IV. Thực trạng công tác xúc tiến hỗn hợp của Công ty TNHH thời trang
5. Công tác xúc tiến hỗn hợp phải nhằm quảng cáo thương hiệu, nâng
cao hình ảnh, uy tín sản phẩm của Công ty.
Hiện nay, các sản phẩm mang nhãn hiệu Chân Việt đã có mặt trên thị trường toàn tỉnh Khánh Hòa. Sau 8 năm hoạt động kinh doanh, giày-dép mang nhãn hiệu Chân Việt đã tạo cho mình chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường. Các sản phẩm của Công ty đã chiếm được một vị trí đặc biệt có giá trị trong tâm trí của khách hàng mục tiêu. Ta thấy rằng, chất lượng dịch vụ đóng một vai trò quyết định tới khả năng cạnh tranh của công ty, tới việc khẳng định vị trí, chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường, thông qua uy tín, lòng tin đối với khách hàng và nhờ đó tăng hiệu quả kinh doanh cho công ty vừa có thể nâng cao hình ảnh, uy tín cho sản phẩm. Để kinh doanh đạt hiệu quả điều cần thiết đối với công ty Chân Việt là cần phải có sự quan tâm, phối hợp hài hoà đồng bộ giữa chất lượng sản phẩm với hình ảnh cửa hàng, thương hiệu và phong cách chuyên nghiệp của nhân viên công ty. Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng khi người tiêu dùng tiếp xúc với công ty, mà những nhân viên bán hàng chính là đại diện cho công ty thực hiện vai trò đó. Vì vậy, phong cách dịch vụ của họ cần được đào tạo bài bản để nhằm phát huy hơn nữa thương hiệu Chân Việt từ đó tạo điều kiện kinh doanh hiệu quả cho công ty. Công ty cũng nên xem xét, tiến hành sửa chữa nâng
cầp cơ sở hạ tầng của cửa hàng cho khang trang, sạch đẹp, bố trí các biển hiệu hợp lý nêu bật được hình ảnh sản phẩm và thương hiệu của Công ty. Các cửa hàng Chân Việt phải được trang bị hiện đại với hệ thống đèn chiếu, máy điều hòa nhiều độ, máy tính tiền, in bill, hệ thống camera theo dõi,… Đây không chỉ là ba yếu tốt có tính chất quyết định tới chất lượng sản phẩm mà còn góp phần làm tăng uy tín của Chân Việt.
Công ty có thể xem xét mở một cuộc điều tra nhỏ, lấy ý kiến khách hàng đối với sản phẩm và thương hiệu Chân Việt thông qua bảng điều tra. Qua đó đánh giá được sản phẩm của công ty đã được đông đảo người tiêu dùng trong tỉnh nhìn nhận sản phẩm và thương hiệu Chân Việt như thế nào. Từ đó công ty mới có thể có những điều chỉnh phù hợp với thực trạng đó. Có được kết quả tốt, công ty cần có chính sách kinh doanh đúng đắn và những chiến dịch tuyên truyền quảng cáo mạnh mẽ đã giúp người tiêu dùng có nhận thức đúng đắn về hình ảnh, biểu tượng cũng như nhãn hiệu mà Công ty sử dụng. Trong thời gian tới, Công ty Chân Việt cần nâng cao các hoạt động quảng cáo tuyên truyền nhằm giúp người tiêu dùng phân biệt được đặc tính sản phẩm của Công ty với các sản phẩm giả khác. Quảng cáo tuyên truyền mạnh hơn nữa về các đặc tính nổi bật của giày dép mang nhãn hiệu Chân Việt so với các loại giày khác tới công chúng mục tiêu. Các sản phẩm của công ty chủ yếu là hàng gia công, có độ bền cao, mẫu mã khá đa dạng. Công ty lên kế hoạch nhập mẫu thiết kế từ 10 đến 20 mẫu sản phẩm mới hàng tháng để đặt hàng gia công nhằm phục vụ cho nhu cầu thay đổi không ngừng của khách hàng. Công ty cần chú ý hơn đối phát triển mẫu mã sản phẩm vì đây là yếu tố rất quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Dựa trên những cơ sở những phân tích về sản phẩm, về thị trường tình hình cạnh tranh, vị trí của công ty trên thị trường, thị trường mục tiêu, chi phí và mục tiêu lợi nhuận mà công ty lên mức giá cho các sản phẩm mới năm 2013. Các sản phẩm của Công ty đều phải gắn tem treo giá của sản
phẩm, mức giá bán được Công ty thống nhất trên toàn hệ thống cửa hàng. Ngoài ra công ty cố gắng tổ chức tốt công tác hoạch toán, quản lý chứng từ hoá đơn, thực hiện biện pháp tiết kiệm chi phí trong kinh doanh, nới rộng khoảng giá để thích ứng với thị trường.
Công ty duy trì quảng cáo của mình trên mạng
www.nhatrangclub.com và đăng kí quảng cáo trên trang web này. Đồng thời
cập nhật thường xuyên hoạt động, hình ảnh sản phẩm, tăng số lượng người đăng kí theo dõi và bạn bè của công ty thông qua tài khoản Facebook. Đối với trang web riêng của Chân Việt, công ty không chỉ đăng tải hình ảnh giới thiệu về công ty, sản phẩm mà còn thực hiện đăng tải các chương trình khuyến mãi của Chân Việt
Công ty Chân Việt có kế hoạch quảng cáo trên pano di động tại địa bàn thành phố trên một số tuyến xe buýt của thành phố, loại phương tiện này được rất nhiều tầng lớp người bình dân sử dụng, các tuyến chạy xuyên suốt thành phố mang theo pano của công ty là một cách quảng cáo rất hiệu quả.