Phân tích giá trị thang đo bằng nhân tố khám phá EFA:

Một phần của tài liệu 888 ứng dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán pinetree (Trang 37 - 39)

Sau khi xác định được mức độ tin cậy của thang đo, nghiên cứu đi dánh giá giá trị của thang đo gồm hai giá trị quan trọng chủ yếu: “Giá trị hội tụ” và “Giá trị phân biệt”.

“Giá trị hội tụ” thể hiện các biến quan sát cùng hội tụ về một nhân tố.

“Giá trị phân biệt” thể hiện các nhân tố hay biến quan sát này khác biệt với các biến quan sát khác.

Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) và Nguyễn Định Thọ (2011), các tiêu chí đánh giá trong phân tích EFA bao gồm: Hệ số KMO (0.5 ≤

KMO

≤ 1) xem xét sự thích hợp của biến quan sát phân tích; Kiểm định Bartlett ( sig < 0.05) kiểm định giá trị hội tụ của các biến quan sát; Trị số Eigenvalue ( value ≥ 1)

nhằm đánh giá số lượng biến quan sát sẽ được giữ lại Kết quả phân tích:

Phân tích chạy phân tích mà trận xoay EFA tổng cộng 2 lần, với lần đầu tiên đã bỏ đi một biến quan sát là NL03, sau khi chạy ma trận xoay lần thứ 2, nghiên cứu đã chọn được 5 biến độc lập với các biến quan sát phù hợp được trình bày như sau:

Lê Tuấn Anh 20A4010692

Pearson Correlation 770" 1 519" 220" 312" .478" HH Sig. (Z-IaiIed) .000 .000 .006 .000 .000 N 156 156 156 156 156 156 Pearson Correlation 632" 519" 1 .196' 498" .409" DTC Sig. (2-tailed) .000 .000 .014 .000 .000 N 156 156 156 156 156 156 Pearson Correlation 284" 220" .196' 1 355” .174, DC Sig. (2-tailed) .000 .006 .014 .000 .030 N 156 156 156 156 156 156 Pearson Correlation 399" 312" 498" 355" 1 .374" KN Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 156 156 156 156 156 156 Pearson Correlation 534" 478" 40 9" .174' 374" 1 NL Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .030 .000 _________N___________________ 156 156 156 156 156 156 -Vguiijj.' Tác giá phần tích

Phân tích nhân tố khám cho biến Phụ thuộc cũng có kết quả chỉ ra 4 biến quan

sát của biến phụ thuộc cũng cùng hội tụ phân tích cho biến phụ thuộc. Chi tiết của phân tích EFA sẽ được trình bày trong Phụ lục đính kèm.

Lê Tuấn Anh 20A4010692

Một phần của tài liệu 888 ứng dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán pinetree (Trang 37 - 39)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(104 trang)
w