7. Nội dung nghiên cứu
3.3.5. Tiếp tục nâng cao chất lƣợng dịch vụ, gia tăng thị phần thanh toán
kiến thức kinh doanh ngoại hối, quản lý rủi ro ngoại hối để mạnh dạn hơn trong việc ra các quyết sách liên quan đến hoạt động TTQT, có những giải pháp tối ưu hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi để đẩy mạnh phát triển hoạt động TTQT.
3.3.4. Gia tăng phối hợp giữa bộ phận thanh toán quốc tế và bộ phận tín dụng xuất nhập khẩu xuất nhập khẩu
Ban lãnh đạo quyết liệt hơn trong chỉ đạo, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các bộ phận nghiệp vụ có liên quan đến hoạt động TTQT, trong đó đặc biệt là bộ phận tín dụng XNK để có sự phối hợp nhịp nhàng, chặt chẽ giữa việc cho vay doanh nghiệp XNK và thực hiện giao dịch TTQT, hỗ trợ phát triển hoạt động TTQT, tăng năng lực tài chính.
Yêu cầu toàn chi nhánh triển khai thực hiện nghiêm túc quan điểm chỉ đạo của trụ sở chính trong việc rà soát, đánh giá, phân loại khách hàng; chủ động tìm kiếm các phương án sản xuất hiệu quả, khả thi; tập trung vốn cho vay khách hàng XNK; việc mở rộng cho vay phải gắn với sử dụng sản phẩm dịch vụ TTQT.
3.3.5. Tiếp tục nâng cao chất lƣợng dịch vụ, gia tăng thị phần thanh toán quốc tế tế
Chi nhánh tiếp tục giữ vững và phát triển thị phần TTQT tại Tỉnh; tiếp tục phát huy những yếu tố, đáp ứng tốt nhất chất lượng sản phẩm dịch vụ TTQT đã và đang được khách hàng đánh giá cao như: uy tín, tín nhiệm của ngân hàng; khả năng bảo mật, quản trị rủi ro; cơ sở vật chất, trình độ công nghệ thanh toán; phong cách phục vụ…cụ thể : chú trọng mở rộng và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ TTQT để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn; tiếp tục nâng cấp cơ sở vật chất ngày một khang trang hơn; nâng cao công nghệ thanh toán nhanh chóng và an toàn hơn; quán triệt toàn thể cán bộ công nhân viên không ngừng học hỏi nâng cao trình độ, kỹ năng và đổi mới tác phong giao dịch để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng…