- Tỷ suất sinh lời của tổng chi phí
2.2.3. Chỉ tiêu khách hàng
Chỉ tiêu về số lượng khách hàng của Công ty trong giai đoạn 2017-2019 được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.3: Chỉ tiêu về khách hàng giai đoạn 2017-2019
STT Nội dung
Số lượng khách hàng Chênh lệch
TPHCM Bình Dương Đồng Nai Tình khác Tổng Tuyệt đối Tương đối
1 Năm 2017 150 20 10 20 200
2 Năm 2018 160 30 15 25 230 30 106.67% 3 Năm 2019 220 50 30 30 330 100 137.50% 3 Năm 2019 220 50 30 30 330 100 137.50%
Cộng 530 100 55 75 760
(Nguồn: Bộ phận Kế tốn)
Qua phân tích trên Bảng 2.3, ta thấy số lượng khách hàng của Công ty không ngừng tăng lên theo từng năm, cụ thể:
- Năm 2017, số lượng khách hàng là 200, trong đó: số lượng khách hàng tại TPHCM chiếm đa số với 150 khách hàng, tại Bình Dương và Đồng Nai lần lượt là 20 khách hàng và 10 khách hàng, cịn lại các tình khác là 20 khách hàng.
- Năm 2018, số lượng khách hàng là 230, tăng 30 khách hàng so với năm 2017, tương ứng tăng 106,67%; trong đó: số lượng khách hàng tại TPHCM vẫn chiếm đa số với 160 khách hàng, tại Bình Dương và Đồng Nai lần lượt là 30 khách hàng và 15 khách hàng, cịn lại các tình khác là 25 khách hàng.
- Năm 2019, số lượng khách hàng là 330, tăng 100 khách hàng so với năm 2018, tương ứng tăng 137,50%; trong đó: số lượng khách hàng tại TPHCM vẫn chiếm đa số với 220 khách hàng, tại Bình Dương và Đồng Nai lần lượt là 50 khách hàng và 30 khách hàng, cịn lại các tình khác là 20 khách hàng. Ngun nhân tăng là Công ty thay đổi vốn tăng điều lệ và mở rộng ngành nghề, lĩnh vực kinh. Bên cạnh đó trong năm 2019, Cơng ty đầu tư mới thiết bị công nghệ, xây dựng website và đặc biệt là chú trọng thương hiệu của Công ty nên đã làm cho khách hàng biết đến công ty nhiều hơn và số lượng khách hàng của công ty củng đã tăng lên đáng kể.