- TỈNH QUẢNG NGÃI
a. Cơ sở dữ liệu, thu thập và phõn tớch thụng tin khỏch hàng
2.1.3. Cơ cấu nhõn sự
Yếu tố con người luụn là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành bại của bất cứ mọi hoạt động nào trờn mọi lĩnh vực. Đội ngũ nhõn viờn tại đơn vị là lao động trẻ, năng động luụn được chỳ trọng đào tạo kỹ năng, huấn luyện nghiệp vụ. Chớnh vỡ vậy, chất lượng đào tạo khụng ngừng được tăng lờn. Chỉ với 02 cỏn bộ khi thành lập Phũng giao dịch NHCSXH huyện, đến nay bộ mỏy tổ chức đó với đầy đủ cỏc bộ phận và đi vào ổn định. Đến 31/12/2019 toàn Phũng giao dịch cú 08 người làm cụng tỏc chuyờn mụn nghiệp vụ, Cỏn bộ hợp đồng làm cụng tỏc bảo vệ là 02 người, 100% cỏn bộ
đều cú trỡnh độ đại học làm cụng tỏc chuyờn mụn nghiệp vụ.
Về cỏn bộ làm cụng tỏc Tớn dụng tại Phũng giao dịch tớnh đến 31/12/2019, cú 4người (Trong đú 1 Phú giỏm đốc phụ trỏch tớn dụng ,1 tổ trưởng Tổ Kế hoạch – Nghiệp vụ đảm nhận cụng tỏc tham mưu trực tiếp cho phú giỏm đốc kiờm phụ trỏch địa bàn và 2 cỏn bộ Tớn dụng, bỡnh quõn một cỏn bộ phụ trỏch 3 xó). Cỏc cỏn bộ tớn dụng đều là nam, với tuổi đời bỡnh quõn cũn rất trẻ (33 tuổi), phự hợp với cụng tỏc tớn dụng tại huyện miền nỳi khú khăn. Tất cả cỏn bộ tớn dụng về cơ bản đó cú đủ năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, được đào tạo cơ bản đỳng chuyờn ngành, cú tinh thần chủ động sỏng tạo, năng động trong cụng việc. Khụng cú trường hợp cỏn bộ nào bị xử lý kỉ luật về vi phạm đạo đức nghề nghiệp. Bờn cạnh đú do tuổi đời cũn trẻ, trải nghiệm chưa nhiều nờn đội ngũ cỏn bộ cũng cần dành một quỹ thời gian để hướng dẫn tổ chức tập huấn, bồi dưỡng thờm kiến thức về chuyờn mụn nghiệp vụ, chỳ trọng nghiệp vụ marketing, kỹ năng giao tiếp với khỏch hàng, với chớnh quyền địa phương.