thể cán bộ, nhân viên
3.2.2.1 Nâng cao ý thức tuân thủ, nhận thức quản trị rủi ro trong toàn hệ thống
Mô hình hệ thống kiểm soát nội bộ theo COSO đã cho chúng ta thấy rằng nhận thức quản trị rủi ro là một cấu phần quan trọng của môi truờng kiểm soát của một doanh nghiệp.Nếu bản thân các mọi cán bộ trong NHCT không ý thức đuợc trách nhiệm của mình, thì việc kiểm soát rủi ro sẽ trở nên vô cùng khó khăn, nếu không muốn nói là không thể.Vậy làm thế nào để nâng cao nhận thức quản trị rủi ro cho toàn hệ thống Ngân hàng?Đầu tiên phải xuất phát từ các cấp lãnh đạo, lãnh đạo phải là nguời đi đầu, làm guơng trong việc tuân thủ luật pháp, các quy trình, quy định, và phải có thông điệp rõ ràng quan điểm, định huớng quản trị rủi ro trong hoạt động Ngân hàng. Sau đó, là việc truyền tải thông điệp mà Ban lãnh đạo đua ra đến từng cán bộ trong toàn hệ thống, việc truyền tải đuợc thực hiện duới các hình thức:
- Văn bản: Nội quy lao động, Văn hóa doanh nghiệp, Cam kết bảo mật thông tin,...
- Công nghệ thông tin: Thông điệp của Chủ tịch, Tổng Giám đốc được đăng tải trên website, màn hình chờ máy tính cá nhân,...
- Hội nghị học tập: Tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị toàn hệ thống hoặc theo từng khu vực thường xuyên, liên tục, nội dung trao đổi và truyền thông ý thức quản trị rủi ro đến từng cán bộ trong hệ thống Ngân hàng,.
3.2.2.2 Tăng cường truyền thông
Cần có giải pháp truyền thông trong toàn hệ thống Ngân hàng Vietinbank để tạo sự nhất trí chung trong tòan thể cán bộ nhân viên về vai trò và ý nghĩa của hoạt động kiểm tra kiểm soát nội bộ; tránh tình trạng đối đầu giữa các Phòng Ban, Chi nhánh với Phòng kiểm tóan nội bộ, kiểm tra kiểm soát nội bộ; tạo sự cân bằng về mặt tâm lý đối với đội ngũ kiểm tra viên, làm cho việc kiểm tra kiểm soát trở thành nhiệm vụ quan trọng và vinh quang. Đối với đối tượng kiểm tra kiểm soát thông hiểu được quyền lợi và nghĩa vụ khi nằm trong chương trình kiểm tra.
3.2.3. Tăng cường tần suất thực hiện và hoàn thiện nội dung, phươngpháp kiểm tra, kiểm soát nội bộ đối với hoạt động tín dụng