3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ
3.2.4. Hoàn thiện công tác đánh giáđào tạo:
Hiện nay công ty vẫn chỉ đang dừng lại ở mức độ đánh giá thứ 3 (trên 4 cấp độ đánh giá của mô hình này) là khả năng ứng dụng sau đào tạo vào công việc. Công ty hiện nay vẫn chưa thực hiện được đánh giá ở mức thứ 4 là đánh giá kết quả doanh nghiệp đạt được sau đào tạo, hơn nữa việc đánh giá mức thứ 3 vẫn còn đánh giá hời hợt vì chỉ đánh giá được thông qua các báo cáo của học viên mà chưa có những đo lường một cách chính xác về kết quả này. Nhằm giúp cho công ty có thể hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo một cách chính xác và khách quan hơn, công ty có thể thực hiện các biện pháp sau:
- Đánh giá kết quả KPI của các học viên tham gia đào tạo trước và sau khóa đào tạo nhằm so sánh, đối chiếu để thấy sự tiến bộ của nhân viên trong công việc. Có thể thực hiện đánh giá KPI theo công thức đo theo bảng sau:
61
Ứng dụng hoạch định rủi ro về tiến độ Đạt tuân thủ quy trình/hướng dẫn lập và kiểm soát kế hoạch rủi ro về tiến độ___________ Điể m 3 Đạt tuân thủ quy trình quản lý EOT về mặt tiến độ Điể m 3 Cập nhật, báo cáo số liệu thực hiện
của dự án
Tỷ lệ các báo cáo sang CĐT, TVGS được báo cáo kịp thời chính xác
% 90% Công thức = Số báo cáo được báo cáo kịp thời chính xác/Tông số báo cáo Tỷ lệ các báo cáo
về công ty được báo cáo kịp thời chính xác_________
% 90% Công thức = Số báo cáo được báo cáo kịp thời chính xác/Tông số báo cáo
2. Nhân viên Kỹ thuật
DA
Chuẩn bị các bản vẽ BPTC, bản vẽ thi
công, gia công theo yêu cầu cấp trên Tỉ lệ bản vẽshopdrawing được lập và phê duyệt đúng leadtime
% 90% Công thức = Số shopdrawing được lập và phê duyệt đúng leadtime/Tổng số shopdrawing cần phải được lập và phê duyệt theo kế hoạch_________________ Tỉ lệ bản vẽ BPTC
được lập và phê duyệt đúng
Ieadtime_________
% 90% Công thức = Số BPTC được lập và phê duyệt đúng leadtime/Tổng số BPTC cần phải được lập và phê duyệt theo kế hoạch _____________________ Tỉ lệ bản vẽ Hoàn Công được lập và phê duyệt đúng Ieadtime % 90% Công thức = Số BVHC được lập và phê duyệt đúng leadtime/Tổng số BVHC cần phải được lập và phê duyệt theo kế hoạch _______
Quản lý và giám sát công tác gia công ván khuôn, cốt thép,..theo bản vẽ phê duyệt trên WorkShop
Tỷ lệ số lần triển khai hoạt động kiểm tra thi công tuân thủ bản vẽ BPTC và
Shopdrawing phê duyệt ___________
% 90% Công thức = Số lần kiểm tra/Tổng số lần phải kiểm tra theo kế hoạch
3.Nhân viên QAQC
Lập & trình duyệt hồ sơ, tài liệu liên quan đến quản lý chất lượng, hồ sơ hoàn công
Tỷ lệ số biên bản nghiệm thu được lập và đệ trình bên A kịp thời theo quy định_________
% 90% Công thức = Số biên bản được lập và đệ trình kịp thời theo quy định/Tổng số biên bản cần lập
Tỷ lệ số biên bản nghiệm thu được phê duyệt kịp thời
% 90% Công thức = Số biên bản được phê duyệt kịp thời theo quy định/Tổng số biên bản cầnphê duyệt_______________
Tần xuất đánh giá chất lượng sản phẩm theo
Conquas_________
% 50% Công thức = Lũy kế báo cáo SWI thực tế thực hiện theo yêu cầu/ Lũy kế số báo cáo phải thực hiện theo yêu cầu Tổ chức giám sát tuân thủ các yêu cầu
về chất lượng trong quá trình thi công Tỉ lệ các phát hiệnchất lượng sản phẩm theo
Conquas áp dụng chế tài___________
% 50% Công thức = Tỉ lệ SWI có áp dụng chế tài /Tổng số SWI đã ban hành
4.Nhâ n
viên Giám sát HSE
Giảm thiêu các vi phạm về An toàn, sức khỏe thực hành thông qua triên khai HTQLSHE tại các dự án
Đạt mức tuân thủ các yêu cầu theo chương trình quản lý SHE Điêm 3 Đạt mức tuân thủ các yêu cầu an ninh_____________ Điêm 3
Các báo cáo thuộc ma trận báo cáo Công ty kịp thời, chất lượng________
% 100% Công thức= Số báo cáo kịp thời, chất lượng/ Tổng số danh mục báo cáo
5. Nhân
viên QS Ứng dụng chính sách, quy trình,phương pháp thanh toán A phù hợp cho từng phân khúc KH Tuân thủ đúng chính sách, quy trình và phương pháp quy định Điêm 4
Hoạch định dài hạn, trung hạn, ngắn hạn khối lượng tin cậy, có trách nhiệm và linh hoạt
Tỷ lệ các package được đo bóc khối lượng kịp thời, chính xác_________
% 100% Công thức = Tổng lũy kế các Package được đo bóc khối lượng kịp thời, chính xác / Tổng lũy kế các Package phải bóc theo quy định__________________
Phân bổ ngân sách hợp lý cho các mục tiêu ưu tiên và tuân thủ chặt chẽ QT kiểm soát NS /CP___________________ Đạt tuân thủ quy trình kiểm soát ngân sách________ Điểm 4 Tỷ lệ các hợp đồng B được kiểm soát trước chặt chẽ theo quy định và được Audit kịp thời, chính xác
% 90% 'Công thức = Tổng lũy kế số HĐ kiểm soát chặt chẽ theo quy định và được audit kịp thời chính xác/Tổng lũy kế số hợp đồng
Ứng dụng quy trình, phương pháp thanh toán B phù hợp cho từng NCC / TP và phụ hợp chính sách thanh toán, thu mua Tỉ lệ thanh toán B tuân thủ đúng chính sách quy trình phương pháp quy định_________
% 90% 'Công thức = Lũy kế Số TT B tuân thủ đúng chính sách quy trình và phương pháp quy định/Tổng lũy kế số TT B
Tuân thủ chính sách, quy trình quản lý rủi ro phù hợp cho từng nhóm CP, TS, KH
Tỷ lệ các nhóm rủi ro CP hiện hữu được tổng hợp, báo cáo, phân tích ĐG và đưa ra hành động kiểm soát tin cậy______________
% 100% Công thức = Tổng lũy kế Số nhóm rủi ro chi phí hiện hữu được tổng hợp, báo cáo, phân tích đánh giá và đưa ra hành động kiểm soát tin cậy đạt yêu cầu / Tổng lũy kế số nhóm rủi ro chi phí
6.Giám sát thi
công
Đạt yêu cầu về chất lượng nghiệm thu Tỷ lệ các công việc nghiệm thu đạt ngay lần nghiệm thu đầu tiên_____________
Điểm 3 Công thức = Số các công việc nghiệm thu đạt ngay lần nghiệm thu đầu
tiên/Tổng các công việc nghiệm thu đã thực hiện
Đạt yêu cầu về An toàn vệ sinh môi
trường Tỷ lệ số lần đạtyêu cầu về đánh giá an toàn vệ sinh
% 90% Công thức = Số lần đạt yêu cầu về đánh giá an toàn vệ sinh môi
trường/Tổng số lần thực hiện đánh giá
môi trường" Đạt yêu cầu về tiến độ thi công Tỷ lệ hoàn thành
khối lượng các công việc được giao ________
% 100% Công thức = Khối lượng công việc hoàn thành thực tế/Tổng khối lượng các công việc phải hoàn thành theo kế hoạch________ _______________ Lập hồ sơ khối lượng thanh toán cho
các hạng mục/gói thầu được giao Tỷ lệ số tổ độiđược lập hồ sơ thanh toán đúng quy định_________
% 100% Công thức = Số tổ đội được lập hồ sơ thanh toán đúng quy định/Tổng số tổ đội cần phải lập hồ sơ thanh toán
7. Nhân viên HCNS (Admin) Đảm bảo tính hợp lệ của chứng từ thanh toán về mặt kế toán trước khi trình duyệt
Tỷ lệ các khoản thu(Chi) có chứng từ hợp lệ trước khi trình duyệt________
% 100% Công thức (Kết quả)= Số khoản thu(chi) chứng từ hợp lệ trước khi trình duyệt /Tổng số khoản thu(chi) trình duyệt_____________________________ Quản lý thu chi tiền mặt tại dự án Tỷ lệ các lần thu
(chi) tuân thủ quy định_____________
% 100% Công thức (Kết quả) = Số lần thu(chi) tiền mặt tuân thủ quy
định/Tổng số lần đã thu(chi) tiền mặt Theo dõi công nợ thầu phụ, nhà cung
cấp tại dự án Tỷ lệ các TP/NCCtại dự án được cập nhật và theo dõi công nợ kịp thời, chính xác_________
% 100% Công thức (Kết quả) = Số TP,NCC tại dự án được cập nhật và theo dõi công nợ kịp thời, chính xác/Tổng TP,NCC có phát sinh công nợ thực tế Thanh toán cho thầu phụ, nhà cung cấp
ở dự án theo phân cấp Tỷ lệ các TP/NCCtại dự án được thanh toán kịp thời chính xác
% 100% Công thức (Kết quả)= Số TP,NCC tại dự án được thanh toán kịp thời chính xác/Tổng TP,NCC phải thanh toán
8.Thủ kho
Nâng cao năng lực quản lý dự trữ hiệu quả và nghiệp vụ kho vận
Tỷ lệ các hàng hóa của DA XNT kịp thời chính xác
% 100% Công thức = (Tổng lũy kế số phiếu nhập/xuất kho được cập nhật kịp thời, chính xác)/Tổng lũy kế số phiếu_______
Tỷ lệ các TS nhóm A và VTVL chính kiểm kê theo timeline quy định kịp thời và chính xác_________
% 100% Công thức = Tổng lũy kế số các TS nhóm A và VTVL chính kiểm kê theo Timeline quy định /Tổng lũy kế số TS nhóm A và VTVL chính được kiểm kê Đạt chất lượng việc sắp xếp bảo quản hàng hóa Điểm 3 9.Nhân viên Trắc Đạc
Đạt yêu cầu về chất lượng nghiệm thu Tỷ lệ các công việc nghiệm thu đạt ngay lần nghiệm thu đầu tiên_____________
Điểm 3 Công thức = Số các công việc nghiệm thu đạt ngay lần nghiệm thu đầu
tiên/Tổng các công việc nghiệm thu đã thực hiện
Đạt yêu cầu về tiến độ thi công Tỷ lệ hoàn thành khối lượng các công việc được giao_____________
% 100% Công thức = Khối lượng công việc hoàn thành thực tế/Tổng khối lượng các công việc phải hoàn thành theo kế hoạch____________________________
STT Vị trí chức danh CV CV cụ thể
- Thực hiện khảo sát đánh giá chất lượng công tác đào tạo với đối tượng thực hiện tham gia khảo sát là toàn bộ nhân viên của công ty. Công ty có thể thực hiện thông qua phiếu khảo sát như sau:
Bảng khảo sát đánh giá chất lượng công tác đào tạo
Phiếu điều tra này nhằm tìm hiểu rõ hơn về thực trạng công tác đào tạo trong công ty và để nắm bắt rõ hơn mong muốn của các CBNV trong công ty về công tác đào tạo.Rất mong nhận được sự đóng góp nhiệt tình của các anh/chị. Mong các anh/chị điền đầy đủ thông tin vào phiếu khảo sát dưới đây. Rất cảm ơn các anh/chị đã hợp tác. Họ tên :
Vị trí:
Phòng ban/Dự án:
1. Anh/Chị có cảm thấy hài lòng về công tác đào tạo của công ty hay không? a) Hài lòng
b) Bình thường c) Không hào lòng
2. Anh/Chị có mong muốn được đào tạo phát triển bản thân hay không? a) Rất quan tâm
b) Bình thường c) Không quan tâm
3. Anh/Chị có mong muốn gì sau khi được đào tạo? a) Đạt được hiệu quả công việc
b) Phát triển bản thân c) Khác...
4. Khi tham giá các chương trình đào tạo, có làm ảnh hưởng đến công việc của các anh/chị không?
a) Có
b) Bình thường c) Không
5. Anh/Chị đã được tham gia những khóa đào tạo nào? Khóa đào tạo nào khiến anh/chị hài lòng nhất?
68
6. Anh/Chị có hài lòng với hình thức và phương pháp đào tạo của công ty hiện nay? Neu không anh chị hãy đưa ra phương pháp, hình thức mà anh/chị thấy phù hợp.
7. Nội dung, thiết kế chương trình đào tạo anh/chị có thấy phù hợp, đầy đủ? 8. Giảng viên giảng dạy có đầy đủ, dễ hiểu hay không?
9. Anh/Chị áp dụng được kiến thức đã được đào tạo vào thực tế khoảng bao nhiêu phần trăm?
3.2.5. Tăng cường lực lượng nhân sự mảng đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc:
Đội ngũ cán bộ đào tạo trong công ty chỉ có hai cán bộ và đều chỉ có trình độ đại học. Hiện nay, bên cạnh số lượng nhân viên ngày càng nhiều hơn, khối lượng công việc từ đó cũng tăng lên mà ban lãnh đạo cũng ngày càng yêu cầu cao hơn về chất lượng đào tạo. Nhằm giúp cho công ty có thể có được đội ngũ chuyên viên đào tạo có đủ về mặt số lượng cũng như chất lượng, công ty nên:
- Tuyển thêm người có năng lực, trình độ, chuyên môn và có kinh nghiệm làm việc. Hình thức tuyển có thể tổ chức thi nội bộ hoặc đề nghị công ty tuyển người mới từ bên ngoài.
1
Phụ trách đào tạo ( 1 người là chuyên
viên)
-Lập kế hoạch đào tạo định kỳ năm, quý, tháng. Xây dựng các chương trình đào tạo, huấn luyện nâng cao năng lực của CBCNV
-Tổ chức việc đào tạo định kỳ và đột xuất theo chương trình đã được phê duyệt đánh giá và báo cáo kết quả sau đào tạo
-Thiết lập, duy trì các nguồn đào tạo bên ngoài đảm bảo luôn đáp ứng nhu cấu của công ty
-Phối hợp với lãnh đạo trực tuyến xây dựng và nâng cấp các chương trình đào tạo của công ty
2
Phụ trách phát triển nguồn nhân lực ( 3 người gồm 1 chuyên viên và 2
Tổ chức đánh giá năng lực của nhân viên
-Nghiên cứu, đề xuất cơ cấu tổ chức công ty phù hợp chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty;
nhân vien) dựng, điều chỉnh, áp dụng các chức năng nhiệm vụ; quy trình công việc.
- Nắm bắt các thông tin về hệ thống chính sách nhân sự của các công ty và các công ty cùng ngành nghề trên thị trường lao động để bổ sung, hoàn thiện, phát triển hệ thống chính sách .
- Dự báo được tình hình về nguồn nhân lực, tiền lương trên thị trường lao động, đưa ra được chính sách tuyển dụng phù hợp.
- Xác định được các yếu tố tác động đến nguồn nhân sự làm ảnh hưởng đến việc thực hiện kế hoạch kinh
doanh, mục tiêu chiến lược của công ty
- Đưa ra các ý kiến đề xuất điều chỉnh / xây dựng các chính sách nhân sự, đặc biệt là chính sách lương, thưởng phù hợp để thực hiện mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Soạn thảo đề xuất nội dung, cách thức thực hiện khảo sát và thăm dò ý kiến CBNV đột xuất hoặc định kỳ. -Đánh giá nhân viên mới sau khi qua thời gian thử việc -Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá nhân viên, đôn đốc nhân viên trong công ty thực hiện đúng nội quy
-Tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của nhân viên trong công ty để có những giải pháp kịp thời cho những vướng mắc của họ
Bảng 3.2 . Bảng bố trí nhân sự và phân công công việc mảng đào tạo
- Cử đi học ngoài nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ về quản trị nguồn
nhân lựcđặc biệt là về đào tạo nguồn nhân lực tại các Trường, Trung tâm có uy tín về đào
tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực như: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân,....