, vnexpress.net, 24h.com.vn,… cơng ty có thể đƣa hình ảnh logo, banner quảng cáo,… đặt trên các vị trí nhƣ hình 3.1
để thực hiện quảng cáo trực tuyến:
Hình 3.1: Quảng cáo trực tuyến
Cơng ty đặt banner quảng cáo trên các báo điện tử để thu hút khách hàng. Sử dụng hình thức quảng cáo Pop-up, với việc quảng cáo sẽ bật ra một màn hình riêng, khi ngƣời sử dụng nhấp chuột vào một đƣờng link hay nút bất kỳ nào đó trên website. Sau khi nhấp chuột, ngƣời sử dung sẽ thấy một của sổ nhỏ mở ra với những nội dung quảng cáo của công ty.
Ngồi ra, cơng ty sử dụng quảng cáo lan tỏa, là hình thức kèm theo thơng điệp quảng cáo những thông tin hấp dẫn đối với khách hàng nhƣ bƣu thiếp điện tử để tạo động lực cho khách hàng gửi thông điệp này cho bạn bè, ngƣời quen của mình. Nhƣ vậy, ngƣời nhận sẽ phát tán các quảng cáo của công ty đi rộng hơn.
SEO
Cơng ty sử dụng hình thức đặt quảng cáo từ khóa nhƣ CPM (trả tiền trên tổng số lần phát quảng cáo), CPC (trả tiền cho khách hàng cho mỗi lần cho khách hàng nhấn vào liên kết website) tại các cỗ máy tìm kiếm và quen thuộc với ngƣời dùng internet nhƣ google, yahoo, SMS, Lycos.
Công ty sử dụng điện thoại, e mail hay nick name hỗ trợ trực tuyến và nhân viên tƣ vấn là ngƣời đƣợc đào tạo cả trình độ chun mơn, kĩ năng giao tiếp cũng nhƣ sự am hiểu sâu sắc về hoạt động cơng ty để có thể trả lời hay tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để giải quyết một cách chính xác và nhanh nhất. Khi đó cơng ty sẽ tạo đƣợc độ tin cậy với khách hàng cảu mình.
Email marketing
Cơng ty sử dụng phƣơng tiện marketing bằng những thƣ điện tử đƣợc sự cho phép của ngƣời sử dụng đƣợc xem là yếu tố tiết kiệm chi phí và hiệu quả trong chiến lƣợc marketing trên internet. Phƣơng tiện này giúp thắt chặt mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu, đồng thời đƣợc xem nhƣ là đƣờng dẫn ngƣời sử dụng đến với website của doanh nghiệp. Cơng ty tiến hành hình thức gửi email nhằm giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của mình, thơng tin chi tiết về những hàng hóa mà cơng ty chuyên kinh doanh đến khách hàng tiềm năng. Gửi email cho các khách hàng có quan hệ mật thiết, thƣờng xuyên thông tin về hoạt động giảm giá, khuyến mãi,… Các địa chỉ mail đƣợc thu thập qua internet, danh bạ cơng ty… để tìm kiếm các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân co nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty, là khách hàng tiềm năng trong tƣơng lai.