- Tỷ suất sinh lời của tổng chi phí
2.3.1.1 Tăng doanh thu
trì mối quan hệ với các khách hàng cũ để làm sao khiến doanh thu luôn tăng theo từng năm, đạt được mục tiêu phát triển chung của công ty. Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Quảng cáo Thanh Niên từ những năm thành lập cũng đả thể hiện sự cố gắng của mình trong việc phát triển lâu dài, cố gắng tìm ra các kế hoạch, chiến lược cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm mang tới sự hài lòng cho khách hàng.
Trong những năm qua, để đạt được vấn đề tăng doanh thu hàng năm công ty đã liên tục tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên để luôn đảm bảo kịp thời, đầy đủ đáp ứng được tiến độ công việc, kinh doanh được diễn ra liên tục không bị gián đoạn. Bên cạnh đó, cơng ty thường xuyên tiến hành đầu tư, mua sắm, cải tiến các trang thiết bị, cơng nghệ hiện có như đầu tư các phần mềm quản lý khách hàng, phầm mềm phục vụ kế toán, lập kế hoạch triển khai xây dựng website riêng cho cơng ty.
Ngồi việc đầu tư mới công ty cũng luôn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm của mình để có thể bắt kịp với su hướng của thị trường bằng cách cử các nhân viên chuyên viên kỹ thuật, chuyên thiết kế nội dung quảng cáo cử đi học, đi tham gia các khóa đào tạo ngán hán để phát triển kỹ năng nghề nghiệp, nâng cao tay nghề thiết kế nội dung quảng cáo, học hỏi thêm các dịch vụ quảng cáo mới để về phát triển sản phẩm mới cho công ty.
Để quảng bá thương hiệu, công ty cũng đã tăng cường các hoạt động marketing quảng cáo trực tiếp thông qua việc đến các triển lãm, hội chợ, các hội nghị hội thảo dành cho doanh nghiệp v.v…; quảng cáo gián tiếp như chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội, in poster dán, phát tờ rơi, treo băng rơn tại văn phịng v.v…. với mục đích tìm kiếm cách khách mới, các khách hàng tiềm năng cho công ty.
Ngồi ra hàng năm, cơng ty cũng nghiên cứu thêm về các thị trường mới để mở rộng kênh phân phối sản phẩm. Hiện nay, công ty Thanh Niên đang nghiên cứu để mở rộng thị trường tại các tỉnh lân cận Thành phồ Hồ Chí Minh như Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Long An, … các tỉnh này hiện nay đang rất phát triển, có các khu cơng nghiệp lớn, số lượng doanh nghiệp nhiều trong khi các đối thủ cạnh tranh làm về quảng cáo không quá nhiều, so về tay nghề thiết kế quảng cáo thì cơng ty Thanh Niên vẫn có khả năng cạnh tranh lại.
Trong tình trạng canh tranh hiện nay, cơng ty cịn quan tâm đặc biệt đến cơng tác chăm sóc khách hàng, xây dựng các kế hoạch hàng năm, đưa ra các chính sách ưu đãi để
nhằm giữ chân các khách hàng cũ như tặng quà kỷ niệm, giảm giá, tổ chức các chương trình tri ân khách hàng v.v… nhằm tạo mức độ uy tín, sự chuyên nghiệp để khách hàng ln cảm thấy hài lịng và sẽ sẵng sàng giới thiệu các khách hàng mới khác đến công ty.