(i) Quá trình ra đời và phát triển
Ngân hàng Công thương Việt Nam được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 7/1988. Trong 30 năm qua hoạt động của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đã phát triển lớn mạnh, từng bước khẳng định được vị thế trong hệ thống NH thương mại Việt Nam.
Đến nay, Vietinbank là một Ngân hàng Thương mại Quốc doanh lớn và giữ vị trí quan trọng trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam với màng lưới chi nhánh của Vietinbank bao gồm Trụ sở chính tại Hà nội, 155 chi nhánh trong nước, hơn 1.000 phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm được phân bố tại 64 tỉnh và Thành phố trên cả nước, 02 Chi nhánh nước ngoài tại Đức và Lào. Ngân hàng còn có 05 đơn vị sự nghiệp (Trường đào tạo, Trung tâm Công nghệ thông tin, 02 Văn phòng đại diện, 02 khách sạn) và 06 công ty hạch toán độc lập (Công ty cho thuê tài chính, Công ty Bảo hiểm, Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản, Công ty vàng bạc đá quý, Công ty quản lý Quỹ; Công ty chuyển tiền toàn cầu, ); 03 đơn vị liên doanh (Ngân hàng liên doanh Indovina, Công ty CP Chứng khoản, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Vietinbank Aviva. Ngoài ra, Vietinbank đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 900 Ngân hàng lớn ở trên 90 quốc gia thế giới.
Những năm gần đây, Vietinbank đã và đang tiếp tục triển khai dự án hiện đại hoá Ngân hàng và hệ thống thanh toán với đặc điểm mấu chốt là hệ thống quản
khai đến các chi nhánh trong toàn hệ thống Vietinbank. Dự án triển khai bước đầu
đã nâng cao tỷ lệ tự động hoá và tốc độ các giao dịch; hỗ trợ kịp thời và có hiệu quả
trong công tác chỉ đạo, quản lý - điều hành, quản trị rủi ro từ Trụ sở chính đến các
chi nhánh; góp phần nâng cao chất lượng và khả năng cạnh tranh của các sản phẩm
và dịch vụ Vietinbank.
(ii) Cơ cấu tổ chức bộ máy và hệ thống quản trị điều hành của Vietinbank
Bộ máy tổ chức của Vietinbank từ Hội sở chính cho đến các chi nhánh Vietinbank đã từng bước được tổ chức lại theo mô hình hiện đại, phù hợp với các thông lệ quốc tế và theo yêu cầu của phát triển sản phẩm và đối tượng khách. Đặc biệt, Vietinbank đã thực hiện đổi mới bộ máy tổ chức và cơ chế hoạt động của các bộ phận quản trị tài sản Nợ, tài sản Có; quản trị rủi ro; Ban Kiểm soát Kiểm toán của Hội đồng Quản trị và Ban Kiểm tra Nội bộ thuộc Ban điều hành theo mô hình của Ngân hàng tiên tiến. Mô hình tổ chức và cơ chế quản trị điều hành bước đầu đã mang lại hiệu quả tích cực.
Mặc dù đã có sự cải thiện lớn về quản trị điều hành, mô hình tổ chức, cũng giống như các NHTM trong nước khác, nhìn chung quản trị điều hành, chiến lược, quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ tài sản có và kiểm soát nội bộ, tính minh bạch trong hoạt động còn tồn tại những hạn chế. Đòi hỏi Vietinbank cần tiếp tục thực hiện cải cách, đổi mới nhằm nâng cao hiệu quả của quản trị điều hành và mô hình tổ chức