phần Ecoba Việt Nam.
3.2.1. Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo:
Mục tiêu của giải pháp: Giúp công ty có thể xác định được nhu cầu đào tạo một cách chish xác, đúng với nhu cầu thực tế
Sử dụng phương pháp phân tích công việc:
Phân tích công việc là thu thập các thông tin về công việc một cách có hệ thống nhằm xác định rõ các nhiệm vụ, mục tiêu, trách nhiệm của công việc đó cũng như là nắm bắt được các kiến thức, kỹ năng cần thiết của công việc đó. Phân tích công việc là một công cụ quản trị cơ bản nhất nhưng lại có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với mỗi tổ chức.Thông qua phân tích công việc các nhà quản trị có thể xây dựng các chương trình và ra quyết định các vấn đề về quản lý nhân sự như định hướng cho công tác tuyển mộ tuyển chọn và hàn thiện việc bố trí lao động, xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch cho các chương trình đào tạo, xây dựng hệ thống đánh giá công việc và hệ thống chức danh công việc.. ..Ngoài việc giúp cho nhà quản lý quản trị nhân sự mà việc phân tích công việc còn giúp cho những người thực hiện có thể dễ dàng hình dung về nội dung , mục tiêu kỹ năng cần thiết cho công việc của mình để đáp ứng kịp thời.
Khi thực hiện phân tích công việc cần thực hiện dựa trên bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện.Nhằm xác định chính xác những ai cần đào tạo và cần đào tạo những nội dung gì.
+ Bản mô tả công viêc: Sẽ có nhiêm vụ giải thích về chức năng, nhiệm vụ, điều kiện làm việc và các vấn đề liên quan đến thực hiện công việc, còn bản yêu cầu công việc sẽ chỉ rõ những yêu cầu về kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm cần phải có của người lao động để có thể hoàn thành được công việc đó.
Ví dụ:
Bảng mô tả công việc : Vị trí: Nhân viên kinh doanh
Phòng: Phát triển kinh doanh
Trách nhiệm: Đảm bảo doanh số bán hàng, phát triển thị trường Nhiệm vụ:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch khai thác khách hàng.
- Khảo sát, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng có nhu cầu đầu tư triển khai lắp đặt, vận hành và sử dụng các dự án Điện, điện mặt trời, năng lượng tái tạo,... nhằm đạt doanh số kế hoạch;
- Tìm hiểu, phân tích thông tin từ thị trường, phản hồi của khách hàng và những thông
tin về đối thủ cạnh tranh;
- Giới thiệu, cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn các dòng sản phẩm, dịch vụ của Công ty
phù hợp với nhu cầu của - khách hàng nhằm thúc đẩy quá trình đàm phán và ký kết hợp đồng;
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm quảng bá hình ảnh của công ty và đảm bảo việc cung cấp tốt nhất các dịch vụ cho khách hàng trước và sau bán hàng. - Trực tiếp nhận chỉ thị, yêu cầu từ trưởng phòng và kết hợp cùng với các phòng khác để triển khai công việc.
- Lập báo cáo công việc đã thực hiện trong tuần và sẽ thực hiện trong tuần tới và các báo cáo khác theo yêu cầu của người quản lý.
Bảng yêu cầu công việc Vị trí: Nhân viên kinh doanh.
Phòng: Phát triển kinh doanh.
-Về học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật, Marketing,...;
-Về kinh nghiệm: Có 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh dự án, phát triển thị trường.
-Về kiến thức: Hiểu biết về mảng xây dựng/ kỹ thuật là một lợi thế;
- Về kỹ năng: Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt, sử dụng tin học văn phòng thành thạo. Có khả năng định hướng mục tiêu và kỹ năng làm việc nhóm tốt. -Về sức khỏe: Sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao trong công việc.
-Ve đạo đức: Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, ham học hỏi.