5. Tổng quan nghiên cứu
2.3.2 Các nhân tố ngành
Đối thủ cạnh tranh
Trong thị trường may mặc Việt Nam nói chung và cụ thể là các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thời trang công sở và văn phòng nói riêng, có các “ông lớn” như Việt Tiến, May Mười, May Nhà Bè và Nguyễn Long.
1. Công ty CP may Việt Tiến a. Điểm mạnh:
- Chất lượng: Việt Tiến luôn dẫn đầu trong việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm, và được người tiêu dùng tin tưởng bình chọn là “Hàng Việt Nam chất lượng cao 10 năm liền từ 2006-2016 trên báo Sài Gòn Tiếp Thị”; cùng với giải thưởng “doanh nghiệp tiêu biểu của ngành dệt may Việt Nam trong 3 năm 2013-2014-2015” về uy tín chất lượng sản phẩm. Đa số các sản phẩm của Việt Tiến đều được sản xuất từ các nguyên liệu cotton, wool, poly, silk,... Đặc biệt đối với áo sơ mi, nguyên liệu chủ yếu được sử dụng là Cotton (80-100%) cùng với chất liệu vải mềm mịn, thoáng mát; và có thêm tính chất khử mùi cơ thể giúp khách hàng thấy rõ được sự khác biệt khi đến với Việt Tiến.
- Giá cả: Việt Tiến tung ra thị trường đa dạng các thương hiệu sản phẩm đi kèm với các mức giá tương ứng với “chất lượng” mà doanh nghiệp muốn mang đến cho người tiêu dùng.Việt Tiến có 5 thương hiệu sản phẩm, tuỳ thuộc tính chất của sợi vải, nguyên vật liệu và phong cách thiết kế để xác định giá trị của sản phẩm. Việt
Tiến phân chia ra thành nhiều dòng sản phẩm để người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn trang phục phù hợp với bản thân cũng như khả năng chi tiêu của mình
Đối với sơ-mi dành cho nam, Việt Tiến có các mức giá: phân khúc phổ thông từ 300k-385k; phân khúc cao cấp từ 700-950K và từ 1050K-2050K. Nhìn chung, mức giá của các sản phâm Việt Tiến đa phần hướng tới những người tiêu dùng có mức thu nhập từ mức khá trở lên.
- Phong cách: sản phẩm Việt Tiến có nhiều kiểu dáng, màu sắc đa dạng bắt mắt đa dạng phù hợp với từng phong cách của thương hiệu con, đem đến cho khách hàng nhiều sự chọn lựa nhằm đáp ứng đa dạng các nhu cầu của người tiêu dùng. Đối với mặt hàng sơ-mi nam, sẽ có 5 dòng sản phẩm tương ứng với 5 phong cách khác nhau. Các sản phẩm có điểm chung là thời trang văn phòng, phong cách lịch sự, tinh tế và có vòng đời sản phẩm dài. Khách hàng là những người có thu nhập ổn định, môi trường làm việc đòi hỏi sự lịch thiệp, trang trọng, ít thay đổi, chủ yếu có độ tuổi từ 25 trở lên.
- Kênh phân phối: tính đến thời điểm cuối năm 2017, Việt Tiến sở hữu một hệ thống kênh phân phối rộng lớn và phủ kín gần 50 tỉnh thành trên cả nước với khoảng 12.140 cửa hàng – được cho là một trong những công ty có hệ thống cửa hàng lớn nhất trong ngành.
- Chăm sóc khách hàng: công ty có nhiều chính sách hỗ trợ, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm chính hãng và sử dụng sản phẩm đúng cách để sản phẩm được lâu bền hơn. Ví dụ như: Cách thức nhận diện sản phẩm, nhận dạng cửa hàng, đại lý do Việt Tiến uỷ quyền… Ngoài ra, công ty cũng đưa ra các mẹo giúp khách hàng phối hợp màu sắc để phối hợp trang phục sao cho phù hợp, và cách thức bảo quản sản phẩm.tăng độ bền và thời gian sử dụng.
b. Điểm yếu:
- Kênh phân phối quá rộng cũng như cơ chế quản lý chưa thật sự chặt chẽ dẫn đến tình trạng có nhiều sản phẩm giả, nhái trà trộn làm mất lòng tin khách hàng và giảm uy tín của daonh nghiệp.
- Việt Tiến được định vị là sản phẩm cho cả khách hàng cao cấp lẫn trung cấp. Điều này tạo nên sự thiếu thống nhất trong thương hiệu Việt Tiến
2. Công ty may Mười: a. Điểm mạnh:
+ Đội ngũ thiết kế thời trang của doanh nghiệp có năng lực cao. Ngay từ đầu những năm 2000, Công ty đã có những chương trình hợp tác, liên kết với các doanh nghiệp nước ngoài ở Đức, Pháp... để gửi nhân viên sang học tập về thiết kế thời trang. + Sản phẩm của doanh nghiệp luôn được đánh giá rất cao về mặt chất lượng. Năm 2000, May Mười đã vinh dự được tổ chức AFAQ (Cộng hòa Pháp) cấp chứng chỉ chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9002 về chất lượng toàn cầu IQNET. May Mười cũng là doanh nghiệp duy nhất trong ngành Dệt May nước ta nhận được tổ chức chất lượng
Châu á – Thái Bình Dương (APQO) trao giải thưởng “chất lượng Châu á - Thái Bình Dương”.
+ Sản phẩm có Thiết kế đẹp với màu sắc thanh lịch, sang trọng, chất vải mềm mịn, thoáng mát.
+ Giá cả của sản phẩm vừa phải, phù hợp với đa số người tiêu dùng phổ thông. + Dẫn đầu trong công cuộc chiếm lĩnh thị trường miền Bắc, sở hữu hệ thống kênh phân phối ở khu vực này khá mạnh.
+ Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng tốt như: vận chuyển sản phẩm đến tận nơi cho người tiêu dùng yêu cầu trong thời gian nhanh nhất, chính sách giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn và thanh toán tiền hàng nhanh cho doanh nghiệp. Ngoài ra doanh nghiệp cũng áp dụng chính sách đổi trả nếu khách hàng cảm thấy không hài lòng hay sản phẩm của công ty bị lỗi. Đối với người tiêu dùng mua lẻ thì Công ty đã cũn giúp tư vấn cho khách hàng để lựa chọn thiết kế, màu sắc phù hợp với form hình và điều kiện sử dụng, hướng dẫn nhiệt tình về cách thức sử dụng cũng như bảo quản trang phục sao cho hiệu quả sử dụng là cao nhất
+ Xây dựng nhiều phương pháp bảo vệ thương hiệu. Từ năm 2009, công ty May Mười đã bắt đầu cho gắn “Tem chống hàng giả” vào và đưa “Sợi chống hàng giả” vào để dệt nhãn chính của trang phục. Đây là một trong những phương pháp hiệu quả để bảo vệ quyền lợi thương hiệu của công ty cũng như lợi ích chính đáng của người tiêu dùng.
b.Điểm yếu:
+ Chưa coi trọng đến thị trường trong nước, chỉ chú trọng đẩy mạnh xuất khẩu ra thị trường ngoài nước. trong khi những năm trở lại đây thị trường dệt may trong nước được đánh giá là rất tiềm năm
+ Độ bao phủ của hệ thống kênh phân phối còn thấp nên vẫn chưa thể đáp ứng được hết nhu cầu của khách hàng trên cả nước.
3. Công ty may Nhà Bè : a. Điểm mạnh:
+ Công ty được khách hàng tin tưởng bởi sự uy tín về chất lượng của trang phục, và nhận được giải thưởng “ Doanh Nghiệp Xuất Sắc Toàn Diện Châu Á – Thái Bình Dương năm 2014”.
+ Sản phẩm có thiết kế đẹp, lịch sự, tinh tế nhưng vẫn toát lên vẻ nam tính và được thiết kế chuyên biệt dành cho vóc dáng và form hình của người Việt Nam.
+ Nhìn chung, trang phục sơ-mi của Nhà Bè hướng tới nhóm khách hàng trung cấp.
+ Sở hữu Hệ thống kênh phân phối rộng khắp với hơn 200 cửa hàng, đại lý bán và giới thiệu sản phẩm phủ khắp cả nước, đặc biệt ở các tỉnh miền Nam.
+ Phong phú về chủng loại sản phẩm khi cung cấp ra thị trường với hai thương hiệu mang phong cách khác nhau, đa dạng mẫu mã để khách hàng có thể lựa chọn.
b. Điểm yếu :
+ Mặc dù sở hữu kênh phân phối tương đối rộng tuy nhiên chưa dày đặc do đó chưa đủ mạnh để chiếm lĩnh thị trường khu vực miền Bắc và miền Trung.
+ Các sản phẩm chủ yếu được sản xuất để phục vụ nhu cầu xuất khẩu ra thị trường nước ngoài.
+ Trang phục chính của Nhà Bè được khách hàng biết đến chủ yếu là veston, và doanh nghiệp cũng rất chú trọng vào sản xuất veston. Vì vậy, ở thị trường nội địa, trang phục sơ-mi Nhà Bè chưa được đầu tư đủ để có thể cạnh tranh cạnh tranh với các sản phẩm đến từ Việt Tiến, An Phước.
4. Nguyễn Long : a.Điểm mạnh :
+ Sản phẩm được sản xuất theo những tiêu chuẩn vô cùng khắt bao gồm các chỉ tiêu về chất lượng vải, chi tiết thiết kế, phong cách, và định cỡ liên tục được xem xét và cải thiện.
+ Nguyễn Long chú trọng thiết kế sản phẩm dành cho nam giới với đa dạng mẫu mã, chủng loại; có sự quan tâm tỉ mỉ tới từng chi tiết nhỏ và nắm rõ nhu cầu đặc trưng của các nhóm khách hàng, làm nên phong thái riêng biệt cho người sử dụng: phong cách lịch sự, cá tính, hào phóng, bản lĩnh, chững chạc... Ngoài ra doanh nghiệp còn thiết kế, sản xuất các dòng trang phục mỗi 4 tháng một bao gồm quần áo dành cho dịp hè, kỳ nghỉ mùa thu và mùa xuân, mùa đông.
+ Giá cả phải chăng với nhiều đa số người tiêu dùng khác nhau. + Kênh phân phối sản phẩm tập trung chủ yếu ở TpHCM. b.Điểm yếu:
+ Hệ thống kênh phân phối chưa rộng. Thị trường tiêu thụ sản phẩm còn nhỏ.