V – WALMART – ÔNG HOÀNG CỦA ĐẾ CHẾ BÁN LẺ
3 Mô hình kinh doanh của WalMart
Mô hình kinh doanh của WalMart chủ yếu dựa vào việc bàn nhiều loại hàng hoá tổng hợp với giá “luôn luôn thấp”.
Wal-Mart áp dụng mức lợi nhuận cực thấp và chính sách giá thấp từng ngày (every day low price - EDLP). Theo tạp chí Wall Street nhiều mặt hàng của Wal-Mart thấp hơn đối thủ từ 8 - 27% (so với Kroger, Albertsons, Safeway).
Lợi thế theo quy mô cho phép Wal-Mart thế thương lượng với nhà sản xuất, nhà cung cấp hàng hoá dịch vụ để có giá mua thấp hơn. Quản lý kiểu hiện đại, không cần nhiều nhân công, cộng thêm chi phí cho lao động thấp cũng đã tạo một lợi thế lớn cho Wal-Mart.
Đơn cử như việc Sam Walton phá bỏ được chu kì cao thấp kéo dài hàng chục năm trong giá bán các sản phẩm tiêu dùng. Ở Mỹ, một mặt hàng như nước giải khát Coke sẽ có một giá bán lẻ tiêu biểu chẳng hạn 1,37 USD với loại chai hai lít, và cứ vài tuần lại được bán giảm giá chẳng hạn 1,09 USD hay thậm chí 99 xu. Những đợt bán hàng này thường kéo dài trong vòng vài ngày, và thường được lên lịch trước từ lâu nhưng chúng vẫn tạo ra những chu kì tiêu thụ không ổn định. Người tiêu dùng chống lại giá bán tiêu chuẩn bởi họ thường tích trữ hàng hoá trong những kỳ giảm giá. Các hãng cung cấp sa vào những đợt bùng nổ sản lượng do việc giảm giá, nhưng lại cần phải bán với giá tiêu chuẩn để duy trì một biên độ lợi nhuận hợp lý. Còn các cửa hàng thì “điên đầu” vì trữ hàng cho những đợt khuyến mại, vì bày trí lại kiểu trưng bày, và đối phó với hàng đống sản phẩm không chịu nhúc nhích khi đợt giảm giá kết thúc.
Để trừ khử những chuyện đó, WalMart muốn những hãng bán hàng cho mình cộng hết tất cả các khoản giảm giá của các đợt khuyến mại trong năm và trừ vào trị giá sản phẩm của nguyên một năm. Thế là WalMart đã đưa ra được cái giá bán lẻ thấp và cố định của từng ngày.
Hay như việc WalMart yêu cầu các nhà sản xuất bỏ đi cái hộp giấy bồi bên ngoài những hộp thuốc khử mùi vì lý do cái hộp giấy ấy không bền chắc, làm choán chỗ trên kệ bày hàng, phí phạm giấy bồi, phí phạm nhiên liệu để vận chuyển cái hộp, tốn tiền thiết kế cái hộp, tốn công bỏ sản phẩm vào hộp trong khi cái hộp giấy ấy chỉ là một cái hộp vô giá trị. Quyết định này tiết kiệm được 5 xu cho mỗi sản phẩm, và 10 triệu USD cho tất cả sản phẩm bán ra của WalMart, trong đó, một nửa con số tiết kiệm được chuyển cho người tiêu dùng, làm cho cái giá của hàng hoá được bán WalMart luôn “rẻ” trong mắt người tiêu dùng.