- về quy môvốn huy động:
3.2.6. Đầu tư cơ sở vật chất và hiện đại hóa công nghệ ngânhàng
Hoạt động của Agribank CN Bắc Hải Phòng trên đại bàn thành phố Hải Phòng còn nhiều điểm giao dịch mà mặt bằng phải đi thuê, trang bị cơ sở vật chất còn hạn chế, do đó chưa thu hút được nhi u khách hàng. Bên cạnh đó có những điểm giao d ch nằm tại đ a bàn không cạnh tranh, lượng khách hàng đến giao dịch rất lớn tuy nhiên diện tích điểm giao dị ch lại nhỏ, chưa có hệ thống xếp hàng tự động gây sự bất tiện và không thoải mái cho khách hàng.
Đối với những địa điểm giao dịch đã có sẵn cần phải có đề án cải tạo, hoàn thiện đ a điểm giao d ch tạo một không gian giao d ch l ch sự, thuận tiện, hiệu quả cho cả ngân hàng và khách hàng. Trong quá trình mở rộng mạng lưới, chi nhánh cần chú trọng lựa chọn đ a thế thuận lợi và xây dựng cơ sở vật chất khang trang, một địa điểm giao dị ch sang trọng, có nơi đỗ xe, có sơ đồ chỉ dẫn, có dịch vụ tư vấn,...là một nhân tố quan trọng thu hút khách hàng tới giao dịch. Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn, hài lòng hơn khi đến giao d ch tại một đ a điểm thuận tiện, sang trọng và hiện đại.
98
Hiện nay Agribank nói chung và Agribank CN Bắc Hải Phòng nói riêng đã và đang không ngừng đổi mới toàn diện hoạt động của mình, tổ chức lại bộ máy, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào quy trình nghiệp vụ. Từng bước áp dụng các hình thức thanh toán hiện đại, đồng thời tiếp tục thực hiện cải tiến các nghiệp vụ thanh toán truyền thống cho phù hợp với đòi hỏi của nề n kinh tế.
Tại Agribank CN Bắc Hải Phòng hàng năm đã có cơ chế khen thưởng khuyến khích các cán bộ nhân viên đưa ra sáng kiến công nghệ nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh cũng như công tác quản lý của chi nhánh. Tuy nhiên việc phát động phong trào sáng tạo lại chưa sôi động và rộng rãi trong toàn bộ các phòng ban, chủ yếu các sáng kiến đều đến từ bộ phận quản lý điện toán của chi nhánh. Một số sáng kiến ứng dụng khi đưa vào thử nghiệm chưa nhận được sự phản ánh và đóng góp nhiệt tình từ các bộ phận giao d ch trực tiếp khiến việc triển khai thực tế còn gặp nhi ều khó khăn.
Trong lĩnh vực thẻ, chi nhánh vẫn sử dụng công nghệ thẻ từ có tính bảo mật yếu, trong khi trên thế giới đã chuyển sang sử dụng công nghệ thẻ chíp. Từ đầu năm 2016, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu chậm nhất đến ngày 31 - 12-2020, toàn bộ thẻ tại Việt Nam phải chuyển đổi xong sang thẻ chip (thẻ gắn vi mạch điện tử). Tuy nhiên ngân hàng vẫn chưa thể triển khai thực hiện việc chuyển đổi này.