Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường

5. Bố cục của luận văn

4.2.2.3. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là công việc cần thiết đầu tiên đối với bất kì doanh nghiệp nào trong quá trình kinh doanh. Doanh nghiệp không thể khai thác hết tiềm năng của mình cũng như không thoả mãn tốt được nhu cầu của khách hàng nếu không có được đầy đủ thông tin chính xác về thị trường.

Vấn đề đầu tiên mà doanh nghiệp quan tâm khi tổ chức nghiên cứu thị trường là phải xác định đúng thị trường mục tiêu. Điều đó sẽ giúp cho doanh nghiệp lựa chọn đúng thời cơ hấp dẫn, phù hợp với điểm mạnh, tránh được những điểm yếu của doanh nghiệp.

Chính vì vậy các DN phải chủ động lựa chọn thị trường và phân đoạn thị trường. Do hạn hẹp về nguồn lực và tài chính doanh nghiệp cần xác định những đoạn thị trường hấp dẫn nhất mà doanh nghiệp có thể tham gia. Để xây dựng kế hoạch phân đoạn thị trường, cụ thể doanh nghiệp cần thực hiện 6 bước sau:

4.2.2.4. Đổi mới cơ cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ năng quản lý hiện đại của đội ngũ lãnh đạo quản trị trong doanh nghiệp

Một trong những nguyên nhân dẫn đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thấp là do bộ máy tổ chức quản lý lỗi thời, không phù hợp, kém linh hoạt và ít có khả năng thay đổi thích nghi nhanh chóng với môi trường. Vì vậy, để đáp ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, duy trì hiệu quả hoạt động các DN cần phải đổi mới, hoàn thiện và lựa chọn hình thức tổ chức, quản lý kinh doanh thích hợp.

Để đổi mới hoàn thiện hay lựa chọn mô hình tổ chức quản lý kinh doanh thích hợp DN cần phải thực hiện những biện pháp sau:

- Thứ nhất, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ các bộ phận trong hệ thống tổ chức kinh doanh, cần có sự phân biệt tương đối về tính chất công việc của các bộ phận tránh sự chồng chéo tạo điều kiệu cho các bộ phận quản lý tốt nhịp nhàng công việc của mình.

- Thứ hai, điều chỉnh hợp lý quyền hạn của các bộ phận chuyên môn, xây dựng mạng lưới thông tin nội bộ để dễ dàng triển khai công việc nhanh chóng, kịp thời.

- Thứ ba, đảm bảo thông tin trong nội bộ doanh nghiệp, đây là điều kiện quyết định sự tồn tại của bất kỳ tổ chức nào. Đảm bảo thông tin tốt là cơ sở để đưa các bộ phận phối hợp nhịp nhàng, ăn ý. Cần phải tuân thủ những nguyên tắc sau: các kênh thông tin phải được hiểu biết cụ thể; Các kênh htông tin cần trực tiếp, ngắn gọn; cần duy trì hoạt động thường xuyên của hệ thống; Mọi thông tin phải chính xác; Cần phải trang bị phương tiện truyền tin tiên tiến, hiện đại trong khả năng của doanh nghiệp.

- Thứ tư, duy trì phát triển mối quan hệ ngang giữa các bộ phận trong tổ chức, ban lãnh đạo thường xuyên có những trao đổi với nhân viên để thêm hiểu những tâm tư, nguyện vọng, suy nghĩ của họ để có những quan tâm điều chỉnh hợp lý.

4.2.2.5. Đổi mới công nghệ, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm

Chi phí sản xuất là yếu tố quan trọng đến giá thành sản phẩm. Để xác định một mức giá phù hợp đảm bảo các mục tiêu: sản lượng, doanh thu, thị phần, lợi nhuận,…là một điều vô cùng khó đòi hỏi phải có sự kết hợp của nhiều bộ phận. Nâng cao nhận thức của toàn bộ thành viên trong DN về ý nghĩa sống còn của vấn đề giảm thiểu chi phí, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng. Khơi dậy khả năng sáng tạo, phát huy trí tuệ của cá nhân trong DN trong vấn đề tối thiểu hoá chi phí sản xuất là một điều nên làm của ban lãnh đạo. Ngoài ra, từng thành viên trong DN, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý cần trau dồi kiến thức chuyên môn, trình độ tay nghề.

Dây chuyền sản xuất của khối DNCNNVV hiện nay nếu so với các loại hình doanh nghiệp khác thì cũng có hiện đại và tiến bộ hơn. Tuy nhiên, nếu để đạt được các mục tiêu lâu dài mà ban lãnh đạo đề ra thì các phương

tiện kỹ thuật này vẫn chưa thể đáp ứng yêu cầu đó. Vì những dây chuyền sản xuất này nếu mua mới trong nước thì chất lượng và yếu tố hiện đại không cao do trình độ sản xuất trong nước không được phát triển bằng các nước khác. Còn nếu là máy móc nhập khẩu của nước đầu tư tuy không phải là hàng kém chất lượng những thường là hàng đã lỗi thời so với sự phát triển như vũ bão của kỹ thuật công nghệ trên thế giới. Do vậy để tiến hành mở rộng sản xuất kinh doanh, sản phẩm có chất lượng, giá cả hợp lý có khả năng cạnh tranh với đối thủ khác thì việc đổi mới công nghệ vẫn là mục tiêu lâu dài của ban quản trị.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Quá trình cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi nền kinh tế nói chung và các DN nói riêng phải có đội ngũ nhà quản trị đủ sức để nắm bắt cơ hội thực hiện phát triển kinh doanh dài hạn. Thực tế, lực lượng lao động của khối DNCNNVV trên địa bàn chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu hiện nay, vì vậy việc nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ là một việc làm cần thiết để nâng cao khả năng cạnh tranh của DN. Để làm được điều đó doanh nghiệp cần thực hiện các giải pháp sau:

Tiến hành bố trí, sắp xếp hợp lý đội ngũ cán bộ quản lý và lao động tại công ty. Cần phát hiện những người có năng lực và bố trí họ vào những công việc phù hợp với ngành nghề, năng lực, trình độ.

Tạo sự gắn bó về quyền lợi và trách nhiệm của người lao động với doanh nghiệp bằng các chính sách như: xây dựng chế độ tiền lương hợp lý, có những khen thưởng hợp lý, và các chế độ đãi ngộ khác,…giúp cho họ yên tâm về công việc, hăng say cống hiến vì sự nghiệp phát triển chung của DN.

Đa dạng hoá các kỹ năng và đảm bảo khả năng thích ứng của người LĐ khi có điều chỉnh về lao động, máy móc kỹ thuật. Nhờ đó khi có bất kỳ thay đổi nào họ cũng nhanh chóng làm quen với môi trường công việc mới.

Tiêu chuẩn hoá cán bộ, lao động trong doanh nghiệp làm căn cứ cho việc tuyển dụng, bồi dưỡng, đánh giá và sử dụng lao động. Do tính chất công việc tại mỗi vị trí là khác nhau nên tiêu chuẩn hoá cán bộ cũng cần phù hợp với từng lĩnh vực, từng thời kỳ, giai đoạn.

Áp dụng cơ chế bổ sung và đào thải nhân lực để duy trì đội ngũ lao động tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp và sức cạnh tranh trên thị trường.

Con người là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của DN trên thương trường. Để phát huy tối đa sức mạnh nguồn lực này cần phải làm tốt công tác giáo dục, đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ của DN.

4.2.2.6. Xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp

Việc xây dựng thương hiệu không chỉ bảo vệ uy tín của doanh nghiệp mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh, giảm hành giả, hàng kém chất lượng. Để xây dựng và phát triển thành công thương hiệu của DN cần áp dụng biện pháp sau:

Nhãn hiệu sản phẩm cần sáng tạo, độc đáo, gây được ấn tượng với người tiêu dùng ngay trong những lần đầu tiên tiếp xúc với sản phẩm.

Xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc của khách hàng. Để được khách hàng tin cậy doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về khách hàng của mình là ai, họ mong muốn gì về sản phẩm và luôn lấy sự hài lòng của khách làm mục tiêu hoạt động của mình.

Doanh nghiệp phải coi thương hiệu là công cụ bảo vệ lợi ích của mình. Khi tham gia thị trường, đặc biệt là thị trường quốc tế, thương hiệu chính là phương tiện thông báo sự có mặt của sản phẩm, đặc tính sản phẩm, tạo ấn tượng cho người tiêu dùng bằng chất lượng và dịch vụ.

Nâng cao bảo hộ về nhãn hiệu sản phẩm tránh tình trạng bị đánh cắp bản quyền, nhãn hiệu. Cần phải đăng ký thương hiệu hàng hoá nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp tại các thị trường mà DN có chiến lược đầu tư kinh doanh.

4.2.2.7. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp

Doanh nghiệp như một cơ thể sống là vì con người làm cho doanh nghiệp hoạt động và hình thành nền nếp đã mang lại ý nghĩa và mục đích cho hoạt động của tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, chuẩn mực, kinh nghiệm, cá tính và bầu không khí của doanh nghiệp mà khi liên kết với nhau tạo thành "phương thức mà chúng ta hoàn thành công việc ở đó". Thực chất, văn hóa doanh nghiệp là cơ chế tương tác với môi trường. Mỗi doanh nghiệp đều có một nền nếp tổ chức định hướng cho phần lớn công việc trong nội bộ. Nó ảnh hưởng đến phương thức thông quyết định của nhà quản trị, quan điểm của họ đối với các chiến lược và điều kiện môi trường của doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp điều hết sức quan trọng là làm sao xây dựng được một nền nếp tốt khuyến khích nhân viên tiếp thu được các chuẩn mực đạo đức và thái độ tích cực. Nếu nền nếp tạo ra được tính linh hoạt và khuyến khích việc tập trung chú ý đến các điều kiện bên ngoài thì sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp do doanh nghiệp thích nghi được với các biến đổi môi trường. Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần lưu ý các vấn đề sau:

Xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp giữa các thành viên trong DN là yếu tố nền tảng để đạt được sự thống nhất sức mạnh trong công việc kinh doanh.

Đồng thời tạo mối giao lưu cởi mở, rộng rãi, tin cậy với các đối tác bên ngoài như: quan hệ với Nhà nước (chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật, nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ,…), quan hệ với nhà cung cấp,với khách hàng, với đối tác cạnh tranh,…

Thường xuyên tổ chức các hoạt động ngoại khoá như: đi thăm quan du lịch, các buổi liên hoan, gặp mặt, thăm viếng nhau vào các dịp lễ tết,…Những điều này sẽ giúp người lao động thêm gắn bó hơn, chủ doanh nghiệp cũng hiểu hơn về con người, gia cảnh, suy nghĩ của nhân viên trong doanh nghiệp từ đó đưa ra các biện pháp phù hợp trong từng vấn đề cụ thể.

4.3. Kiến nghi ̣

Đối với Nhà nước: Cần áp dụng đồng bộ các chính sách như chính sách tín dụng, chính sách đầu tư, chính sách hỗ trợ cho việc phát triển kinh tế.

Đối với tỉnh: tỉnh cần có các chính sách cụ thể hơn nữa về thủ tục hành chính, chính sách thu hút vốn của tỉnh, chính sách ưu đãi với doanh nghiệp và hỗ trợ nguồn thông tin.

Đối với doanh nghiệp: Các DN cần phát triển những ưu điểm của DN mình để cạnh tranh mạnh hơn trong nền kinh tế, áp dụng máy móc hiện đại, nâng cao đội ngũ lao động có trình độ cao, đoàn kết cùng nhau xây dựng DN ngày càng phát triển.

KẾT LUẬN

Phát triển DNNVV nói chung và các DNCNNVV nói riêng luôn là mối quan tâm của nhiều quốc gia. Đối với nước ta, một nước đang phát triển, lại đang trong quá trình đổi mới, tiến hành sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá thì phát triển loại hình doanh nghiệp này càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, trên thực tế việc nghiên cứu, hình thành hệ thống xúc tiến hỗ trợ phù hợp nhằm thúc đẩy các doanh nghiệp này phát triển là công việc hết sức phức tạp, đòi hỏi nhiều thời gian, công sức của nhiều ngành, nhiều cấp, nhiều tổ chức và nhiều người.

Trong khuôn khổ bài viết này đã phân tích thực trạng và đưa ra một số giải pháp chủ yếu để phát triển các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ trên phạm vi tỉnh Thái Nguyên. Bài viết này đã hoàn thành được những nội dung khoa học cơ bản sau:

- Thứ nhất, đã hệ thống hóa được một số những vấn đề lý luận cơ bản về DNCNNVV, đặc biệt là đã đư ra và lý giải những tiêu thức xác định DNNVV ở nước ta hiện nay. Khẳng định vai trò to lớn và lâu dài của các DNNVN trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội, thực hiện nhiệm vụ công nghiệp hóa, hiện đại hoá đưa nước ta thành một nước giàu mạnh, văn minh và hiện đại.

- Thứ hai, đã phân tích, đánh giá một cách toàn diện, cụ thể tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Trong đó bài viết đã đi sâu phân tích những thực trạng phát triển củ a DNCNNVV tỉnh Thái Nguyên thông qua các nội dung như số lượng doanh nghiệp, trình đô ̣ lao đô ̣ng, doanh thu và thu nhâ ̣p củ a người lao đô ̣ng, các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các DNCNNVV tỉnh Thái Nguyên và từ đó đánh giá những mă ̣t đa ̣t được và chưa đươ ̣c của quá trình phát triển của các DNCNNVV tỉnh Thái Nguyên để làm tiền đề cho giải pháp ở chương 4.

- Thứ ba, trên cơ sở đánh giá những mặt đa ̣t đươ ̣c và những mă ̣t chưa đa ̣t đươ ̣c trong quá trình phát triểncác DNCNNVV tỉnh Thái Nguyên nghiên cứ u đã đưa ra năm quan điểm định hướng phát triển chung cho các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời đề xuất một hệ thống các giải pháp, phát triển các doanh nghiệp công nghiệp vừa và nhỏ ở tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới. Tuy những giải pháp này chỉ mang tính định hướng, chư đi vào cụ thể nhưng có thể xem đó là tài liệu tham khảo cần thiết cho các nhà hoạch định chính sách và các chủ doanh nghiệp. Hy vọng rằng nó có thể góp một phần nhỏ vào sự phát triển công nghiệp của địa phương.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Lê Xuân Bá, Trần Kim Hào, Nguyễn Hữu Thắng, Các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trong điều kiện hội nhập Kinh tế Quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2006.

2. Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế nước ta trong quá trình hội nhập khu vực và quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội. 3. Nguyễn Cúc (2000), Cải cách cơ chế chính sách hỗ trợ DNNVV đến 2005,

NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

4. Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp công nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội.

5. Nguyễn Thị Hiền (2004), Nâng cao năng lực cạnh tranh kinh tế của Việt Nam, Tạp chí Nghiên cứu kinh tế số 7, Hà Nội.

6. Hồ Sỹ Hùng (2010) Vườn ươm doanh nghiệp ở Việt Nam xây dựng và phát triển, NXB Chính trị Quốc gia.

7. Nguyễn Đình Hương (2002), Giải pháp phát triển DNNVV ở Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

8. Nguyễn Bách Khoa (2004), Chính sách thương mại và marketing quốc tế các sản phẩm nông nghiệp Việt Nam, NXB Thống kê, Hà Nội.

9. Nguyễn Hữu Khoả, Nguyễn Văn Chung (2002), Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công nghệ marketing xuất khẩu để mở rộng thị trường và mặt hàng xuất khẩu ở nước ta giai đoạn 2001 - 2010, Trung tâm Thông tin thương mại, Bộ Thương mại, Hà Nội.

10. Niên giám thống kê tỉnh Thái Nguyên 2013-2015.

11. Phạm Vũ Luận (chủ biên) (2001), Quản trị doanh nghiệp công nghiệp, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội.

12. Lê Chi Mai, Những vấn đề cơ bản về chính sách và quy trình chính sách, NXB, Đại học Quốc gia TP HCM.

13. Nguyễn Xuân Quang (chủ biên) (1999), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp công nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội.

14. Đỗ Hoàng Toàn (chủ biên), Giáo trình Chính sách kinh tế - xã hội, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.

15. Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Viện Chiến lược Phát triển - Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên Hiệp Quốc (1999), Tổng quan về cạnh tranh công