a) Đánh giá phản ứng:
+ Cảm nhận về công tác đào tạo và buổi học của học viên tham gia thông qua các câu hỏi trong phiếu đánh giá chất lượng đào tạo của học viên (Phụ lục)
+ Thái độ tham gia, học tập của học viên: Đánh giá này sẽ do giảng viên thực hiện đánh giá sau mỗi buổi học. Thông thường sẽ được giảng viên trao đổi trực tiếp với cán bộ chuyên trách đào tạo vì giảng viên cũng là nhân viên trong công ty nên việc trực tiếp trao đổi sẽ giúp cho cán bộ đào tạo hiểu rõ nhanh và chính xác hơn. Ngoài ra việc trao đổi trực tiếp như vậy cũng là để 2 bên có thể cùng nhau tìm ra cách khắc phục một cách tốt nhất.
b) Đánh giá mức độ kỹ năng, kiến thức và thái độ học tập của học viên:
Sau mỗi buổi đào tạo, các học viên sẽ phải thực hiện bài test để đánh giá chất lượng tham gia buổi học của học viên nhằm kiểm tra lượng kiến thức mà học viên tiếp thu được.Mỗi buổi học với kiến thức khác nhau thì sẽ có các bài test khác nhau, dựa theo kiến thức mà học viên được học trong buổi học đó. (Bài kiểm tra huấn luyện an toàn lao động - Phụ lục.
Rất yếu Yếu Đạt Tốt Rất tốt
1 2 3 4 5
Bảng 2.12. Tỷ lệ các phần của chương trình đào tạo
d) Đánh giá hành vi:
Cán bộ đào tạo sẽ theo dõi quá trình học tập và đào tạo học viên theo bộ chỉ số phát triển nguồn nhân lực như sau:
+ Dưới 90% người có trong danh sách tham gia đào tạo: 1 điểm.
+ Trên 90% người có trong danh sách tham gia đào tạo và có kết quả bài test đạt: 2 điểm.
+ 100% người có trong danh sách tham gia đào tạo và có kết quả bài test đat: 3 điểm.
+ 100% người có trong danh sách tham gia đào tạo, kết quả bài test đạt và có kế hoạch áp dụng vào công việc: 4 điểm.
+ 100% người có trong danh sách tham gia đào tạo, kết quả bài test đạt, có kế hoạch áp dụng vào công việc và có bằng chứng cụ thể về kết quả tiến bộ trong công việc: 5 điểm
Dựa trên mức điểm đánh giá này cán bộ đào tạo sẽ dùng để kiểm tra giám sát và quản lý hoạt động đào tạo của toàn công ty. Ngoài ra công tác đánh giá hành vi của học viên cũng lấy thêm cả ý kiến của các cán bộ quản lý trực tiếp các học viên đó. Tuy đây là những ý kiến chủ quan của họ song đây cũng là một nguồn thông tin vô cùng quan trọng để giúp cho cán bộ đào tạo cũng như ban giám đốc có cái nhìn tổng quát
hơn về kết quả các chương trình đào tạo của công ty để từ đó có những phương hướng, kế hoạch cho công tác đào tạo cho phù hợp hơn với thực tế.
2.5. Đánh giá chung về quy trình đào tạo của công ty cổ phần Ecoba: