- Đa dạng hóa sản phẩm: Qua nghiên cứu và phân cấp khách hàng, mỗi ngân hàng sẽ đưa ra các loại sản phẩm khác nhau để đáp ứng tốt nhất nhu
2.1.3. Tình hình hoạt động của Agribank chi nhánh Bắc Hải Phòng trong những năm gần đây
những năm gần đây
Sau những khó khăn chạm đáy vào năm 2012, nền kinh tế Việt Nam đang cho thấy sự tăng trưởng khá ổn đinh khi luôn cao hơn mức tăng trưởng trung bình trong giai đoạn 2011 - 2017. Tăng trưởng kinh tế đang tăng tốc trên nền tảng kinh tế vĩ mô vững chắc hơn.
47
Năm 2017 đánh dấu kỷ lục v ề tăng trưởng kinh tế, thu hút vốn đầu tư nước ngoài, kim ngạch thương mại hay khách du lịch đến Việt Nam. Lần đầu tiên sau nhi ề u năm, Việt Nam đạt và vượt toàn bộ 13 chỉ tiêu kinh tế - xã hội trong năm.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế cả nước, Thành phố Hải Phòng cũng có nhi ều chuyển biến đột phá, tích cực trong những năm gần đây, đưa Hải Phòng trở thành điểm sáng của cả nước về phát triển kinh tế, xã hội. Môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện, thành phố nằm trong nhóm 10 đị a phương hấp dẫn nhất đối với các nhà đầu tư Việt Nam.
Cùng với đó, tình thình cạnh tranh trên thị trường tiền tệ cũng diễn ra hết sức gay gắt. Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Chi nhánh Hải Phòng, đến thời điểm 30/9/2017, trên địa bàn thành phố có 60 chi nhánh TCTD cấp 1. Trong đó có 16 chi nhánh ngân hàng thương mại nhà nước; 37 chi nhánh NHTM cổ phần; 4 chi nhánh ngân hàng liên doanh, ngân hàng 100% vốn nước ngoài; 2 chi nhánh công ty tài chính, cho thuê tài chính; 1 chi nhánh ngân hàng hợp tác xã. 20 chi nhánh loại 2 của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn và 26 quỹ tín dụng nhân dân. Ngoài ra còn hàng trăm phòng giao d ch của các ngân hàng.
Với sự chỉ đạo trực tiếp của Ngân hàng No&PTNT VN, cùng sự đoàn kết nỗ lực, quyết tâm của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên, Agribank chi nhánh Bắc Hải Phòng đã đạt được những kết quả kinh doanh vững chắc.
* Hoạt động Huy động vốn
Tính đến ngày 31/12/2017 tổng nguồn vốn huy động tại chi nhánh thực hiện 5.534 tỷ đồng, tăng 1.077 tỷ đồng (24%) so với 31/12/2016, đạt 106,3%% kế hoạch đề ra. Chi nhánh đã thực sự quan tâm đến công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng lớn có nguồn tiền gửi dồi dao như Bảo hiểm xã hội Quận Hồng Bàng, Công ty TNHH Creative Lights Việt Nam, Chi nhánh tập
48
đoàn ShanDong LuQiao tại Việt Nam, Công ty TNHH Liên hợp Đầu tư Thâm Việt , Tổng thầu xây dựng dự án Khu công nghiệp An Dương - Công ty TNHH Thâm Quyến...
Chi nhánh có bộ phận thường xuyên theo dõi những thay đổi về lãi suất của các ngân hàng bạn trên cùng đại bàn, từ đó kịp thời có những báo cáo, kiến nghị đi ều chỉnh, áp dụng lãi suất linh hoạt đảm bảo giữ vững nguồn vốn hiện có và không ngừng tim kiếm, tiếp thị thêm khách hàng mới.
* Hoạt động tín dụng
Thực tế cho thấy hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận chủ yếu của Chi nhánh NHNo&PTNTVN Bắc Hải Phòng là hoạt động cho vay. Lợi nhuận mang lại từ hoạt động cho vay thường chiếm tỷ trọng cao hơn 90%, ngoài ra còn có lợi nhuận thu được từ các hoạt động khác như d ch vụ thanh toán, hoạt động kinh doanh ngoại hối, hoạt động kinh doanh khác.
Đến 31/12/2017, tổng dư nợ cho vay các thành phần kinh tế của Agribank CN Bắc Hải Phòng đạt 3.961 tỷ đồng, tăng 982 tỷ đồng (+33%) so với năm 2016, đạt 99,8% kế hoạch.
Chất lượng tín dụng tại Chi nhánh luôn được quan tâm bởi nguyên tắc tăng trưởng phải đi đôi với an toàn, hiệu quả. Nhờ vậy mà tỷ lệ nợ xấu của Agribank CN Bắc Hải Phòng tính đến thời điểm 31/12/2017 là 1,51% tổng dư nợ, thấp hơn mức 1,54% so với toàn hệ thống Agribank.
* Hoạt động dịch vụ ngân hàng
Hoạt động thanh toán quốc tế cũng là hoạt động được Chi nhánh NHNo&PTNTVN Bắc Hải Phòng thực sự quan tâm bởi xu thế hiện nay là hội nhập và phát triển, các nước ngày càng thu hẹp khoảng cách cùng nhau hợp tác phát triển kinh tế. Do vậy, cần thiết phải có sự hỗ trợ của hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng. Nhìn chung trong hoạt động này Chi nhánh đã đạt được kết quả cao , qua các năm đ u có sự gia tăng. Đến nay Chi nhánh đã
Các chỉ tiêu 2015 2016 2017 Tổng nguồn vốn 3.86 9 4.60 4 5.71 4 Tổng nguồn VHĐ 3.72 0 4.45 7 5.53 4 Tổng dư nợ 2.04 0 2.97 9 3.96 1 Nợ xấu 27,5 58,9 59,9^^ Tỷ lệ nợ xấu (%) 135^ 1,98 Ĩ5Ĩ Tổng thu 288 447^ 58 6^ 49
triển khai hầu hết các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng quốc tế như mua bán ngoại tệ, mở L/C, thanh toán chuyển ti ề n, chi trả ki ề u hối...
Trong năm 2017, Agribank CN Bắc Hải Phòng đã tích cực chăm sóc tốt khách hàng truyề n thống, chiến lược như : Công ty TNHH Kai Yang Việt Nam, Công ty TNHH Creative Lights Việt Nam, Tổng thầu xây dựng dự án Khu công nghiệp An Dương - Công ty TNHH Thâm Quyến. Đồng thời, Chi nhánh đã tích cực tìm kiếm khách hàng mới để phát triển hoạt động tài trợ thương mại và xuất nhập khẩu.
Ban Giám đốc Chi nhánh đã đẩy mạnh hoạt động dịch vụ, thanh toán, khai thác tốt công nghệ ngân hàng, tăng thêm các tiện ích cho sản phẩm ngân hàng, phát triển các SPDV mới, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, cải thiện quy trình giao dị ch với hình thức giao dịch một cửa đã rút ngắn thời gian giao d ch của khách hàng.
Doanh số thu dịch vụ đến 31/12/2017 đạt 24,007 tỷ đồng , tăng 27,26% so với năm 2016 và đạt 103,2% kế hoạch.
Hoạt động dịch vụ ngân quỹ về cơ bản đã đáp ứng được yêu cầu giao dịch của khách hàng. Ngoài việc thu , chi ti ền mặt tại quỹ , Chi nhánh còn thành lập các tổ thu, chi lưu động để phục vụ thu chi tại trụ sở giao d ch của các Doanh nghiệp lớn hoặc tại nhà đối với khách hàng là cá nhân.
* Kết quả hoạt động kinh doanh
Trong các năm gần đây, Agribank CN Bắc Hải Phòng vẫn duy trì tốc độ tăng lợi nhuận ổn đ nh.
50
Bảng 2.1. Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu của Agribank CN Bắc Hải Phòng
Tổng chi 243 381 47 6^ Chênh lệch thu-chi 45 66 ĨĨÕ
(Nguồn : Báo cáo phân tích tài chính của Agribank CN Bac Hải Phòng các năm 2015, 2016, 2017)
Qua quá trình hoạt động và phát triển Agribank chi nhánh Bắc Hải Phòng đã tạo dựng được uy tín và lòng tin với khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế.
Dù vậy , Chi nhánh cũng gặp nhiều khó khăn trong hoạt động như :