2.2.3.1 .Phân tích khách hàng
2.2.3.3. Phân tích nhà cung ứng
Du lịch lữ hành phụ thuộc vào các yếu tố như: phương tiện đi lại, hướng dẫn viên du lịch, khách sạn nhà hàng…
-Phương tiện di chuyển : hiện nay trên địa bàn thành phố rất nhiều địa điểm cho thuê xe du lịch với chất lượng cao như: đội xe Phú Mỹ Phát, ECOVICO Touris, Than Thien Nhan Ltd.co..các cửa hàng bán vé máy bay của Pacific, Airline, Jetstar, …riêng công ty Việt Đà thì cũng đã có đội xe của mình đó là VIDACO với chất lượng cao và giá cả phù hợp, tuy nhiên vào mùa lễ Tết thì nhu cầu tăng vọt, công ty phải hợp đồng thêm với các nhà cung ứng xe bên ngoài, vì là không phải mối thương xuyên nên việc đặt xe sẽ khó khăn nếu nhà cung ứng không ưu tiên cho công ty.
-Hướng dẫn viên du lịch: số hướng dẫn viên hiện tại của công ty chưa đủ để đáp ứng hết công việc kinh doanh vì thế công ty hợp đồng thuê ngoài khi thiếu hướng dẫn viên. Hiện nay trên cả nước có các trang web danh sách các hướng dẫn viên du lịch, khách hàng có thể tham khảo liên hệ với giá cả hợp lý. Tuy nhiên điều này khiến công ty không chủ động được về thời gian và hướng dẫn viên đôi khi không đúng như đòi hỏi của công việc.
-Nhà hàng khách sạn: số lượng nhà hàng khách sạn với mức hiện đại, tiện nghi rất đa dạng, dễ dàng cho khách hàng lựa chọn với số lượng rất lớn, từ 1 đến 5 sao. Khách hàng dù làm gì, ở đâu cũng có thể có điều kiện nghỉ dưỡng tốt nhất với khả năng lựa chọn phù hợp với mình. Hiện tại công ty đang có mối quan hệ khá tốt với các nhà hàng khách sạn từ 1-5 sao ở thành phố Đà Nẵng và khu vực lân cận. Điều này giúp công ty tận dụng được giá cả phù hợp và ưu tiên việc đặt phòng vào mùa cao điểm du lịch.