- về quy môvốn huy động:
3.3.3. Đối vớiNgân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
Ngân hàng No&PTNTVN có trách nhiệm trong việc hoạch định chính sách, xây dựng quy chế và kế hoạch phát triển của toàn hệ thống phù hợp, làm cơ sở cho việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh, trong đó có kế hoạch phát
11 3
triển nguồn vốn của các Chi nhánh nói chung và của Chi nhánh ngân hàng No& PTNTVN Bắc Hải Phòng nói riêng.
Để các giải pháp về nâng cao hiệu quả huy động vốn mang lại kết quả cao cần thiết phải có sự hỗ trợ, tác động, giúp đỡ của Ngân hàng No&PTNTVN. Tôi xin đưa ra một số kiến nghị sau:
- Tăng cường chỉ đạo, hoàn thiện, chuẩn hoá bộ tiêu chuẩn chất lượng về giao tiếp, phục vụ KH cho đội ngũ nhân viên, hoàn thiện các văn bản cơ chế, quy chế nghiệp vụ tạo cơ sở cho chi nhánh triển khai các dịch vụ, tiện ích mới, và tạo cẩm nang chuẩn cho các cán bộ. Để phát triển và giữ chân KH thì công tác chăm sóc KH phải được quan tâm đúng mức và coi là công tác hàng đầu của mọi cán bộ nhân viên trong hệ thống Agribank.
- Tăng cường cơ sở vật chất, đảm bảo đủ mặt bằng giao dịch. Đẩy nhanh tiến độ hiện đại hoá hoạt động ngân hàng và hệ thống thanh toán. Trang b thêm máy ATM tại các phòng giao dịch để mở rộng dịch vụ rút ti ền tự động qua máy ATM nhằm giảm thiểu các giao dịch rút ti ề n tại quầy giao d ịch. Tiếp tục nâng cấp, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng theo yêu cầu đòi hỏi của thực tế, tăng cường hỗ trợ Chi nhánh trong việc khai thác và sử dụng tối đa lợi thế về công nghệ mà Chi nhánh đã được trang b ị.
- Bổ sung lao động đảm bảo đủ biên chế để hoàn thành công việc, hạn chế tình trạng làm việc quá tải, tạo đi u kiện v th i gian cho cán bộ công nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn. Đặc biệt cần có đội ngũ cán bộ tin học giỏi để nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ vào đầu tư phát triển SPDV mới, tiên tiến, hiện đại, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, đặc biệt là các nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng hiện đại, hoặc khi triển khai các d ch vụ, tiện ích mới, k p th i có các văn bản làm căn cứ pháp lý và cơ sở nghiệp vụ để mở rộng các sản phẩm, dị ch vụ.
11 4
- Xây dựng hệ thống thông tin dự báo chính xác và kịp thời các vấn đề liên quan đến diễn biến tình hình kinh tế vĩ mô, xu hướng thị trường. Xác định được lợi thế cạnh tranh của từng địa bàn, từng đối tượng khách hàng, từng Chi nhánh... để xây dựng chiến lược phát triển phù hợp, phát huy được thế mạnh trong kinh doanh của từng Chi nhánh và từng địa bàn. Thường xuyên tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm hoạt động giữa các chi nhánh, thu thập ý kiến đóng góp và những kiến nghị từ cơ sở góp phần đề ra các văn bản phù hợp với thực tiễn hoạt động.
- Xây dựng hệ thống Marketing đồng bộ trong hệ thống, tiếp tục tăng cường công tác truyền thông quảng bá thương hiệu, sản phẩm nhằm nâng cao vị thế cũng như đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và hình ảnh của Agribank trở nên thân thuộc với công chúng. Tìm kiếm nhu cầu, tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng.
11 5
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở những kết quả đạt được cũng như những hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động huy động vốn của Agribank CN Bắc Hải Phòng trong giai đoạn 2015-2017 đã phân tích ở chương 2, chương 3 của luận văn đã đưa ra các nhóm giải pháp như đa dạng hoá các SPDV, giải pháp về áp dụng chính sách lãi suất huy động linh hoạt.. .việc đưa ra các giải pháp này dựa trên nguyên tắc cơ bản là khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh của ngân hàng, tận dụng cơ hội, giảm thiểu nguy cơ rủi ro bên ngoài.
Áp dụng các nhóm giải pháp trên đã đẩy mạnh được hoạt động huy động vốn, nâng cao mức tăng trưởng, đảm bảo sự cân đối trong nguồn vốn huy động, giảm sự phụ thuộc của vốn huy động đối với nhóm khách hàng lớn. Tuy vậy mức độ thành công trong việc áp dụng các nhóm giải pháp còn tuỳ vào một số yếu tố khách quan. Vì vậy tác giả đưa ra một số ý kiến, đề xuất thiết thực đối với NHNN, cơ quan quản lý nhà nước và Agribank Việt Nam để tạo hành lang cũng như cơ chế, động lực cho các chi nhánh thành viên thúc đẩy hoạt động kinh doanh một cách tự chủ và b n vững.
11 6
KẾT LUẬN
Vốn có vai trò to lớn trong việc tạo ra của cải vật chất, đẩy nhanh nhịp độ tăng trưởng kinh tế. Huy động vốn có hiệu quả, cung ứng đầy đủ và kịp thời vốn cho nền kinh tế là một trong những tiền đề quan trọng có ý nghĩa quyết định để thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại đất nước.
Ý thức được tầm quan trọng của nguồn vốn, trong những năm qua, cũng như các NHTM khác trên địa bàn, Agrban CN Bắc Hải Phòng đã huy động được một lượng vốn đáng kể, là cơ sở để mở rộng đầu tư tín dụng, cung cấp vốn cho đông đảo khách hàng để mở rộng sản xuất kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế địa phương. Từ kết quả nghiên cứu được, Luận văn đã hoàn thành những nội dung cơ bản sau :
Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận v nghiệp vụ huy động vốn của NHTM. Đưa ra được một số chỉ tiêu đánh giá tính hiệu quả của công tác huy động vốn, đồng thời chỉ ra những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn của NHTM.
Trên cơ sở đánh giá hoạt động kinh doanh mà trọng tâm là công tác huy động vốn từ năm 2015 đến 31/12/2017 tại Agribank CN Bắc Hải Phòng, luận văn đã cho thấy được kết quả và những mặt còn hạn chế cần khắc phục nguyên nhân của những hạn chế đó, góp phần làm cho công tác huy động vốn tại chi nhánh ngày càng chất lượng và hiệu quả.
Luận văn đã đề xuất các giải pháp, kiến nghị phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh của Agribank CN Bắc Hải Phòng nhằm khắc phục hạn chế, tăng cư ng hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh.
Những nội dung nghiên cứu và những giải pháp đưa ra trong luận văn có thể góp phần tháo gỡ những hạn chế, khó khăn nhằm đẩy mạnh công tác huy
11 7
động vốn tại Agribank chi nhánh Bắc Hải Phòng góp phần khẳng định vị thế của Agribank, giữ vững và gia tăng thị phần ở đị a bàn thành phố Hải Phòng.
Hoàn thành bản luận văn này, tác giả mong muốn đóng góp một phần nhỏ kiến thức của mình vào hoạt động thực tiễn, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Agribank CN bắc Hải Phòng. Song có thể nói đây là một đề tài rộng và phức tạp liên quan đến nhiều mặt hoạt động của một NHTM, trong khi thời gian nghiên cứu và kinh nghiệm thực tế của bản thân còn hạn chế nên vấn đề nêu ra không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy, các cô, các nhà nghiên cứu và các đọc giả quan tâm đến vấn đề để đề tài được hoản thiện hơn.
Để hoàn thành bản luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của Phó Giáo sư Tiến sĩ Đỗ Thị Kim Hảo - Phó Giám đốc Trường Học viện Ngân hàng, sự giúp đỡ của các thầy cô giáo, các đồng nghiệp, các bạn. Nhân dịp này cho phép tôi bày tỏ lời cảm ơn cô Đỗ Thị Kim Hảo, các thầy cô giáo Học Viện Ngân hàng; các anh chị ở Chi nhánh ngân hàng No&PTNT Bắc Hải Phòng đã giúp đỡ tôi hoàn thành bản luận văn này.
11 8
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Ngọc Anh (2017), “Đ ề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Thanh Hóa”, Tạp chí Công thương tháng 5/2017
2. David Cox (1997), Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, Hà Nội.
3. F. Rederic S.Myshkin, Tiền tệ, ngân hàng và thị trường tài chính,
NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội.
4. Đoàn Thu Hà (2016), Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hải Dương, Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và Quản lý, Trường Đại học Thăng Long, Hà Nội
5. Đường Thị Thanh Hải (2014), “Nâng cao hiệu quả huy động vốn”,
Tạp chí Tài chính Số 5-2014
6. Học viện Ngân hàng (2002), Quản trị và kinh doanh Ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội.
7. Tô Ngọc Hưng (2014), Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Dân trí
8. Ngân hàng No&PTNTVN chi nhánh Bắc Hải Phòng, Báo cáo phân tích tài chính (2015).
9. Ngân hàng No&PTNTVN chi nhánh Bắc Hải Phòng, Báo cáo phân tích tài chính (2016).
10. Ngân hàng No&PTNTVN chi nhánh Bắc Hải Phòng, Báo cáo phân tích tài chính (2017).
11. Ngân hàng No&PTNTVN chi nhánh Bắc Hải Phòng, Bảng cân đối chi tiết tài khoản kế toán (2015)
11 9
12. Ngân hàng No&PTNTVN chi nhánh Bắc Hải Phòng, Bảng cân đối chi tiết tài khoản kế toán (2016).
13. Ngân hàng No&PTNTVN chi nhánh Bắc Hải Phòng, Bảng cân đối chi tiết tài khoản kế toán (2017).
14. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Thông tư 36/2014/TT-NHNN - Quy
định các giới hạn, tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động của Tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
15. Peters. Rose (2004), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Tài chính, Hà Nội.
16. Nguyễn Thi Thanh Thủy (2016), Biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đông Hải Phòng, Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế, Đại học Hàng hải Việt Nam, Hải Phòng
17. Vũ Thi Kim Thanh, Nguyễn Hồng Yến (2017), “ Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của các ngân hàng thương mại”, Tạp chí Công Thương tháng 5/2017.
18. Nguyễn Văn Tiến (2013), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống kê.
19. Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng, Tổng hợp một số chỉ tiêu kinh tế năm 2015 của thành phố Hải Phòng.
20. Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng, Tổng hợp một số chỉ tiêu kinh tế năm 2016 của thành phố Hải Phòng .
21. Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng, Tổng hợp một số chỉ tiêu kinh tế năm 2017 của thành phố Hải Phòng.
22. Ủy ban Giám sát Tài chính quốc gia, Báo cáo tổng quan thị trường tài chính năm 2017. 23. Luật các Tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 (2010) 120 24. Các website: http://www.bidv.com.vn/ https: //www.vietcombank.com.vn/ https://www.techcombank.com.vn/ https://www.vietinbank.vn/ http://www.acb.com.vn/ http://voer.edu.vn/ https://www.sbv.gov.vn https://baomoi.com