hàng quốc tế tại Shopee để đáp ứng thực tế về lượng nhà bán gia tăng nhanh
Cùng với sự phình to ra nhanh chóng của nhóm người bán, mục tiêu của công ty là mở rộng tới tất cả thị trường có ứng dung Shopee hoạt động, vậy nên biện pháp này nhằm gia tăng sự kiểm soát và hỗ trợ của nhân viên Shopee tới lượng nhà bán này, để lượng nhà bán được nhân viên ngành hàng hỗ trợ và định hướng hoạt động tăng trưởng cùng với sự tăng trưởng của ngành hàng Hiện nay tại Shopee Việt Nam, nhóm nhân lực phụ trách phát triển nguồn hàng quốc tế tại Shopee Việt Nam chưa được tách riêng thành bộ phận riêng chỉ phụ trách mảng hàng quốc tế mà vẫn trực thuộc bộ phận phát triển kinh doanh ngành hàng thời trang nữ Số lượng nhân viên này còn chưa đủ để hỗ trợ nhóm nhà bán hàng nước ngoài với sự tăng trưởng chóng mắt về số lượng người bán Cần lưu ý là các nhân viên này chỉ hỗ trợ các người bán lớn, có đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng của ngành hàng, chính vì vậy Shopee mới có đội ngũ riêng chuyên hỗ trợ nhóm nhà bán này để thắt chặt mối quan hệ và tăng cường kiểm soát
chất lượng nguồn hàng Tuy nhiên với định hướng mở rộng phạm vi mảng hàng quốc tế ra tất cả thị trường có hệ thống vận hành của Shopee, nhóm người bán lớn này cũng sẽ nhanh chóng mở rộng về mặt số lượng Để đảm bảo cho sự tăng trưởng của ngành hàng, Shopee không thể để mất các nhà bán lớn này, chính vì thế, cần tăng cường bổ sung về mặt số lượng nhân lực hỗ trợ này Bên cạnh đó, Shopee cần xây dựng các chương trình đào tạo để phát triển nguồn nhân lực phát triển nguồn hàng nước ngoài, không chỉ dừng ở đào tạo về chuyên môn, kiến thức thương mại điện tử và ngành hàng mà còn phải chú trọng đào tạo về vận hành và giao tiếp, các quy định và chính sách của Shopee quốc tế Để tăng cường sự phối hợp giữa nhân viên ngành hàng và nhà bán quốc tế, Shopee nên thiết lập một bản kế hoạch hoàn chỉnh về số lượng chiến dịch trong tháng, loại sản phẩm và kho hàng tối thiểu, các định hướng phát triển và mục tiêu đặt ra cho mỗi nhà bán, và gửi kế hoạch này cho nhóm người bán lớn chủ lực tham gia các chiến dịch của Shopee để họ hiểu và cần cố gắng vì mục tiêu chung của cả Shopee và người bán Việc đưa ra kế hoạch về phát triển giữa Shopee và người bán cũng sẽ thắt chặt mối quan hệ hợp tác và tạo sự tín nhiệm cho người bán với sàn, để họ cảm thấy mình cũng có quyền chủ động trong việc phát triển nguồn hàng chứ không chỉ tiếp nhận thông tin bị động từ nhân viên ngành hàng hay tự tìm hiểu về Shopee Việt Nam