Đổi mới và sáng tạo luôn đi kèm với thách thức và rủi ro, do vậy, đòi hỏi đội ngũ những công chức lãnh đạo, quản lý đi tiên phong và chịu trách nhiệm, dám sáng tạo trong thực thi cơng vụ. Đây chính là thực tế, đội ngũ cơng chức lãnh đạo, quản lý phải là những người “dám làm”, bởi đó là tố chất giúp họ có khả năng hành động, tạo ra sự đổi mới mang tính đột phá đem lại kết quả cao
81
trong công việc. Tuy nhiên, bên cạnh “dám làm”, công chức lãnh đạo, quản lý cần phải dám chịu trách nhiệm về những quyết định và hành vi của mình.
Trong khu vực công, năng lực của đội ngũ công chức lãnh đạo, quản lý là nhân tố quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của từng cơ quan hành chính nhà nước nói riêng và của cả hệ thống hành chính nhà nước nói chung. Quản trị nhà nước hiện đại địi hỏi các chủ thể quản lý ln biết đối mặt sự thật hướng tới phục vụ người dân tốt nhất nên đội ngũ công chức lãnh đạo, quản lý cũng cần phải nhạy bén, sáng tạo và có khả năng nắm bắt, tiếp thu các kiến thức, kỹ năng mới. Đặc biệt, Quản trị nhà nước hiện đại và bối cảnh cách mạng khoa học – công nghệ 4.0 yêu cầu các công chức lãnh đạo, quản lý tối đa hóa việc sử dụng cơng nghệ thông tin để tăng cường cung cấp các dịch vụ cơng quan trọng cho người dân, điều đó địi hỏi đội ngũ công chức lãnh đạo, quản lý khu vực công suy nghĩ nghiêm túc về quản trị thông minh, sáng tạo trong việc tổ chức lại các hệ thống cung cấp dịch vụ công cho người dân. Các công chức lãnh đạo, quản lý phải xác định cách thức có thể áp dụng các phát triển cơng nghệ như dữ liệu lớn, tin học và trí tuệ nhân tạo để thúc đẩy quản trị điện tử và mang lại hiệu quả mới cho hoạt động của tổ chức. Trong tiến trình cải cách hành chính nhà nước, mặc dù đã có nhiều nỗ lực nhằm chuyển đổi từ một nền hành chính cũ sang một nền hành chính hiện đại, phù hợp hơn với những yêu cầu của thực tiễn cuộc sống và trào lưu chung theo những địi hỏi của tồn cầu hóa, nhiều quốc gia vẫn vấp phải qn tính quan liêu và văn hóa cai trị theo kiểu cũ. Đây là một trong những rào cản lớn thuộc về văn hóa lãnh đạo, quản lý kiểu cũ cần được thay đổi trong bối cảnh quản trị nhà nước hiện đại.