2.1.6.1. Yếu tố bờn trong
a. Chớnh sỏch đói ngộ
Chế độ đói ngộ là cụng cụ để khuyến khớch (là đũn bẩy) người lao động hăng say với cụng việc, làm việc cú năng suất cao hơn, thu hỳt nhõn tài và duy trỡ họ gắn bú với cụng ty (Lờ Trung Kiờn, 2011).
Chế độ đói ngộ bao gồm hai phần: đói ngộ về tài chớnh và phi tài chớnh. Cụng ty muốn thu hỳt được nhõn tài và khuyến khớch họ làm việc cú năng suất cao, gắn bú lõu dài với cụng ty, nhất thiết cụng ty phải xõy dựng được cỏc yếu tố về chương trỡnh tiền lương và đói ngộ toàn diện. Đói ngộ phi tài chớnh ngày càng quan trọng, chớnh bản thõn cụng việc và mụi trường làm việc, cơ hội cấp trờn biết thành tớch, cảm giỏc hoàn thành cụng việc và thăng tiến. Chương trỡnh phải cụng bằng bờn ngoài và bờn trong nội bộ.
Như vậy cú thể nhận thấy để một CBQL cú quyết tõm phấn đấu trong cụng việc, gắn bú với cụng ty và luụn trau dồi những kiến thức cũn thiếu của bản thõn nhằm cải thiện những điểm yếu kộm và nõng cao năng lực quản lý của mỡnh thỡ chế độ đói ngộ của cụng ty là vụ cựng quan trọng, là vấn đề then chốt cho chiến lược nõng cao năng lực của cỏn bộ quản lý trong cụng ty.
b. Đào tạo và phỏt triển
Đào tạo là một quỏ trỡnh cú hệ thống nhằm nuụi dưỡng việc tớch lũy cỏc kỹ năng, những quy tắc, hành vi hay thỏi độ dẫn đến sự tương xứng tốt hơn giữa những đặc điểm của nhõn viờn và yờu cầu của cụng việc.
Phỏt triển là quỏ trỡnh lõu dài nhằm nõng cao năng lực và động cơ của nhõn viờn để biến họ thành những thành viờn tương lai quý bỏu của tổ chức. Phỏt triển khụng chỉ gồm đào tạo mà cũn cả sự nghiệp và những kinh nghiệm khỏc nữa (Lờ Trung Kiờn, 2011).
Đào tạo và phỏt triển nhõn sự là một trong những biện phỏp tớch cực tăng khả năng thớch ứng của doanh nghiệp trước sự thay đổi của mụi trường. Đào tạo và phỏt triển cung cấp cho doanh nghiệp nguồn vốn nhõn sự chất lượng cao gúp phần nõng cao khả năng cạnh tranh. Đào tạo được coi như một khoản đầu tư vào nguồn vốn nhõn lực của tổ chức, là một vũ khớ chiến lược nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh trước cỏc đối thủ.
ngang bằng với những nhõn viờn cú kinh nghiệm. Đồng thời đào tạo tạo ra một nguồn năng lực hiện tại và tương lai cho tổ chức. Ngày càng cú nhiều bằng chứng kinh tế chứng tỏ rằng việc đầu tư cho đào tạo gắn liền với khả năng sinh lợi lõu dài và bền vững cho tổ chức. Do vậy, nếu doanh nghiệp quan tõm tới cụng tỏc ĐT & PT thỡ năng lực của đội ngũ CBCNV, bao gồm cả CBQL sẽ cú cơ hội được cải thiện.
c. Đặc điểm ngành nghề
Với cỏc doanh nghiệp kinh doanh trong những ngành nghề “hot”, cú khả năng sinh lời cao thường thu hỳt được nhiều cỏn bộ quản lý tốt. Hơn nữa, cỏn bộ quản lý đú lại cú cơ hội được hưởng phỳc lợi cao hơn, do đú cú điều kiện nõng cao năng lực. Ngược lại, với doanh nghiệp hoạt động trờn địa bàn rộng, đặc thự cụng việc nặng nhọc và độc hại, phục vụ nhiều thành phần thường gặp khú khăn hơn trong việc thu hỳt lao động, đặc biệt là lực lượng lao động quản lý giỏi.
2.1.6.2. Yếu tố bờn ngoài
a. Đặc điểm địa bàn SXKD
Cỏc cụng ty quản lý cụng trỡnh đụ thị nằm tại trung tõm của cỏc TP lớn, cỏc TP lớn lại là trọng điểm kinh tế, giao thụng của cỏc tỉnh; cú nhiều cơ quan trung ương, quõn đội, cỏc cơ quan của tỉnh/thành phố, doanh nghiệp đúng trờn địa bàn. Cơ sở hạ tầng, thương mại, dịch vụ luụn được quan tõm đầu tư và cú chuyển biến tớch cực. Dịch vụ Bưu chớnh viễn thụng, vận tải phỏt triển mạnh, hoạt động vui chơi, giải trớ, quảng cỏo phỏt triển mạnh. Điều này buộc cụng ty quản lý cụng trỡnh đụ thị phải đỏp ứng cỏc dịch vụ hệ thống chiếu sỏng, khuụn viờn lớn. Cỏc CBQL của cụng ty quản lý cụng trỡnh đụ thị luụn luụn phải đối mặt với những khú khăn lớn. Địa bàn phục vụ rất rộng dẫn đến CBQL chưa được sỏt sao trong cụng tỏc giỏm sỏt. Cỏc cụng trỡnh phục vụ thường cỏch xa nhau, phõn bố rải rỏc, khụng tập trung gõy khú khăn trong việc quản lý cụng trỡnh, thường bị chậm hơn dự kiến của cỏc CBQL. Mặt khỏc cơ sở hạ tầng khụng đồng đều dẫn đến sự khú khăn trong ỏp dụng cỏch thức quản lý. í thức của người dõn chưa cao dẫn đến khú khăn trong việc thu gom rỏc thải, làm vệ sinh mụi trường... Những khú khăn trờn đũi hỏi đội ngũ cỏn bộ của cụng ty phải giỏi, phải cú năng lực mới cú thể đảm nhiệm được vai trũ, nhiệm vụ của cụng việc được giao (Nguyễn Thị Lan Hương, 2009).
b. Chớnh sỏch của Nhà nước
Chớnh sỏch của Nhà nước trong lĩnh vực giỏo dục và đào tạo ảnh hưởng đến quỏ trỡnh đào tạo của cỏc trường, học viện, do đú tỏc động đến năng lực của đội ngũ
cỏn bộ quản lý. Nếu chớnh sỏch phự hợp, sinh viờn sau ra trường cú nền tảng kiến thức và kỹ năng tốt, do đú cú khả năng trở thành cỏc nhà quản lý cú năng lực cao. Trong thời gian qua, cỏch thức đào tạo trong cỏc trường đại học, cao đẳng cũn khỏ nặng về kiến thức, ớt cơ hội để rốn kỹ năng nờn sinh viờn ra trường cú năng lực chưa toàn diện.
Bờn cạnh đú, Nhà nước chưa thực sự cú những chớnh sỏch quan tõm thớch đỏng đến những doanh nghiệp, người lao động hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh mụi trường. Cơ sở hạ tầng chưa được đầu tư đồng bộ gõy khú khăn cho cụng tỏc quản lý đụ thị. Điều này cũng ảnh hưởng nhất định đến năng lực thực thi cụng việc của cỏc cỏn bộ quản lý.
c. Nguồn nhõn lực ở địa phương
Đặc điểm ngành nghề người lao động làm việc trong lĩnh vực xõy dựng, vệ sinh mụi trường luụn đũi hỏi sự chịu khú, chịu khổ. Vỡ vậy mà đặc điểm nguồn nhõn lực của địa phương - nơi cụng ty mở địa bàn, ảnh hưởng rất lớn đến cụng tỏc tuyển dụng lao động. Nếu địa bàn đú tập trung nhiều doanh nghiệp, trong khi dõn cư thấp thỡ lao động cú xu hướng làm cụng nhõn tại cỏc cụng ty cú điều kiện làm việc thuận lợi, việc họ chuyển sang làm lao động trong lĩnh vực vệ sinh là vụ cựng hiếm. Mức lương trong lĩnh vực mụi trường cũng khụng phải là cao nờn việc thu hỳt lao động quản lý giỏi cũng gặp nhiều khú khăn. Những cỏn bộ quản lý hiện tại của cụng ty quản lý mụi trường cũng khú giữ chõn hơn khi mà hiện tại đang cú rất nhiều những việc làm hấp dẫn, lương cao hơn cho họ cú thể lựa chọn (Nguyễn Thị Lan Hương, 2009).