5. Đóng góp của nghiên cứu
3.1.4. Xây dựng và áp dụng phương pháp quản lý hiện đại
Đầu tiên, đó là việc triển khai một số mô hình tổ chức bộ máy mới để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ triển khai Luật Hải quan 2014, từng bước đáp ứng yêu cầu thực hiện thủ tục hải quan điện tử trên hệ thống thông quan tự động (VNACCS/VCIS), từng bước đổi mới mô hình tổ chức hướng đến mục tiêu cơ quan hải quan điện tử gọn nhẹ, hiệu quả, phương pháp quản lý hiện đại (ứng dụng tối đa công nghệ thông tin trong quản lý). Các nội dung này phải được thực hiện thận trọng, theo đúng quy định của pháp luật, nhu cầu hiện đại hóa và phù hợp với tình hình thực tiễn để đáp ứng yêu cầu thực tế, về khối lượng công việc, về địa bàn quản lý tại đơn vị.
Kế đến, phải từng bước áp dụng phương thức điện tử trong quản lý, điều hành và quản trị nội bộ, đó là:
+ Xây dựng thể chế để tạo cơ sở pháp lý cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý tự động các giao dịch nội bộ trên cơ sở hồ sơ, văn bản điện tử và thực hiện trao đổi thông tin, dữ liệu, văn bản điện tử (theo chuẩn chuyển đổi dữ liệu điện tử, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế), nhằm tăng tốc độ xử lý công việc của công chức hải quan.
+ Xây dựng và triển khai hệ thống quản lý văn bản, công việc và điều hành điện tử (toàn bộ tiến trình tiếp nhận, chỉ đạo thực hiện, xử lý, và hoàn thành 1 công việc (nghiệp vụ, hành chính) của cơ quan hải quan đều được quản lý bởi hệ thống quản lý văn bản, công việc và điều hành điện tử). Ứng dụng công nghệ trực tuyến trong giao ban, hội thảo, đào tạo, tập huấn nhằm tiết kiệm chi phí đi lại, tổ chức; nâng cao hiệu quả chất lượng đối với những công việc cần có nhiều hoạt động theo nhóm làm việc.
+ Xây dựng và triển khai hệ thống chỉ số đánh giá hiệu quả công việc của một số lĩnh vực nghiệp vụ hải quan. Hệ thống này sẽ phục vụ cho nhiều yêu cầu khác nhau của lãnh đạo hải quan các cấp trong việc quản lý, đánh giá hiệu quả công việc. Song song đó là xây dựng và triển khai Hệ thống hỗ trợ nâng cao năng lực xử lý công việc cho cán bộ, công chức hải quan, giúp công chức quán xuyến được, báo quát được công việc một cách khoa học, hiệu quả.