6. Kết cấu luận văn
2.4. Những tồn tại, hạn chế trong việc phát triển thương mại điện tử ở Thành Phố
Bên cạnh những thành tựu đạt được như mối quan tâm đến TMĐT đang tăng lên hàng ngày bởi TMĐT là điều kiện cần thiết và bắt buộc trong quá trình hợp tác và hội nhập quốc tế. Tuy nhiên trong điều kiện chung của nước ta hiện nay nói chung, Thành Phố Hạ Long nói riêng, việc triển khai và áp dụng TMĐT còn gặp phải rất nhiều khó khăn.
- Trình độ CNTT còn hạn chế: Tại Thành Phố Hạ Long, việc sử
66
trạng chất không theo kịp lượng trong phát triển nguồn nhân lực trong những năm qua, có phần không nhỏ thuộc về kinh phí đầu tư. Thực tế các cơ sở đào tạo vừa lo đào tạo, vừa lo tìm kiếm nguồn kinh phí nên kinh phí
đầu tư riêng cho ngành CNTT còn nhỏ giọt, đủ để tồn tại chứ chưa thể nói
đầu tưđến tầm chiến lược.
Hơn nữa, lĩnh vực đào tạo và nghiên cứu phát triển còn yếu, chưa hỗ trợ mạnh cho sản xuất. Thành phố có tiềm năng về con người nhưng chưa tận dụng được lợi thế này. Có thể nhận thấy đào tạo TMĐT tại các trường ĐH&CĐ đã phát triển khá nhanh những năm gần đây. Tuy nhiên, còn khá nhiều vấn đề cần phải quan tâm giải quyết để đào tạo chính quy thực sự
phát triển cả về số lượng và chất lượng. Ví dụ: Mặc dù các DN có nhu cầu cao đối với cán bộ TMĐT nhưng chức danh và vị trí công việc này chưa
được xác định rõ cũng như chưa được thừa nhận rộng rãi, vì vậy các sinh viên có xu hướng đăng ký học chuyên ngành quản trị kinh doanh, CNTT hơn là chuyên ngành TMĐT để dễ xin việc sau khi tốt nghiệp. Điều này dẫn tới hậu quả: Một mặt, các trường khó đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực TMĐT
chodoanh nghiệp, mặt khác các trường sẽ khó đầu tư lớn về cơ sở vật chất và giảng viên cho ngành đào tạo này. Một vấn đề đáng chú ý khác là hầu như
chưa có trường nào triển khai hình thức đào tạo trực tuyến (e-Learning) cho các ngành học, trong đó có TMĐT. Đào tạo trực tuyến có rất nhiều lợi ích và phát triển mạnh trên thế giới trong những năm gần đây và bản thân nó
cũng là một hoạt động TMĐT cụ thể. Đào tạo trực tuyến để giảng dạy
TMĐT có thể có nhiều lợi ích to lớn cho cả hoạt động đào tạo và kinh doanh dịch vụ.
- Cơ sở hạ tầng CNTT còn nghèo nàn: Một trong những khó khăn
chủ yếu của Việt nam là vấn đề về cơ sở hạ tầng, bao gồm đường truyền hẹp, khả năng truy cập Internet hạn chế do chi phí quá cao, mức phổ biến
67
máy tính trong dân chúng thấp do thu nhập thấp và thiếu sự cạnh tranh bình
đẳng trong ngành Bưu chính viễn thông. Trong đó, trở ngại dễ thấy nhất là nước ta còn thiếu đường truyền trực tiếp (leased line). Hiện nay mức giá sử
dụng đường truyền trực tiếp của Việt nam quá cao so với các nước khác với giá trần lắp đặt là 2000 USD, cước thuê bao hàng tháng 86.486 USD, cước thuê vệ tinh 81.636 USD và cước thuê viễn thông nội hạt 4850 USD.nữa, Chính phủ cũng khó có thể đưa ra quyết định mở rộng đường truyền truy cập thông tin do không thể kiểm soát nổi những loại thông tin nào cần được ngăn chặn. Từkhó khăn chung đó dẫn đến hạ tầng CNTT đầu tư cho Hạ Long còn rất hạn chế, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến yêu câu phát triển TM
ĐT của Thành Phố.
- Quản lý nhà nước về CNTT còn nhiều bất cập: Lĩnh vực quản lý vĩ mô còn nhiều bất cập, còn nhiều đầu mối. Hệ thống pháp luật hiện nay vẫn còn thiếu những quy định, chế tài cụ thể về bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng. Hệ thống chính sách còn nhiều vấn đề chưa hợp lý gây hạn chế phát triển ngành như: chính sách ưu đãi tín dụng đầu tư, chính sách thuế, chính sách đào tạo, chính sách công nghệ,... Cán cân thanh toán ngoại tệ vẫn nghiêng về nhập siêu. Môi trường đầu tư còn chưa thực sự hấp dẫn các nhà đầu tư nước ngoài.
- An toàn, bảo mật còn yếu: Hoạt động TMĐT diễn ra trong một không gian kinh tế khác biệt so với các phương thức kinh doanh truyền thống. Những hành vi gian lận thương mại và cạnh tranh không lành mạnh về TMĐT cũng được thực hiện theo nhiều phương thức mới mẻ và tinh vi, do đó khó áp dụng các chế tài truyền thống khi xử lý. Cho đến nay, khái niệm bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư về thông tin cá nhân trên môi trường điện tử vẫn còn là một vấn đề mới mẻ tại Việt Nam. Bên cạnh
68
vấn đề an toàn bảo mật được xếp là trở ngại lớn nhất cho phát triển thương mại điện tử Việt Nam. Việc cơ quan bảo vệ pháp luật truy tốlãnh đạo công ty MB24 với chiêu thức bán các gian hang ảo trên mạng internet, lập sàn giáo dịch TM ĐT ảo thu tiền thật theo hình thức bán hang đa cấp là một ví dụ về
tính phức tạp của loại hình kinh doanh này.
- Khó khăn trong việc thay đổi thói quen của người tiêu dùng:
Việc thuyết phục lòng tin và thói quen của người tiêu dùng cũng là một vấn
đề khó khăn khi mà đa số người dân đều đã quen với phương thức mua bán “tiền trao cháo múc”. Hơn nữa, ở nước ta phần lớn người làm việc trên máy tính là nam giới, trong khi đa số công việc mua bán là do phụ nữ đảm nhận và việc đi mua sắm tại các siêu thị hiện đang là thú vui của nhiều người. Ngoài ra, trong vấn đề thanh toán có thể thấy người tiêu dùng chưa quen sử dụng thẻ tín dụng. Việc trao đổi, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại các ngân hàng trong nước còn khá bất cập.
- Thống kê TMĐT chưa đồng bộ: Thống kê là công cụ không thể
thiếu để trợ giúp cho công tác quản lý và ra quyết định. Ở Hạ Long hiện nay chưa có một cơ sở dữ liệu thống kê đồng bộ và chi tiết. Điều này gây khó khăn rất lớn cho việc hoạch định chính sách, xây dựng pháp luật của cơ
quan quản lý nhà nước cũng như xây dựng chiến lược kinh doanh và ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hạ Long.
- Khó khăn trong đánh thuế qua giao dịch trên Internet: Ngoài
những khó khăn trên, Thành phố Hạ Long cũng sẽ không tránh khỏi những khó khăn chung mà những tỉnh thành đi trước như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh chưa giải quyết được. Đó là việc đánh thuế qua giao dịch trên Internet, nếu không có một cơ chế thống nhất thì việc thất thu thuế là điều đương nhiên và lượng thất thu sẽ là con số khổng lồ.
69