Mức đoơ thỏa mãn với các yêu tô thành phaăn cụa cođng vieơc được thực hieơn từ thang đo Chư sô mođ tạ cođng vieơc (JDI) có sự boơ sung theđm hai thành phaăn cụa cođng vieơc. Thang đo chư sô mođ tạ cođng vieơc đieău chưnh (AJDI – Adjust Job Descriptive Index) đã được thực hieơn trong đieău kieơn Vieơt Nam (Dung, 2005). Do đó, thang đo mức đoơ thỏa mãn với các thành phaăn cụa cođng vieơc bao goăm 7 thành phaăn:
- Thành phaăn Bạn chât cođng vieơc (Work on Present Job ) được đo lường bởi 6 biên quan sát.
- Thành phaăn Tieăn lương (Present Pay ) được đo lường bởi 5 biên quan sát. - Thành phaăn Cơ hoơi đào táo và thaíng tiên (Opportunities for Promotion) được đo lường bởi 6 biên quan sát.
- Thành phaăn Lãnh đáo (Supervision) được đo lường bởi 9 biên quan sát. - Thành phaăn Đoăng nghieơp (Co-workers) được đo lường bởi 4 biên quan sát. - Thành phaăn Phúc lợi (Benefit) được đo lường bởi 2 biên quan sát.
- Thành phaăn Mođi trường làm vieơc (Work environment) được đo lường bởi 4 biên quan sát.
Các biên quan sát cụa các thành phaăn cođng vieơc được hieơu chưnh và kieơm định phù hợp trong đieău kieơn Vieơt Nam (Dung, 2005)
Mức đoơ trung thành theo nhaơn thức cụa nhađn vieđn được đo lường từ thang đo noơi tiêng sự gaĩn kêt toơ chức (OCQ) cụa Mowday et al (1979), Stum (2001), Meyer & Alen(1990). Thang đo mức đoơ trung thành goăm 5 biên quan sát.
Các biên quan sát cụa các thành phaăn trung thành được đieău chưnh và kieơm định có giá trị thích hợp tái Vieơt Nam (Traăn và Abraham, 2005).
27
2.2.1.1 Thang đo veă các thành phaăn cụa cođng vieơc
Bạng 2.2: Thang đo các thành phaăn cođng vieơc
Bạn chât cođng vieơc
1) Cođng vieơc cho phép anh/chị sử dúng tôt các naíng lực cá nhađn 2) Cođng vieơc rât thú vị
3) Cođng vieơc có nhieău thách thức
4) Cođng vieơc có quyeăn hán và trách nhieơm phù hợp
5) Khi cođng vieơc hoàn thành tôt sẽ được toơ chức/cođng ty rât hoan ngheđnh 6) Anh/chị cạm nhaơn đã làm được 01 đieău gì đó khi thực hieơn cođng vieơc
Tieăn lương
1) Anh/ chị được trạ lương cao 2) Anh/chị thường được taíng lương
3) Anh/ chị có theơ sông hoàn toàn dựa vào thu nhaơp từ toơ chức/cođng ty 4) Tieăn lương tương xứng với kêt quạ làm vieơc
5) Tieăn lương, thu nhaơp được trạ cođng baỉng
Phúc lợi
1) Toơ chức/cođng ty có chê đoơ phúc lợi tôt
2) Toơ chức/cođng ty có chê đoơ bạo hieơm xã hoơi và y tê tôt
Mođi trường làm vieơc
1) Cođng vieơc khođng bị áp lực cao
2) Cođng vieơc khođng đòi hỏi thường xuyeđn phại làm ngoài giờ 3) Trang thiêt bị nơi làm vieơc an toàn, sách sẽ
4) Cođng vieơc oơn định, khođng phại lo laĩng veă mât vieơc làm
Cơ hoơi đào táo và thaíng tiên
1) Anh/chị được biêt những đieău kieơn đeơ được thaíng tiên 2) Cođng ty táo cho anh/chị nhieău cơ hoơi thaíng tiên 3) Chính sách thaíng tiên cụa cođng ty cođng baỉng
28
5) Cođng ty táo cho anh/chị nhieău cơ hoơi phát trieơn cá nhađn
6) Cođng ty giúp cho anh/chị có kê hốch rõ ràng trong đào táo, phát trieơn ngheă nghieơp cá nhađn
Đoăng nghieơp
1) Đoăng nghieơp cụa anh/chị thoại mái và deê chịu 2) Anh/ chị và các đoăng nghieơp phôi hợp làm vieơc tôt 3) Những người mà anh/chị làm vieơc với rât thađn thieơn
4) Những người mà anh/chị làm vieơc thường giúp đỡ lăn nhau
Lãnh đáo
1) Câp tređn hỏi ý kiên anh/chị khi có vân đeă lieđn quan đên cođng vieơc cụa anh/chị 2) Câp tređn khuyên khích câp dưới tham gia vào những quyêt định quan trĩng 3) Anh/chị biêt được phám vi trách nhieơm cụa cođng vieơc
4) Anh/ chị được biêt nhaơn xét cụa câp tređn veă mức đoơ hoàn thành cođng vieơc 5) Nhađn vieđn được sự hoê trợ cụa câp tređn
6) Cođng ty hốt đoơng có hieơu quạ tôt
7) Nhađn vieđn được tođn trĩng và tin caơy trong cođng vieơc 8) Lãnh đáo có tác phong lịch sự, hòa nhã
9) Nhađn vieđn được đôi xử cođng baỉng, khođng phađn bieơt
2.2.1.2 Thang đo mức đoơ trung thành với toơ chức
Bạng 2.3: Thanh đo mức đoơ trung thành cụa nhađn vieđn
Sự trung thành
1) Anh/chị có ý định ở lái dài lađu cùng toơ chức/cođng ty
2) Anh/chị sẽ ở lái cùng toơ chức/cođng ty maịc dù có nơi khác có lời đeă nghị lương boơng tương đôi hâp dăn hơn.
3) Là thành vieđn cụa toơ chức/cođng ty là đieău quan trĩng đôi với anh/chị 4) Anh/chị cạm thây trung thành với toơ chức
5) Anh/chị tự nguyeơn làm bât cứ gì do toơ chức/cođng ty giao đeơ được ở lái làm vieơc cho toơ chức/cođng ty.
29