Đối với các nước đang phát triển, kiều hối là một nguồn ngoại tệ quan trọng góp phần làm giảm thiếu hụt cán cân vãng lai, giảm sự phụ thuộc vào nguồn vốn nước ngoài, giảm đói nghèo, tăng đầu tư và phát triển kinh tế. Hầu hết, các quốc gia đều ban hành những chính sách phù hợp nhằm thu hút nguồn lực kiều hối. Một trong những giải pháp hữu hiệu nhất đó là phát triển dịch vụ kiều hối tại các NHTM. Xét trên tổng thể nền kinh tế, các NHTM không chỉ là kênh chuyển kiều hối chính thức, mà còn là trung gian quan trọng góp phần khai thác và sử dụng nguồn lực kiều hối một cách hiệu quả.
Với các tổ chức kinh tế, dịch vụ kiều hối rất quan trọng vì là một kênh huy động ngoại tệ đặc biệt mà không cần phải trả nhiều chi phí. Hiện nay, ở Việt Nam, ngoài các ngân hàng còn có hàng chục công ty kiều hối cung ứng dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về. Đây là dịch vụ không chỉ đem lại nguồn thu phí mà còn giúp ngân hàng mua được ngoại tệ, tăng nguồn tiền gửi và bán chéo được các sản phẩm khác cho người nhận tiền kiều hối, đồng thời nâng cao được uy tín và thương hiệu của ngân hàng với khách hàng.
Vì vậy, để tăng thêm lợi nhuận từ dịch vụ kiều hối, việc tiếp tục đẩy mạnh phát triển dịch vụ là rất cần thiết. Để giúp khách hàng chuyển, nhận tiền
từ nước ngoài về Việt Nam được nhanh chóng, an toàn và chi phí thấp, các ngân hàng cần thiết lập nhiều kênh chuyển tiền trực tiếp từ nước ngoài về Việt Nam, đặc biệt từ các quốc gia có nhiều kiều bào và lao động xuất khẩu của Việt Nam. Các ngân hàng phối hợp với nhiều đối tác nước ngoài triển khai nhiều sản phẩm kiều hối mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng như dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union, Moneygram, dịch vụ chuyển tiền trong ngày từ Mỹ về Việt Nam Wells Fargo ExpressSend, dịch vụ chuyển tiền kiều hối online, dịch vụ chuyển tiền qua điện thoại di động mobile phone... Hầu như ngân hàng nào cũng đầu tư công nghệ kiều hối hiện đại cho phép xử lý giao dịch kiều hối tập trung với mức độ tự động cao cho phép người nhận tiền có thể lĩnh tiền tại bất cứ điểm giao dịch nào của ngân hàng trên toàn quốc. Các ngân hàng tăng cường hợp tác với các công ty xuất khẩu lao động cung ứng gói sản phẩm trọn gói cho người lao động như: Cho vay vốn, mở tài khoản, quản lý tiền ký quỹ, chuyển thu nhập về nước, gửi tiết kiệm kiều hối...