Bảng 2.6: Số lượng KH DNVVN của chi nhánh Đơn vị: Khách hàng Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ KHDNVVN 92 108 117 16 17,4 % 9 8,3 % KHDN nhỏ 69 84 91 15 21,7% 7 8,3% KH DN vừa 23 24 26 1 4,3% 2 8,3%
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh MB Ninh Bình 2017-2019)
Trong những năm vừa qua, phòng KHDN của chi nhánh MB Ninh Bình đã tích cực kết nối để hỗ trợ cho những khách hàng mới thành lập và duy trì quan hệ tín dụng với những doanh nghiệp đang tồn tại. Chi nhánh cùng với doanh nghiệp kết hợp đưa ra những giải pháp kinh doanh có lợi cho cả đôi bên để cùng nhau phát triển.
Trong 3 năm được nghiên cứu lượng khách hàng DNVVN của chi nhánh không tăng nhiều. Cụ thể trong đó:
+ Năm 2017, số lượng KHDN nhỏ, siêu nhỏ của chi nhánh là 69 khách hàng, lượng KHDN vừa là 23 khách hàng
+ Năm 2018, số lượng KHDN nhỏ, siêu nhỏ của chi nhánh là 84 khách hàng (tăng thêm 15 khách hàng so với năm 2017), lượng KHDN vừa là 24 khách hàng (tăng thêm 1 khách hàng so với năm 2017)
+ Năm 2019, số lượng KHDN nhỏ, siêu nhỏ của chi nhánh là 91 khách hàng (tăng thêm 7 khách hàng so với năm 2018), lượng KHDN vừa là 24 khách hàng (tăng thêm 2 khách hàng so với năm 2018)
Để có thể duy trì được quan hệ tín dụng và tìm kiếm những doanh nghiệp mới thành lập, Chi nhánh đã đưa ra nhiều kế hoạch mới để tìm kiếm khách hàng và thực hiện tất cả những chính sách mà MB ban hành để hỗ trợ cho những doanh nghiệp nhỏ và vừa trong giai đoạn mới thành lập và duy trì quan hệ với các doanh nghiệp đang có.
2.2.1.2. Cơ cấu KHDNVVN của chi nhánh giai đoạn 2017-2019
Bảng 2.7: Cơ cấu KH DNVVN của chi nhánh
Đơn vị: Khách hàng Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Cho vay hạn mức 50 59 70 9 18,0 % 11 18,6 %
Cho vay theo món 48 55 61 7 14,6
% 6
10,9 %
Cho vay thấu chi 0 0 0 0 0
Cho vay cầm cố giấy
tờ có giá 7 8 9 1
14,3
% 1
12,5 % Bao thanh toán trong
nước 0 0 0 0 0
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh MB Ninh Bình 2017-2019)
Trong cơ cấu của KHDNVVN của chi nhánh MB Ninh Bình thì chủ yếu là các khách hàng vay vốn để phục vụ hoạt động vốn lưu động, sản xuất kinh doanh, mua ô tô và tài trợ các công trình, dự án. Theo đó số lượng khách hàng phân bổ theo từng sản phẩm cho vay chính tại chi nhánh như sau:
- Cho vay theo món: Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay theo món (cho vay ô tô, tài trợ các công trình dự án, đầu tư mua máy móc thiết bị, xây dựng nhà xưởng) đã tăng từ 48 khách hàng trong năm 2017 lên tới 61 khách hàng vào cuối năm 2019.
- Cho vay theo hạn mức: Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay hạn mức (tài trợ vốn lưu động, phục vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp) tăng từ 50 khách hàng vào năm 2017 lên tới 70 khách hàng vào thời điểm cuối năm 2019.
- Các khoản vay cầm cố giấy tờ có giá như cầm cố sổ tiết kiệm, hợp đồng tiền gửi, trái phiếu, cổ phiếu cũng có tăng trưởng mặc dù ít. Cho tới cuối năm 2019 chỉ có 9 khách hàng đang sử dụng các dịch vụ này của MB Ninh Bình.
trong nước hiện tại chi nhánh chưa triển khai được vì sản phẩm chưa phù hợp với tình hình trên địa bàn tỉnh, đa số khách hàng không có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ này, những khách hàng có nhu cầu thì lại đang sử dụng dịch vụ này tại các ngân hàng khác, chưa muốn chuyển sang MB.