TK∣,: mức tăng khách hàng (%) QKh : số luợng khách hàng tăng thêm
1.4.3. Bài học kinh nghiệm đối với các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân của các nước phát triển đã cùng với cuộc
sống của người dân từ rất lâu đời. Tính đến nay, kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng
cá nhân tại các nước cho thấy đây là loại hình rủi ro tương đối thấp, góp phần ổn định
thu nhập cho các ngân hàng.
Thông qua việc xem xét cách thức phát triển hình thức cho vay tiêu dùng cá nhân của các nước phát triển trên thế giới, có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm tín dụng sát với hoàn cảnh và nhu cầu thực
tế của khách hàng.
- Việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đối với các ngân hàng phải có quy
định, quy trình giám sát và quản lý rủi ro tín dụng (truớc, trong và sau khi cấp tín dụng) chặt chẽ, hệ thống đánh giá thông tin khách hàng đầy đủ, cập nhật. Bởi lẽ hình
thức tín dụng này chủ yếu là các món vay nhỏ và không có tài sản đảm bảo.
- Có chính sách đào tạo đội ngũ cán bộ tín dụng thông thạo pháp luật, chuyên
môn trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng để tu vấn hỗ trợ khách hàng một cách kỹ luỡng và nhạy bén.
- Để phát triển hình thức cho vay này và đảm bảo an toàn cho hoạt động ngân
hàng đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa NHTW và các tổ chức tín dụng. Các ngân hàng
nên có sự chia sẻ thông tin về khách hàng với nhau. Chính điều này giúp các ngân hàng phần nào quản trị đuợc rủi ro, có sự chọn lọc để cho vay các khách hàng tốt.
Ket luận chương 1
Toàn bộ chuơng 1 là những lý luận cơ bản về hoạt động tín dụng trong NHTM
nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân nói riêng. Qua nghiên cứu cơ
sở lý
thuyết về hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân của NHTM nói trên, ta tháy đây là loại
hình tín dụng tập trung vào khách hàng là cá nhân, lấy nhóm khách hàng đó làm mục
tiêu phát triển loại hình kinh doanh này. Trong chuơng 1 cũng nêu lên các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng và các nhân tố ảnh huởng đến hoạt
động này. Đó chính là cơ sở lý luận để đua ra các phân tích đánh giá về thực trạng cho
vay tiêu dùng của BIDV - Chi nhánh Thanh Hóa đuợc trình bày ở chuơng 2, từ dó đua ra giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng đuợc trình bày ở chuơng 3.