1.5 Đánh giá kết quả đào tạo của nguồn nhân lực trong DN:
1.5.1. Quan điểm về đánh giá kết quả đào tạo:
Việc đánh giá kết quả sau đào tạo nhằm xác định chương trình đào tạo có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Hơn nữa nó còn giúp đánh giá được những ưu nhược điểm trong quá trình đào tạo để đưa ra những quyết định nhân sự cũng như để rút kinh nghiệm cho những chương trình đào tạo sau. Đánh giá kết quả đào tạo là một trong những hoạt động khó, nhưng rất cần thiết để giúp doanh nghiệp có thể đánh giá lượng kiến thức, kỹ năng mà học viên tiếp thu được từ khóa đào tạo. Xem xét khả năng và mức độ ứng dụng của các kỹ năng và kiến thức này trong công việc mà học viên đảm nhận. Ngoài ra, đánh giá có vai trò quan trọng hơn cả là để doanh nghiệp đánh giá ảnh hưởng của đào tạo đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh như thế nào (tăng doanh thu, tăng năng suất lao động, giảm tỉ lệ vắng mặt nghỉ việc.)
Mục đích cuối cùng của đào tạo là để có được ảnh hưởng tích cực đến thành tích của tổ chức/doanh nghiệp là tăng doanh thu, tăng năng suất, giảm tỉ lệ vắng mặt, nghỉ việc, giảm tỉ lệ sản phẩm hỏng.... Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hiện nay thì việc quan tâm đến tính sinh lời của hoạt động đầu tư vào đào tạo và hiệu quả của các nguồn lực đầu tư là quan trọng nhất. Với cách đặt vấn đề như vậy thì rõ ràng, đánh giá kết quả đào tạo là một hoạt động rất cần thiết đối với doanh nghiệp. Không những thế, đánh giá kết quả đào tạo còn giúp doanh nghiệp xác định được đâu là những nội dung đào tạo không đem lại kết quả như mong muốn, đâu là những nội dung cần phải thay đổi hay loại bỏ; từ đó có những rút kinh nghiệm cho các khóa đào tạo tiếp theo. Ở một phương diện khác, đánh giá đào tạo còn giúp nhà quản trị ra quyết định có nên đào tạo hay không, có nên cải thiện nội dung đào tạo hay không.. .và để đảm bảo cho việc vận hành tốt những khóa đào tạo trong tương lai.
*Nguyên tắc đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo:
- Tính mục tiêu: Quyết định đảm bảo cho hoạt động đánh giá có được định hướng chính xác. Các học viên tham gia đánh giá phải có được định hướng chung về quan điểm giá trị của tổ chức, không được quên mục đích đào tạo và yêu cầu cơ bản của đánh giá.
- Tính phù hợp lẫn nhau: Công tác đánh giá phải phù hợp với tư liệu chủ đề, phương châm giảng dạy, trình độ của học viên.
- Tính khả thi: Việc đánh giá phải khả thi dễ thực hiện, chi phí thời gian cần thiết cho đánh giá phải hợp lý.
- Đánh giá phải là một quá trình liên tục, thường kỳ (đánh giá thường xuyên ở nhiều thời điểm.)
- Việc đánh giá phải đảm bảo tính khách quan, phản ánh chân thực hiệu quả của chương trình đào tạo.