3.3 GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
3.3.2 Giải pháp về dịch vụ thanh toán quốc tế
77
Nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế bằng cách thường xuyên đào tạo, đào tạo lại đội ngũ làm công tác này.
Đối với hoạt động mua bán ngoại tệ, hiện nay tại chi nhánh chủ yếu là mua bán ngoại tệ giao ngay, các hình thức giao dịch kỳ hạn, hoán đổi còn rất ít. Trong thời gian tới, chi nhánh cần triển khai các nghiệp vụ trên để cung cấp thêm cho khách hàng công cụ phòng ngừa rủi ro tỷ giá một cách hữu hiệu. Có chính sách ưu đãi hợp lý để thu hút khách hàng có nguồn ngoại tệ lớn bán cho BIDV. Triển khai dịch vụ thu đổi séc du lịch, séc nhờ thu, tạo được sự khác biệt trên thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh so với các NH khác. Chủ động khai thác khách hàng cá nhân có nguồn ngoại tệ thường xuyên để tăng doanh số mua, đổi ngoại tệ. Mở rộng triển khai dịch vụ bán, chuyển hoặc xác nhận việc mang ngoại tệ ra nước ngoài đối với người cư trú là công dân Việt Nam.
Về chi trả kiều hối: Coi trọng nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ khách hàng bao gồm các yếu tố: phong cách giao dịch chuyên nghiệp, tư vấn khách hàng rõ ràng, đồng thời thường xuyên có chính sách khuyến mại phù hợp để thu hút khách hàng. Xem xét điều chỉnh tỷ giá để khuyến khích khách hàng bán lượng ngoại tệ cho NH. Tăng cường tiếp cận các gia đình có thân nhân ở nước ngoài để tuyên truyền việc chi trả kiều hối của BIDV. Đẩy mạnh hoạt động thông tin, tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng về các tiện ích, nhanh chóng, an toàn của việc nhận tiền kiều hối tại BIDV.
Hiện tại cơ cấu vốn huy động ngoại tệ của BIDV Bình Phước rất thấp, chỉ chiếm khoảng 1%tổng vốn huy động. Do đó giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế cũng là một trong những giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn của BIDV Bình Phước , đặc biệt là huy động vốn ngoại tệ trong thời gian tới.