Chất lượng dịch vụ được cải thiện, sản phẩm được đa dạng hoá nhưng hình ảnh thương hiệu còn mờ nhạt, không để lại ấn tượng trong mắt NĐT rõ ràng sẽ khiến
Pinetree không thể thu hút khách hàng và tạo ra được lợi nhuận để duy trì. Do vậy, tập trung đầu tư vào quảng bá cũng chính là một cách nâng cao chất lượng dịch vụ. Một sự thật khó chối rằng Pinetree vẫn còn đang là một cái tên rất mới và thậm chí rất nhiều người không biết đến sự tồn tại của doanh nghiệp, điều này thôi thúc công ty thực sự cần phải có những cải thiện nhất định để xử lý.
Tác giả có đề xuất một vài giải pháp để cải thiện tình hình của công ty như sau:
- Nâng cao số lượng và chất lượng phòng Marketing của công ty. Số lượng nhân viên hiện tại của Pinetree quá nhỏ bé, đặc biệt với phòng Marketing khi chỉ có 2 nhân viên. Đây là một số lượn quá nhỏ khiến các chiến dịch truyền thông không đủ sức nặng để làm cái tên Pinetree phổ biến hơn. Không chỉ là hình ảnh logo của doanh nghiệp, toàn bộ về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp dù tốt cũng sẽ khó lòng đến được với khách hàng tiềm
năng.
- Tiếp tục đẩy mạnh phát triển quảng bá tại các kênh của giới trẻ. Hiện tại, Pinetree đã có những bước đi rất táo bạo khi thâm nhập vào các mạng xã hội lớn như TikTok hay Zalo nơi có rất nhiều các đối tượng khách hàng trẻ
tiềm năng dù vốn không nhiều nhưng lại dễ bị cuốn hút và tham gia thị trường chứng khoán. Tuy nhiên, hiện tại chất lượng và tần suất quảng bá của Pinetree vẫn đang chưa cao. Công ty cần lên nội dung và lịch trình quảng bá rõ ràng và chính xác nhằm khiến các NĐT có mức độ tiếp cận cao hơn và thu hút được khách hàng hơn.
- Tích cực hơn trong việc tham gia tuyển dụng và quảng bá tại các trường đại học lớn về kinh tế tài chính. Số lượng trường đại học có chuyên ngành kinh tế tài chính tại Việt Nam đang tăng cao, đây vừa lượng lao động có chuyên môn giá rẻ, vừa là thế hệ các nhà đầu tư mới cho tương lai. Việc đón đầu tiếp cận các thế hệ nhà đầu tư trẻ là một cách rất hợp lý để làm nổi
bật hình ảnh công ty khi mức độ truyền phát thông tin của thế hệ trẻ là cao hơn rất nhiều so với người trưởng thành.
- Tích cực tổ chức các buổi hội thảo, Webinar, livestream, sự kiện theo ngày
lễ để có thể thu hút thêm nhiều NĐT, đặc biệt là các NĐT mới tham gia thị
trường. Các sự kiện như thế này sẽ không làm các NĐT cảm thấy nhàm chán, tăng tích kích thích và hào hứng khi thường sẽ có những món quà nhất định cho những ai tham dự, từ đây hình ảnh của công ty sẽ được quảng
bá rất tự nhiên.
- Tự quảng bá từ bên trong nội tại doanh nghiệp. Đây là một phương pháp thường không được các doanh nghiệp để ý đến. Pinetree cần tổ chức các buổi training chính nhân viên của mình để có thể nhận thức đủ hiểu về doanh nghiệp, biết thông tin về lịch sử và đặc biệt là sản phẩm của công ty.
Từ dó, mỗi người nhân viên đều có thể tuyên truyền và quảng bá hình ảnh của công ty tới những mối quan hệ xung quanh họ. Tuy nhiên, điều này cũng cần phải đi kèm với việc nâng cao chất lượng đối đãi với nhân viên. Chỉ khi họ thực sự thấy mình được trân trọng họ mới có động lực muốn truyền đi những lời tốt đẹp về công ty và khiến công ty biết đến nhiều hơn.
- Mở rộng quy mô hoạt động. Việc chỉ có một cơ sở duy nhất như đã đề cập ở chương trước, đem lại rất nhiều bất lợi khi các NĐT muốn tiếp cận và bàn bạc với doanh nghiệp. Như mọi CTCK khác đang thống lĩnh thị trường,
họ mở rộng địa bàn hoạt động và cơ sở hạ tầng tại nhiều thành phố lớn khác xuyên suốt cả nước nhằm tạo tối đa thuận tiện cho NĐT tiếp cận doanh nghiệp. Không chỉ vậy, đây cũng là một cách mang hình ảnh thương
Công ty không khác gì một banner quảng bá khổng lồ tiếp cận tới hàng ngàn người dân mỗi khu vực.