8. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
3.2.1. Hoàn thiện quy trình cho vay
Hiện nay, ngân hàng VietinBank vẫn không ngừng nghiên cứu, hoàn thiện các thủ tục quy trình cho vay để phù hợp với đặc điểm của khách hàng DNL, đảm bảo tiến độ giải quyết hồ sơ cho vay nhanh chóng nhưng vẫn chặt chẽ.
Xuất phát từ đặc điểm của các DNL là quy mô hoạt động lớn, nguồn vốn và nhân lực cũng lớn, nên công tác thẩm định, theo dõi và bám sát thông tin hoạt động kinh doanh của khách hàng DNL trong quá trình cho vay tốn rất nhiều thời gian. Đồng thời, trong trường hợp rủi ro hoạt động cho vay xảy ra, công tác xử lý rủi ro đối với các DNL còn gặp nhiều hạn chế, trong đó có những hạn chế xuất phát từ quy trình cho vay của VietinBank chưa được chặt chẽ, hoàn thiện.
Nhằm giúp các DNL đảm bảo được khả năng tiếp cận vốn vay nhanh chóng, vừa đảm bảo được sự an toàn trong hoạt động cho vay,VietinBank Gia Lai nói riêng và VietinBank nói chung cần phải tiếp tục nghiên cứu và hoàn chỉnh toàn bộ hồ sơ vay vốn, gồm cả hồ sơ pháp lý, hồ sơ đảm bảo tiền vay, hồ sơ giải ngân ... Quy trình, hồ sơ cho vay của ngân hàng cần phải cân bằng giữa lợi ích của khách hàng, lợi ích và an toàn nguồn vốn của ngân hàng
cũng như đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
Hiện nay, quy trình tín dụng của VietinBank khá chặt chẽ, quá trình cấp tín dụng được thực hiện thông qua ba bộ phận: Quan hệ khách hàng, phân tích, tác nghiệp. Mỗi bộ phận thực hiện một chức năng riêng, nhằm kiểm soát rủi ro tín dụngmột cách chặt chẽ. Với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm. Do đó, cần tạo cơ chế phối hợp nhịp nhàng, linh hoạt giữa các bộ phận để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và giải phóng khách hàng nhanh nhất, hướng tới đạt được mục tiêu tăng trưởng tín dụng kết hợp với an toàn vay vốn.