V. Hiến chương dự án
3. Với từng nhân tố tiềm ẩn xây dựng kế hoạch đo lường: (1) Hiện trạng (2) Quá trình tiến triển (3) Hoàn thành dự án Kế hoạch đo lường bào gồ m: (1) d ữ
liệu nào cần thu thập (2) cách thức thu thập (3) cách thu đo lường dữ liệu -
đảm bảo dữ liệu thu thập chính xác/ trung thực/ đo lường được vấn đề cần đo.
a.Hiện trạng
- D liệu cần thu thập:
+ Tổng số người lao động tại công ty
+ Số lao động ngh việc trong 1 năm vừa qua
- Cách thức thu thập:
+ D liệu từ hồ sơ trong phòng ban Tổ chức nhân sự
+ Quan sát trực tiếp
- Cách đo lường d liệu
+ Tổng hợp và đếm d liệu từ hồ sơ
b.Quá trình tiến triển
- D liệu nào cần thu thập:
+ Số lượng nhân viên tiến hành tham gia đào tạo.
+ Số lượng cán bộ quản lý đào tạo.
+ Tài liệu quy trình đào tạo.
- Cách thức thu thập:
+ Các báo cáo của phòng đào tạo.
+ Báo cáo kết quả tập huấn định k .
+ Báo cáo kết quả làm việc trong quá trình đào tạo
- Cách đo lường d liệu:
+ Quan sát và đánh giá nhân viên trong quá trình đào tạo. + Tiến hành đo lường thông qua các bài kiểm tra định kì sau m i giai đoạn
đào tạo.
c. Hoàn thành dự án
- D liệu cần được thu tập
+ Số lượng nhân viên còn hoạt động sau 6 tháng
+ Mức độ hài lòng với công việc của nhân viên trước và sau khi thực hiện dự án
- Cách thức thu thập
+ Báo cáo từ phòng nhân sự
+ Làm khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên
- Cách thức đo lường d liệu
+ So sánh tỷ lệ nhân viên ngh việc của 2 quý trước so với 2 quý sau khi tiến hành dự án
+ Phân tích kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên + Đánh giá so sánh mức độ hài lòng trước và sau khi thực hiện dự án