8. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
2.3.1. Kết quảđạt được trong phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong hoa ̣t đô ̣ng
KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN
2.3.1. Kết quả đạt được trong phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong hoa ̣t đô ̣ng cho vay cho vay
VietinBank Gia Lai luôn duy trì mục tiêu và định hướng phát triển bền vững, ổn định. Rủi ro trong hoạt động cho vay nói chung và hoạt động cho vay đối với KH DNL nói riêng tại chi nhánh luôn được khống chế ở mức rất thấp so với chỉ tiêu trung bình của Vietinbank và của toàn ngành ngân hàng.
Dư nợ gia tăng qua các năm và cơ cấu cho vay được mở rộng và đa dạng nhưng tỷ lệ rủi ro xảy ra vẫn
Dư nợ cho vay DNL chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu cho vay của VietinBank Gia Lai và được gia tăng qua các năm, điều này cho thấy hoạt động cho vay của VietinBank Gia Lai vẫn tiếp tục tăng trưởng. Cơ cấu cho vay các thành phần kinh tế đa dạng và không phụ thuộc quá vào bất kỳ một ngành và một loại hình doanh nghiệp nào, sản phẩm cho vay đa dạng.
Loại hình doanh nghiệp: Công ty nhà nước, Công ty TNHH, Công ty Cổ phần, DNTN…Cơ cấu dư nợ cho vay DNL ít tập trung vào cho vay doanh nghiệp nhà nước, để đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh, hướng đến chính sách tín dụng bình đẳng, với mọi thành phần và loại hình kinh tế.
Ngành nghề kinh doanh: nông, lâm nghiệp; công nghệ chế biến; xây dựng; thương nghiệp; khách sạn nhà hàng;
Dư nợ cho vay không có tài sản bảo đảm tại chi nhánh đối với đối tượng DNL toàn bộ là dư nợ cho vay ngắn hạn phục vụ vốn lưu động đối với những DNL có chu kỳ thu hồi tiền nhanh chóng.
Số lượng DNL có quan hệ tín dụng với Vietinbank Gia Lai ổn định qua nhiều năm. Đây đều là những khách hàng truyền thống, có lịch sử tín dụng tốt. Bên cạnh đó, chi nhánh
đang chủ động thực hiện tiếp cận với các khách hàng lớn khác ngoài địa bàn để tăng thêm sự đa dạng trong cơ cấu khách hàng, tránh rủi ro tập trung về một ít doanh nghiệp lớn.
Đi đôi với định hướng phát triển dư nợ cho vay DNL thì việc kiểm soát rủi ro, nâng cao chất lượng tín dụng ngày càng được chú trọng nhiều hơn. Chất lượng tín dụng của hoạt động cho vay vốn đối với DNL tại VietinBank Gia Lai là rất tốt, tỷ lệ nợ xấu gần như là không có (chỉ có 1 món nợ được Chính phủ khoanh nợ) và là ngân hàng đứng đầu về chất lượng tín dụng trong hệ thống và trên địa bàn tỉnh Gia lai.
VietinBank Gia Lai đã sử dụng hữu hiệu công cụ hỗ trợ hệ thống cảnh báo rủi ro tín dụng khách hàng (EWS). Hệ thống giúp phát hiện cảnh báo sớm khả năng không trả được nợ vay của khách hàng trước thời điểm xảy ra vỡ nợ thực sự (trước khoảng 6 tháng). EWS hỗ trợ quản trị tín dụng chuyển từ phương pháp định tính sang định lượng, buộc Chi nhánh phải nghiêm túc giám sát, kiểm soát khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho nhân viên tín dụng đồng thời giúp Chi nhánh có thể đánh giá những khách hàng nào có rủi ro chuyển nhóm, thời điểm chuyển nhóm, từ đó chủ động tập trung đưa ra các giải pháp đối với khách hàng như: tăng cường điều kiện tài sản bảo đảm, hay rút giảm dư nợ tín dụng và đưa ra lộ trình cần thực hiện để hạn chế thấp nhất nguy cơ vỡ nợ của khách hàng.
Chi nhánh có đội ngũ lãnh đạo từng trải, kinh nghiệm, có năng lực điều hành, năng lực tổ chức, hoạch định và tập hợp toàn thể cán bộ công nhân viên trong Chi nhánh. Vì vậy, hàng năm Vietinbank Gia Lai đều hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Ngoài ra, so với những NHTM khác, VietinBank Gia Lai còn có đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, có trình độ cao, có năng lực chuyên môn, nhiệt huyết, có khả năng gắn bó lâu dài với ngân hàng.
VietinBank Gia Lai luôn tích cực chuẩn hóa các quy trình thủ tục theo hệ thống quản lý chất lượng ISO, nhằm bảo đảm các sản phẩm dịch vụ cung cấp đều đạt tiêu chuẩn cam kết và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Trong năm 2015, Chi nhánh đã được tổ chức Quacert cấp chứng chỉ chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO. Việc quản lý, thực hiện theo tiêu chuẩn ISO đã đem lại nhiều chuyển biến tích cực trong việc lưu trữ hồ sơ và xử lý nghiệp vụ, các khoản cho vay đều được thẩm định kỹ càng, kiểm tra chặt chẽ trước, trong và sau
khi cho vay để đảm bảo việc sử dụng vốn đúng mục đích, đúng đối tượng và an toàn cho ngân hàng và tỉ lệ sai sót thấp có thể chấp nhận được.