Giai đoạn 2010 - 2013, trước tác động của nền kinh tế thế giới và những khó khăn về tình hình kinh tế vĩ mô trong nước, Vietinbank Chương
64
Dương vẫn đạt được những kết quả rất đáng khích lệ như sau:
a. về phía Ngân hàng
Trong những năm gần đây, Vietinbank Chương Dương luôn duy trì ổn định việc cho vay khách hàng doanh nghiệp đảm bảo đúng định hướng của NHNN và NH TMCP Công thương Việt Nam. Lợi nhuận của chi nhánh trong các năm vẫn đạt ở mức cao trong đó lợi nhuận từ hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp đóng góp một phần lớn trong tổng lợi nhuận chung của Chi nhánh.
Trong công tác phát triển cho vay, Chi nhánh đã tiếp cận được nhiều dự án khả thi của các Tập đoàn, Tổng công ty lớn để tài trợ vốn. Thông qua đó, phát triển, mở rộng thêm nhiều dịch vụ Ngân hàng tới khách hàng: dịch vụ thẻ, tiền gửi, chuyển tiền...
Hàng năm, Vietinbank Chương Dương luôn làm tốt công tác thu hồi nợ, đảm bảo vòng quay vốn tín dụng luôn đạt mức cao so với toàn hệ thống. Đặc biệt, công tác thu hồi nợ đã xử lý rủi ro luôn được Chi nhánh quan tâm, nỗ lực phối hợp cùng các cơ quan chức năng nhằm thu hồi các khoản nợ tồn đọng từ nhiều năm trước, góp phần tăng lợi nhuận đạt được của Chi nhánh.
Mọi khoản cấp tín dụng, ngân hàng đã lập hồ sơ, xét duyệt theo đúng thủ tục, quy trình đã được ban hành của Vietinbank. Nâng cao hiệu quả công tác thẩm định, phát hiện sớm những rủi ro, đưa ra các biện pháp quản lý rủi ro, loại trừ những dự án, những phương án kém hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, đảm bảo an toàn vốn cho ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng tiến hành kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay. Nhờ vậy các năm qua, tỷ lệ nợ xấu của Chi nhánh luôn ở mức thấp hơn rất nhiều tỷ lệ nợ xấu của toàn hệ thống, đồng thời, Chi nhánh không có nợ nhóm 3 nhóm 4.
b. về phía khá ch hàng
65
doanh nghiệp. Mọi chính sách của ngân hàng đều lấy khách hàng là trun g tâm, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng có thể tiếp cận được với nguồn vốn của ngân hàng. Trong những thời điểm khó khăn về nguồn ngoại tệ, khi lãi suất thị trường lên cao, Ngân hàng luôn chấp nhận chia sẻ cùng doanh nghiệp, có chính sách lãi suất linh hoạt, ưu tiên nguồn ngoại tệ cho một số doanh nghiệp nhập khẩu nhưng mặt hàng thiết yếu. Ngân hàng có các chính sách nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, gắn bó lâu dài với ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng không ngừng tìm kiếm thêm các khách hàng mới để mở rộng thị phần của mình. Khi tiếp cận khách hàng có nhu cầu cấp tín dụng, Ngân hàng hướng dẫn cho khách hàng lập hồ sơ vay vốn theo đúng quy trình, thủ tục, thực hiện giao dịch một cửa để tránh gây phiền hà cho khách hàng trong việc liên hệ vay vốn, xây dựng uy tín của ngân hàng ngày càng lớn mạnh.
c. Trên phương diện xã hội
Trong những năm qua, Ngân hàng TMCP Công thương VN cũng như Vietinbank Chương Dương có vai trò to lớn trong việc cung ứng nguồn vốn hỗ trợ nhiều ngành kinh tế, góp phần định hình cơ cấu phát triển của địa bàn Hà Nội. Các ngành kinh tế then chốt, mang tính ổn định cao luôn được ưu tiên tài trợ vốn: công nghiệp chế biến, xây dựng, sản xuất - phân phối điện.. .Đồng thời, chi nhánh hạn chế tối đa việc cho vay các ngành mang tính chất đầu tư vừa tiềm ẩn nhiều rủi ro, vừa gây bất ổn cho nền kinh tế ví dụ như tình trạng “bong bóng” bất động sản khiến Nhà nước rất khó kiểm soát.