CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên
Bộ máy quản lý của TPBank Chi nhánh Đồng Nai được tổ chức theo mô hình trực tuyến - chức năng. Ngân hàng có 4 phòng nghiệp vụ lớn, phụ trách từng mảng hoạt động, đó là: Phòng vận hành, phòng khách hàng cá nhân, phòng khách hàng doanh nghiệp, phòng dịch vụ khách hàng.
Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Ngân hàng ( Nguồn: Phòng vận hành - TPBank Đồng Nai)
Phòng ban Số lượng
Ban giám đốc 2
Trưởng phòng và tương đương 3
Phó trưởng phòng và tương đương 3
Giám đốc: Là người đứng đầu và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc
Ngân hàng TMCP Tiên Phong về điều hành chi nhánh TPBank Đồng Nai. Giám đốc có quyền ra quyết định trong phạm vi phân theo quy định và chịu trách nhiệm trực tiếp với Ngân hàng TMCP Tiên Phong và với cơ quan pháp luật Nhà nước. Hiện nay, chi nhánh đang hoạt động dưới sự điều hành của Giám đốc Trần Đinh Duy Cường.
Phòng dịch vụ khách hàng (DVKH): Tổ chức triển khai thực hiện các công
cụ huy động vốn, thực hiện công tác cân đối và điều hòa vốn. Cung cấp các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng,thực hiện kinh doanh tiền tệ, quản lý kho quỹ.
Phòng khách hàng cá nhân (KHCN): Nghiên cứu, thẩm định, trình phê
duyệt và thực hiện các thủ tục cấp tín dụng cho vay, bảo lãnh, chiết khấu cho khách hàng theo quy định, quy trình và hướng dẫn của hệ thống. Thực hiện các biện pháp quản lý các khoản tín dụng đã cấp cho khách hàng. Phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh trên địa bàn và thực hiện các biện pháp cạnh tranh của phòng giao dịch trong lĩnh vực cấp tín dụng.
Phòng khách hàng doanh nghiệp (KHDN): Làm đầu mối cung cấp tất cả
các sản phẩm của Ngân hàng cho khách hàng là doanh nghiệp, triển khai các tác nghiệp. Thực hiện công tác tiếp thị để phát triển thị phần. Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng năm và theo dõi đánh giá quá trình thực hiện kế hoạch.
Phòng vận hành: Phòng chịu trách nhiệm vận hành và quản lý các mảng bao
gồm: dịch vụ khách hàng, hỗ trợ tín dụng và hậu cần tại chi nhánh. Quản lý và trực tiếp thực hiện các tác nghiệp liên quan đến giải ngân, thu hồi nợ gốc và nợ lãi. Ngoài ra, phòng này còn có nhiệm vụ lưu giữ hồ sơ vay vốn đầy đủ và an toàn, nhập dữ liệu một cách khớp đúng vào hệ thống, phối hợp với cán bộ phòng khách hàng trong việc theo dõi các khoản vay, nâng cao chất lượng quản lý rủi ro.
*Cơ cấu nhân sự tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong Chi nhánh Đồng Nai (tính đến 31/12/2020)
Tổng cán bộ nhân viên (CBNV) đang làm việc tại TPBank Đồng Nai (không bao gồm nhân viên thuê khoán) là 42 người, trong đó:
- Ban Giám đốc: 2 người (gồm 1 Giám đốc Chi nhánh và 1 Giám đốc DVKH) - Trưởng/Phó phòng: 6 người
- Nhân viên: 34 người
Giao dịch khách hàng 6 Quản lý và dịch vụ kho quỹ 2
Quản lý rủi ro 2
Quản trị tín dụng 3
Tài chính kế toán 1
Tổng cộng 42
Độ tuổi Số lượng nhân viên
20 - 30 26
30 - 40 14
40 - 50 2
(Nguồn: Báo cáo thống kê số lượng - chất lượng cán bộ tại TPBank Đồng Nai)
Nhân viên khoán gọn: có 9 nhân viên khoán gọn; trong đó 1 tạp vụ, 5 nhân viên bảo vệ, 2 tài xế và 1 nhân viên lao động giản đơn.
Bảng 2.2 Số lượng CBNV cuối năm 2020 của TPBank Đồng Nai phân bổ theo độ tuổi
Nữ 26
Trình độ học vấn Số lượng nhân viên
Đại học, trên Đại học 37
Cao đẳng, trung cấp 5
Lao động phổ thông 0
(Nguồn: Báo cáo thống kê số lượng - chất lượng cán bộ tại TPBank Đồng Nai)
Bảng 2.2 cho thấy đội ngũ nhân viên với tuổi đời còn khá trẻ. Độ tuổi 20 - 40 chiếm tới 95,2% tổng số nhân viên của toàn chi nhánh.
Bảng 2.3 Số lượng CBNV cuối năm 2020 của TPBank Đồng Nai phân bổ theo giới tính
(Nguồn: Báo cáo thống kê số lượng - chất lượng cán bộ tại TPBank Đồng Nai)
Số lượng lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn (khoảng 62%) đa số làm ở các vị trí Giao Dịch viên, Kế Toán, Dịch vụ thẻ. Còn lao động nam chiếm tỷ trọng ít hơn, khoảng 38%, nhưng thường giữ các vị trí trong Ban Giám Đốc, Chuyên viên KHDN, Chuyên viên Kl ICN.. .(xem bảng 2.3).
Bảng 2.4 Số lượng CBNV cuối năm 2020 của TPBank Đồng Nai phân bổ theo
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh
67 195 70 027 85 219 105 837
Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng 12 370 24 319 34 133 42 616 Tổng lợi nhuận trước thuế 56 024 61 213 72 478 85 439 Chi phí thuế thu nhập 15 638 17 064 22 416 23 748
Lợi nhuận sau thuế 40 327 45 149 56 543 61 695
(Nguồn: Báo cáo thống kê số lượng - chất lượng cán bộ tại TPBank Đồng Nai)