6. Kết cấu đề tài:
1.2.5. Các yếu tố tác động đến sự thành công của thương mại điện tử
1.2.5.1. Công nghệ
Hiện nay sự phát triển của các công nghệ hiện đại như điện thoại thông minh, máy tính bảng, định vị, mạng viễn thông ,. đã góp phần giúp cho TMĐT phát triển như ngày nay. Việc bạn hoạt động mạng 24/24 đồng nghĩa với việc hoạt động mua sắm online cũng như vậy. Chỉ cần có hoạt động mua sắm online, mọi thông tin sẽ được gửi đi cho người bán trên các thiết bị điện tử để đáp ứng kịp thời nhu cầu, tăng khả năng mua sắm của khách hàng.
1.2.5.2. Vai trò của logistics trong thương mại điện tử
Hệ thống Logistics phát triển là yếu tố quan trọng trong sự thành công của TMĐT. Logistics đảm nhận nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa từ người mua đến người bán trong thời gian sớm nhất với chi phí thấp nhất. Sự hài lòng của khách hàng không chỉ ở sản phẩm mà còn là dịch vụ vận chuyển, các hãng vận chuyển luôn đổi mới về công nghệ, quy trình quản lý và phân loại hàng để tối thiểu hóa thời gian cũng như chi phí tạo sự cạnh tranh trong thị trường hiện nay.
1.2.5.3. Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng
Do sự tác động của cuộc sống hiện đại mà con người trở nên bận rộn hơn, họ không có đủ thời gian cho bản thân, nên việc thương mại điện tử xuất hiện đã giải quyết được vấn đề này. Trước đây TMĐT chỉ đơn giản là mua và bán nhưng hiện tại đã mở ra những tính năng mới như mua hộ, đi chợ hộ, thanh toán online,. lại càng giúp cho việc mua sắm online được ưa chuộng. Đa dạng hóa các loại mặt hàng giúp người dùng có thể tìm kiếm tất cá mọi thứ trên ứng dụng chỉ với một cú click chuột.