Kiểm định T test và One ANOVA dùng để kiểm định sự khác biệt trung bình giữa các biến nhân khẩu học đến biến chất lƣợng tín dụng.
Kiểm định T Test:
Kiểm định T Test dùng để kiểm định sự khác nhau về ành hƣởng đến chất lƣợng tín dụng cá nhân tại TPBank – Bến Thành.
Kiểm định T Test dùng để kiểm định sự khác nhau về ảnh hƣởng đến CLTD KHCN tại TPBank – Bến Thành của nam và nữ.
Bảng 4.12: Kiểm định T-Test Group Statistics
Gtinh N Mean Std. Deviation Std. Error Mean CLTD 1
2
147 4.02 .527 .043 65 4.25 .382 .047
Independent Samples Test
Levene's Test for Equality of
Variances
t-test for Equality of Means
F Sig. T df Sig. (2- tailed) Mean Differe nce Std. Error Differe nce 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances assumed CLTD Equal variances not assumed .456 .500 -3.243 210 .001 -.235 .073 -.378 -.092 -3.662 165.56 6 .000 -.235 .064 -.362 -.108 (Nguồn: SPSS 2.0)
Qua bảng trên, cho thấy Sig Levene’s Test bằng 0.500 >0.05. Ta sử dụng kết quả sig kiểm định t hàng Equal variances assumed. Sig kiểm định t bằng 0.001 < 0.05, nhƣ vậy có sự khác biệt về ảnh hƣởng đến CLTD CN giữa các nhóm giới tính khác nhau. Cụ thể bảng thống kê trung bình và biểu đồ bên dƣới cho thấy nam ảnh
hƣởng nhiều hơn nữ. Điều này phù hợp với đặc điểm tính cách của nam giới và nữ giới (xem bảng dƣới).
Bảng 4.13: Bảng thống kê mô tả giới tính Descriptives
CLTD
N Mean Std.
Deviation Std. Error
95% Confidence Interval for Mean
MinimumMaximum Lower Bound Upper Bound Nữ 145 4.0253 .52276 .04341 3.9395 4.1111 2.67 5.00 Nam 65 4.2513 .38202 .04738 4.1566 4.3459 3.33 5.00 Total 210 4.0952 .49391 .03408 4.0280 4.1624 2.67 5.00 (Nguồn: SPSS 20)
Kiểm định ONE ANOVA:
i) Biến tuổi
Bảng 4.14: Kết quả kiểm định ONE ANOVA – Biến tuổi
CLTD Levene Statistic df1 df2 Sig. .704 3 208 .551 ANOVA CLTD Sum of
Squares Df Mean Square F Sig. Between Groups 3.278 3 1.093 4.630 .004
Within Groups 49.079 208 .236 Total 52.356 211
Robust Tests of Equality of Means
Sig kiểm định F bằng 0.004< 0.05, nhƣ vậy có khác biệt về ảnh hƣởng đến CLTD CN tại TPBank – Bến Thành ở các độ tuổi khác nhau. Cụ thể bảng thống kê mô tả và biểu đồ (phụ lục 2) cho thấy trên 25 tuổi cá ảnh hƣởng nhiều hơn vì độ tuổi đã có bắt đầu có thu nhập hoặc thu nhập đã ổn định có điều kiện sử dụng SPDVTD. Tuy nhiên đối với khách hàng tiềm năng chúng ta cần chú ý tới nhóm khách hàng trẻ tuổi thƣờng có ý định vay vốn nhiều hơn khách hàng lớn tuổi.
ii) Biến học vấn
Bảng 4.15: Kết quả kiểm định ONE ANOVA – Biến học vấn Test of Homogeneity of Variances
CLTD Levene Statistic df1 df2 Sig. 1.621 3 208 .185 ANOVA CLTD Sum of
Squares Df Mean Square F Sig. Between Groups 3.150 3 1.050 4.439 .005
Within Groups 49.206 208 .237 Total 52.356 211
(Nguồn: SPSS 20)
Sig kiểm định F bằng 0.005< 0.05, nhƣ vậy có khác biệt về ảnh hƣởng đến CLTD CN tại TPBank – Bến Thành ở các trình độ học vấn khác nhau.
Bảng 4.16: Kết quả kiểm định ONE ANOVA – Biến vị trí công tác Test of Homogeneity of Variances
CLTD Levene
Statistic
df1 df2 Sig.
ANOVA
CLTD Sum of
Squares Df Mean Square F Sig. Between Groups 4.216 3 1.405 6.072 .001
Within Groups 48.140 208 .231 Total 52.356 211
(Nguồn: SPSS 20)
Sig kiểm định F bằng 0.001< 0.05, nhƣ vậy có khác biệt về ảnh hƣởng đến CLTD KHCN tại TPBank – Bến Thành ở các vị trí công tác khác nhau.
iii) Kết quả kiểm định ONE ANOVA – Biến chuyên môn
Bảng 4.17: Kết quả kiểm định ONE ANOVA – Biến chuyên môn Test of Homogeneity of Variances
CLTD
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.460 3 208 .227
ANOVA
CLTD Sum of
Squares
Df Mean Square F Sig. Between Groups 4.142 3 1.381 5.956 .001
Within Groups 48.214 208 .232 Total 52.356 211
Robust Tests of Equality of Means
(Nguồn: SPSS 20)
Sig kiểm định F bằng 0.001< 0.05, nhƣ vậy có khác biệt về ảnh hƣởng đến CLTD KHCN tại TPBank – Bến Thành ở các chuyên môn khác nhau.