với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ nên các doanh nghiệp này cũng dần lớn mạnh theo thời gian quan hệ với ngân hàng. Lượng ti ền gửi từ các đơn vị này tuy không nhiều nhưng phần lớn tập trung ở Chi nhánh chứ không b ị phân tán qua các ngân hàng khác. Việc đẩy mạnh mối quan hệ với các khách hàng này sẽ giúp phân tán rủi ro, đồng thời tận dụng được tốt hơn các lợi thế của Chi nhánh.
- Chi nhánh chú trọng đào tạo cán bộ cả về chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng mề m, mặt bằng trình độ của cán bộ Chi nhánh cũng khá cao nên thuận lợi trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng phục vụ khách hàng. Cán bộ có khả năng tiếp cận sản phẩm mới nhanh, có kiến thức tổng hợp và có khả năng tư vấn khách hàng nên cũng thu hút được nhi u khách hàng mới.
1.3.2. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàngThương mại cổ phần Tiên Phong - chi nhánh Hải Phòng Thương mại cổ phần Tiên Phong - chi nhánh Hải Phòng
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) - chi nhánh Hải Phòng được khai trương vào cuối năm 2011 tại số 14 Trần Phú, quận Ngô Quy ền, Hải Phòng - khu vực trung tâm thành phố.
Theo định hướng phát triển chung của TPBank là tập trung vào mảng bán lẻ và ngân hàng số, TPBank CN Hải Phòng cũng có được những lợi thế nhất định về mặt công nghệ ngân hàng, với những sản phẩm dịch vụ và những tiện ích với nền tảng công nghệ cao, giúp tăng sự tiện lợi và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng như hệ thống eBank, LiveBank hiện đại...
40
Bên cạnh đó chi nhánh cũng có những định hướng, chính sách riêng nhằm thu hút và tăng sự tín nhiệm của khách hàng đối với ngân hàng. Theo đó, vốn huy động của Chi nhánh luôn có sự tăng trưởng tốt và ổn định, góp phần nâng cao huy quả huy động vốn tại Chi nhánh. Các hoạt động được chi nhánh đẩy mạnh trong thời gian qua:
- Nhanh chóng triển khai các sản phẩm, dịch vụ mới của TPBank: TPBankđược đánh giá là nhà băng có nhi ều sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số độc đáo và