- Phó chi cục trưởng: Giúp Chi cục trưởng phụ trách và thực hiện các lĩnh vực công tác kiểm định hải quan, phân tích phân loại hàng hóa xuất nhập
b Kỹ năng tổ chức
2.3.2. Thực trạng về thái độ và phẩm chất cá nhân chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan
hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6
“Bảng tổng hợp kết quả đánh giá thực trạng thái độ, phẩm chất cá nhân của chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6 như sau:
Bảng 2.12. Thực trạng phẩm chất của chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6
TT Tiêu chí đánh giá T Tiêu chí đánh giá Điểm của Lãnh đạo, cấp trên của chuyên viên PTPL Điểm của chuyên viên PTPL Điểm trung bình
a Đối với công việc”
1 Chuẩn mực, nghiêm túc, tuân thủ
quy định pháp luật 5,0 5,0 5,0 2 Có trách nhiệm, tinh thần vượt khó 3,64 3,73 3,67
b Thái độ ứng xử với ( với đồngnghiệp, câp trên, khách hàng…) nghiệp, câp trên, khách hàng…)
1 Ứng xử đúng mực với chuyên viên PTPL trong Chi cục, với cán bộ và công chức cấp trên
4,41 4,36 4,39 2 Ứng xử đúng mực 4,88 4,9 4,9 3 Hợp tác trong công việc với đồng
nghiệp và hải quan địa phương 3,87 3,92 3,89
c Học hỏi và sáng tạo
1 Nhận thức nhanh những kiến thức
và kỹ năng mới”. 3,33 3,35 3,34 2 Không ngừng học tập, học hỏi nâng
cao trình độ và kỹ năng làm việc. ” 3,59 3,64 3,63
“Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả”
Đạo đức, phẩm chất của con người luôn là yếu tố quan trọng nhất đối với mỗi vị trí việc làm mà công chức đảm nhận. Vì vậy mà các nhà lãnh đạo cấp trên của chuyên viên phân tích phân loại tài cụ Hải Quan đã
đưa ra yêu cầu cao và đánh giá thực trạng rất khắt khe cho họ. Và được đánh giá ở mức trung bình khá, mà tiêu chí được đánh giá cao điểm nhất là “Chuẩn mực, nghiêm túc, tuân thủ quy định pháp luật” thuộc nhóm Thái độ đối với công việc đạt 5,0 điểm. Còn tiêu chí đánh giá với mức điểm thấp nhất là tiêu ch픓Nhận thức nhanh những kiến thức và kỹ năng mới” thuộc nhóm Học hỏi và sáng tạo đạt 3,34 điểm. chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6 hiện nay do công tác thường xuyên, khối lượng công việc nhiều cũng như hình thức công việc theo phân công, không có nhiều sự chủ động sáng tạo nên đây là yếu tố kém nhất của họ.
Bảng 2.13. So sánh giữa yêu cầu và thực trạng về thái độ, phẩm chất của chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6
TT Tiêu chí đánh giá Năng lực yêu cầu (1) Thực trạng năng lực (2) Khoảng cách (1)-(2) a Đối với công việc”
1 Chuẩn mực, nghiêm túc, tuân thủ quy định
pháp luật 5,0 5,0 0
2 Có trách nhiệm, tinh thần vượt khó 4,19 3,67 0,52
b Thái độ ứng xử với ( với đồng nghiệp,câp trên, khách hàng…) câp trên, khách hàng…)
1 Ứng xử đúng mực với chuyên viên PTPL trong Chi cục, với cán bộ và công chức cấp trên
4,39 4,33 0,06 2 Ứng xử đúng mựcv 4,21 4,04 0,17 3 Hợp tác trong công việc với đồng nghiệp
và hải quan địa phương 4,15 3,89 0,26
c Học hỏi và sáng tạo
1 Nhận thức nhanh những kiến thức và kỹ
năng mới 4,17 3,34 0,83
2 Không ngừng học tập, học hỏi nâng cao
trình độ và kỹ năng làm việc. ” 4,28 3,63 0,65
“Các nhà lãnh đạo luôn có yêu cầu đặt ra cao và thái độ đánh giá nghiêm túc, khắt khe nên khoảng cách chênh lệch giữa thực trạng và yêu cầu về thái độ, phẩm chất chuyên viên PTPL hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục Kiểm định hải quan 6 khá cao. Các tiêu chí có mức chênh lệch cao là” “Nhận thức nhanh những kiến thức và kỹ năng mới;” thuộc nhóm Thái độ ứng xử chênh lệch 0,83 điểm; và điểm chênh lệch thấp nhất đó là “Chuẩn mực, nghiêm túc, tuân thủ quy định pháp luật” Thuộc nhóm Thái độ ứng xử chênh lệch 0 điểm.