1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt độngphát triển sản phẩm Internet Banking của
1.4.2 Các nhân tố bên trong
S Năng lực tài chính của ngân hàng thương mại
Vốn chủ sở hữu là nguồn lực cơ bản để minh chứng sức mạnh tài chính của các ngân hàng thương mại, đóng vai trò quan trọng vừa để một ngân hàng bắt đầu hoạt động, vừa đảm bảo khả năng tồn tại của ngân hàng đó, quyết định quy mô hoạt động, tầm vươn và độ an toàn cho các hoạt động kinh doanh của mỗi ngân hàng trên thương trường. Phát triển sản phẩm IB đòi hỏi cần sự phát triển cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, trang bị máy móc thiết bị làm việc, xây dựng và phát triển phần mềm, đào tạo nguồn nhân lực, thêm vào đó là các chi phí bảo trì, phát triển hệ thống. Do vậy để phát triển sản phẩm IB đòi hỏi năng lực tài chính của ngân hàng thương mại phải đủ mạnh để đáp ứng những yêu cầu phát triển của hoạt động này.
S Năng lực quản trị ngân hàng
Vấn đề then chốt trong quản trị điều hành ngân hàng các ngân hàng thương mại chính là cách xác định hướng hoạt động của ngân hàng, đặt ra mục tiêu chiến lược, các kế hoạch phái thực hiện và phương thức thực hiện như thế nào. Ngân hàng sẽ thực sự kinh doanh vì lợi nhuận hay vẫn tiếp tục có một phần hoạt động với tư cách là ngân hàng chính sách chịu sự tác động của các cấp chính quyền tới hoạt động sản xuất kinh doanh. Hay nói cách khác, năng lực quản trị của các nhà lãnh đạo ngân hàng thương mại sẽ quyết định các chính sách về phát triển của ngân hàng
thương mại như chiến lược phát triển dài hạn, chính sách đầu tư, chính sách huy động vốn, chính sách KH, chính sách đầu tư vào con người, cơ sở vật chất, công nghệ... Do vậy việc phát triển sản phẩm IB của ngân hàng cũng chịu ảnh hưởng lớn từ năng lực quản trị điều hành của mỗi ngân hàng thương mại, đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới định hướng phát triển hoạt động cũng như những chính sách đầu tư đối với hoạt động này.
S Trình độ và đạo đức của cán bộ ngân hàng
Vấn đề then chốt có tính quyết định trong đổi mới phương thức quản lý là con người. Cần có chính sách đào tạo lại cán bộ quản lý các cấp và cả cán bộ quản lý cấp cao để nhanh chóng tiếp cận được với các phương thức quản trị ngân hàng hiện đại. Đồng thời, có các chính sách thu hút nhân tài và đào tạo nguồn nhân lực theo định hướng ngân hàng thương mại hiện đại. Có được một nguồn nhân lực có trình độ và đạo đức chính là chìa khóa thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi ngân hàng trong đó có hoạt động phát triển đối với sản phẩm IB của ngân hàng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 đã trình bày cơ sở lý luận về phát triển sản phẩm Internet Banking của ngân hàng bao gồm các nội dung chính: khái niệm về dịch vụ NHĐT, đặc điểm và vai trò của dịch vụ NHĐT, sản phẩm IB và các chỉ tiêu đánh giá phát triển sản phẩm Internet Banking của ngân hàng. Bên cạnh đó, tác giả cũng đã thực hiện lược khảo các nghiên cứu trước liên quan đến chủ đề phát triển sản phẩm Internet Banking của ngân hàng. Nội dung trong chương 1 là nền tảng cho các phân tích, đánh giá về thực trạng phát triển sản phẩm Internet Banking của ngân hàng Agribank ở Chương 2 tiếp theo của đề tài.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM INTERNET BANKING TẠI AGRIBANK