CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.3 Đánh giá của cán bộ nhân viên về thực trạng văn hóa doanh nghiệp tạ
2.3.2.2 Môi trường làm việc
Bất kỳ người lao động nào cũng mong muốn được làm việc trong môi trường thoải mái, có sự đoàn kết yêu thương nhau giữa các đồng nghiệp, do đó yếu tố cảm nhận của nhân viên về môi trường làm việc là một mắt xích quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Từ chỗ nắm bắt được những suy nghĩ và nhận xét của cán bộ nhân
viên, lãnh đạo sẽ có thể đưa ra được phương án phát huy những mặt tích cực, đồng thời điều chỉnh những vấn đề còn tồn tại.
Căng thẳng và áp lực bởi các quy định chặt chẽ
của hệ thống tổ chức 10 25.0
Ý kiến khác 0 0
giữa các thành viên. Xã hội ngày càng phát triển thì cái người ta mong muốn không phải là vật chất, khi đã đáp ứng đủ nhu cầu về tiền bạc thì con người sẽ chấp nhận đánh đổi giá trị vật chất ấy để được làm việc trong một môi trường lành mạnh, tích cực và thống nhất. Giờ đây tiền lương cao cũng chỉ là một phần chứ không phải là lý do quan trọng nhất để níu giữ nhân tài cho doanh nghiệp. Có 75% cán bộ nhân viên có cảm giác thoải mái trong quá trình làm việc song cũng có 12,5% cán bộ nhân viên cảm thấy không thực sự thoải mái trong công việc vì đôi khi nhận được sự soi xét của cấp trên. Bên cạnh đó, còn có 25% cán bộ nhân viên cảm thấy căng thẳng và áp lực trong quá trình làm việc bởi các quy định chặt chẽ của hệ thống tổ chức. Đây cũng là một yếu tố mà người lãnh đạo cần xem xét để điều chỉnh lại cách thức vận hành của chi nhánh, làm sao để người lao động cảm thấy thoải mái, từ đó giúp phát huy khả năng sáng tạo và tinh thần cố gắng nỗ lực vì lợi ích của doanh nghiệp.
Đánh giá của khách hàng Số lượng Tỷ lệ (%)
Trụ sở làm việc, nơi giao dịch với khách hàng
khang trang, lịch sự và thuận tiện cho khách hàng 21 35.0 Quý khách ấn tượng với logo của TPBank và câu
slogan “Vì chúng tôi hiểu bạn” 36 60.0
Một môi trường làm việc lành mạnh, ổn định, có văn hoá khiến cho mỗi người lao động có được sự ổn định về tâm lý, tạo niềm tin, cơ sở cho quá trình xây dựng và phát triển của TPBank Đồng Nai. Xây dựng được niềm tin, thái độ tích cực của các thành viên trong Chi nhánh là nhờ những giá trị văn hoá tốt đẹp mà ban lãnh đạo và tập thể nhân viên không ngừng nỗ lực học hỏi, tự trau dồi, làm mới mình. Nhờ đó, mà xây dựng được một TPBank được đông đảo khách hàng yêu quý và tin tưởng.
2.4 Đánh giá của khách hàng về thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Ngânhàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong Chi nhánh Đồng Nai