Tổng quan về Vietcombank Hồ Chí Minh

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thanh toán nhập khẩu tập trung vào sự hài lòng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh hồ chí minh (Trang 40 - 41)

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh hồ Chí Minh được thành lập ngày 01/11/1976. Sau gần 40 năm hoạt động trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh, với quy mô gồm 17 phòng ban, 21 Phòng giao dịch và 02 quầy giao dịch cùng với quy mô nhân sự trên 1000 nhân viên, VCB Hồ Chí Minh luôn là chi nhánh dẫn đầu hệ thống Vietcombank và đóng vai trò chủ lực trong hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống.

Dưới vai trò dẫn đầu của mình, Vietcombank Hồ Chí Minh luôn hoàn thành các chỉ tiêu mà ban lãnh đạo đề ra, trung bình các năm vừa qua dư nợ của chi nhánh tăng khoảng 18.5%, lên đến 60.000 tỷ đồng vào cuối năm 2015, nợ xấu bình quân ở mức 1.07%. (Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh VCB Chi nhánh Hồ Chí Minh năm 2014, 2015)

Với danh hiệu “Chi nhánh đặc biệt xuất sắc” đạt được trong những năm vừa qua, Vietcombank Hồ Chí Minh như người anh cả của hệ thống, chiếm hơn 16% quy mô tài sản, đóng góp trung bình hơn 32% lợi nhuận cho toàn bộ ngân hàng Vietcombank với mức lợi nhuận bình quân của chi nhánh gần 2.200 tỷ đồng mỗi năm.

Cùng với những đóng góp to lớn của mình phần nào cho thấy tầm ảnh hưởng đối của chi nhánh Hồ Chí Minh với doanh thu và lợi nhuận của toàn hệ thống. Do đó, cải thiện chất lượng dịch vụ nói chung và dịch vụ thanh toán nhập khẩu nói riêng của chi nhánh Hồ Chí Minh cũng là một nhân tố quan trọng để góp phần vào công cuộc cải thiện, giữ vững và phát triển thị phần, tăng doanh thu và lợi nhuận của Vietcombank trong thời điểm hiện nay.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thanh toán nhập khẩu tập trung vào sự hài lòng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh hồ chí minh (Trang 40 - 41)