Chính sách xúc tiến (Promotion)

Một phần của tài liệu 083 chiến lược thâm nhập thị trường việt nam của công ty STarbuc cofee,khoá luận tốt nghiệp (Trang 81 - 82)

Các chính sách xúc tiến do Starbucks đưa ra đã có tác động nhất định đến người tiêu

dùng. Tuy thế, những chính sách đó không thực sự thay đổi thói quen thưởng thức cà phê của khách hàng và chưa thu hút được một lượng lớn người tiêu dùng trong dài hạn. Starbucks nên xây dựng một chính sách toàn diện và nhất quán. Starbucks có thể sử dụng chiến lược đánh vào tâm lý khách hàng, ví dụ họ có thể nâng cao nhận thức của người dân về tác động bất lợi của việc uống "càphê không an toàn" đối với sức khỏe của mọi người. Trong xã hội ngày nay, sức khỏe là mối quan tâm lớn nhất của mọi người nhưng hầu hết các tách cà phê vỉa hè mà người tiêu dùng Việt Nam thường sử dụng có chứa độc tố gây ung thư, hoặc các chất cực kỳ độc hại đối với sức khỏe con người. Về ảnh hưởng lâu dài những người uống những loại cà phê này có thể chịu hậu quả nghiêm trọng.

Ngoài chính sách giảm giá, Starbucks có thể sử dụng các chiến lược xúc tiến bằng cách sử dụng khẩu hiệu "thương hiệu cà phê số một thế giới". Tập đoàn có thể tuyên truyền

với của khách hàng rằng họ chỉ cần trả một mức giá không quá đắt so với đối thủ cạnh tranh

mà vẫn có thể thưởng thức một cốc cà phê thương hiệu thế giới.

Sự thật là các hãng kinh doanh luôn tìm cách tối đa hóa lợi nhuận, nhưng doanh nghiệp cũng cần đóng góp nhiều hơn cho xã hội thay vì chỉ chạy theo lợi nhuận, đây là vấn

đề luôn nhận được sự quan tâm lớn của xã hội. Starbucks luôn quan tâm đến trách nhiệm xã hội về môi trường và giáo dục tại các quốc gia mà công ty hoạt động. Ngay từ khi thâm nhập Starbucks đã có chính sách:"Bạn luôn được giảm 10.000 đồng cho mỗi đồ uống khi

mang lybình đựng nước của bạn đến Starbucks- a way to save 10,000VND with your purchase of any beverage when you bring your cup with you ”, chính sách này vẫn còn tồn tại cho đến nay. Ngoài ra, Starbucks còn có các kế hoạch tái chế, giảm thiểu việc sử dụng năng lượng, các chiến lược hạn chế biến đổi khí hậu. Bằng việc thể hiện trách nhiệm của mình đối với môi trường, Starbucks có thể sử dụng biện pháp này như một phương pháp xác tiến hiệu quả cho công ty. Ngoại trừ các chương trình công ty đã thực hiện, Starbucks chưa tài trợ để thực hiện bất kỳ dự án cộng đồng nào tại Việt Nam. Starbucks có thể đầu tư thực hiện các dự án bảo vệ môi trường, tài trợ cho các chương trình tình nguyện cho sinh viên để thu hút những đối tượng là giới trẻ, chiến lược này có thể nâng cao hình ảnh cũng như thương hiệu của Starbucks đối với nhiều người dân Việt một cách đáng kể.

Cuối cùng, Starbucks vẫn nên sử dụng các chiến lược như các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng kèm sản phẩm trên các trang báo, tạp chí hay trên các trang mạng truyền

thông xã hội nhằm giới thiệu sản phẩm đến những đối tượng khác hàng mới và khuyến khích các khách hàng cũ tiếp tục sử dụng sản phẩm.

Một phần của tài liệu 083 chiến lược thâm nhập thị trường việt nam của công ty STarbuc cofee,khoá luận tốt nghiệp (Trang 81 - 82)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(94 trang)
w