6. Kết cấu đề tài:
3.3.2. Xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý trong logistics và thương mại điện
điện tử
Việt Nam được coi là một trong những nước hàng đầu có tốc độ phát triển thương mại điện tử tại Đông Nam Á vậy nên với những nguồn luật điểu chỉnh thương mại cũ sẽ tạo ra lỗ hổng pháp luật khi xảy ra tranh chấp làm giảm tính cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp. Cần có những nguồn luật và khung pháp lý cụ thể và cập nhật liên tục để điều chỉnh TMĐT và logistics nói chung. Thời đại công nghệ số luôn thay đổi vì vậy buộc các cấp ban ngành phải theo dõi và nắm bắt kịp thời để đưa ra những quyết định, chính sách hợp lý tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các DN trong và ngoài nước.
3.3.3. Tăng khả năng kiên kết và tiếp nhận thông tin giữa các bộ phận
Sự liên kết giữa các bộ phận mang lại hiệu quả kinh doanh đáng kinh ngạc nhưng hiện nay liên kết giữa các bộ phận trong hoạt động logistics, thương mại điện tử nói riêng và liên kết giữa TMĐT và logistics nói chung vẫn chưa đủ để tạo ra những bước tiến mới. Điển hình như việc các trang thương mại điện tử chưa chú tâm đến những đánh giá xấu về chất lượng dịch vụ giao nhận đã tạo ra lỗ hổng trong khâu quản lý khiến các trang mua sắm online có thể mất đi khách hàng tiềm năng, suy giảm doanh thu. Hay như trong khâu quản lý của một số đơn vị vận tải cũng
chưa làm được điều này khiến cho hàng hóa bị ùn ứ, thất lạc ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển và nếu việc này tiếp tục xảy ra vào “ mùa cao điểm săn sale” thì các doanh nghiệp không chỉ nhận về những đánh giá xấu mà có thể sẽ dẫn đến những kết quả xấu hơn như bị tẩy chay, khiếu nại và đền bù tổn thất khi vi phạm quy định mà hai bên cam kết.
Vì vậy để tăng cường sự liên kết không chỉ trong nội bộ tổ chức mà cả giữa hai hình thức kinh doanh là logistics và TMĐT thì các doanh nghiệp cần đưa ra những chính sách quản lý và quy định chung khi hợp tác. Đồng thời có thể sử dụng các phần mềm quản lý thông minh để tất cả các bên có thể theo dõi và xử lý đơn hàng kịp thời khi xảy ra vấn đề đặc biệt khi khối lượng hàng hóa lớn máy móc sẽ xử lý chính xác và nhanh hơn so với con người. Bên cạnh đó cần có sự trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh và minh bạch thúc đẩy sự phát triển giữa các bên. Sự nỗ lực đó không chỉ có các doanh nghiệp logistics và TMĐT mà cần đến sự hỗ trợ của các cấp, ban, ngành như Bộ Giao thông vận tải, Bộ Công Thương,... để hoàn thành mục tiêu cắt giảm chi phí trong logistics, rút ngắn thời gian giao hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu người tiêu dùng - đây là mục tiêu mà nhà nước và các doanh nghiệp đề ra để tăng vị thế cạnh tranh trong thời gian tới.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
1. Trong chương 3 thể hiện hai ý chính bao gồm: xu hướng phát triển logistics
trong thương mại điện tử tại VN từu đó đề xuất giải pháp và kiến nghị phù hợp với tình hình phát triển của nước ta hiện nay.
2. Với những cơ hội và thách thức mà các doanh nghiệp gặp phải trong thời thời
điểm hiện tại và xu thế phát triển trong tương lai như: tăng tỷ trọng thanh toán online, ứng dụng công nghệ hiện đại trong toàn bộ chuỗi cung ứng và xu thế M&A trong logistics. Nhìn nhận được những xu thế thay đổi trong tương lai các tổ chức, doanh nghiệp sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh khi có những thay đổi về công nghệ, quy trình quản lý và tăng cường sự liên kết, trao đổi thông tin giữa các bộ phận, tổ chức doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Khóa luận đã chỉ ra mối tương quan giữa logistics và thương mại điện tử. Hai lĩnh vực này tồn tại song song và cùng phát triển trong tương lai. Ở Việt Nam thị trường E- logistics và thương mại điện tử vẫn còn nhiều giá trị tiềm ẩn chưa được khai thác, là một thị trường đầy tiềm năng thu hút lượng lớn đầu tư nước ngoài vào hai lĩnh vực này. Đặc biệt khi tình hình Covid-19 đang trở nên phúc tạp hơn trong hai năm gần đây giúp cho thị trường mua sắm online càng trở nên sôi động. Nhiều tính năng mới được tung ra thị trường như đi chợ hộ của Grab, Shopee liên kết với Now đặt đồ ăn ngay trên ứng dụng mua sắm,... Điều này cho thấy công nghệ số có thể thay đổi liên tục và linh hoạt khi thị trường thay đổi.
Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử logistíc cũng thêm cho mình diện mạo mới với E-logistics, chỉ mới du nhập vào Việt Nam nhưng E-logistics đang cho thấy thế mạnh và sự phát triển của mình khi chỉ một năm trở lại đây đã xuất hiện thêm nhiều hãng vận tải tham gia vào thị trường E-logistics như BEST Express, Ship60, các hãng như Grab hay NOW chỉ biết đến với dịch vụ chuyên chở hành khách hay giao đồ ăn nhanh thì nay cũng liên kết với các doanh nghiệp thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu giao hàng hỏa tốc của người tiêu dùng.
Bên cạnh những điểm mạnh mà các DN đang làm tốt thì vẫn tồn tại nhũng hạn chế như chí phí logistics cao, thời gian giao hàng vẫn còn chậm, tính bảo mật trong thanh toán online,... cần phải được khắc phục. Sự hỗ trợ từ nhà nước và nỗ lực từ doanh nghiệp sẽ góp phần cải thiện vấn đề này trong tương lai gần. Mong rằng thông qua bài nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp Việt có những cái nhìn mới và thay đổi tích cực hơn để có thể đáp ứng được thị trường hiện nay.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A. Tiếng Việt
1. Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam 2018, Bộ Công Thương 2. Phan Thị Hải Anh (2017) “Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
nhỏ và vừa của Việt Nam - Thực trạng và giải pháp”
3. Nguyễn Thu Hà (2019) “ Tác động điều tiết của rủi ro cảm nhận đến mối quan hệ giữa chất lượng kết quả mua hàng và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thương mại điện tử ”
4. Đặng Đình Đào ( 2009) “Giải pháp phát triển dịch vụ logistics của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên địa bàn thành phố Hà Nội”
5. Đoàn Hồng Vân (2003) “ Logistics những vấn đề cơ bản” ...
B. Tiếng Anh
1. Mihai Moraru, Romanian - American University “ E-commerce ” 2. Henri Isaac “ Factors influencing e-commerce development ”
3. Kent Goudrin (2006) “ Quản lý Iogisitcs toàn cầu - Một lợi thế cạnh tranh trong thế kỉ 21”
4. Gattorna, J (1983) “Handbook of Physical Distribution
Management”, 3th edition, Gower Publishing Company, England 5. UNCTAD (2004) “Trade Logistics and Facilitation: An
Exercise in International Cooperation” ...
C. Website
1. Word Bank “ Logistics Performance Index”. Truy cập ngày 15/4
Aggregated LPI | Logistics Performance Index (worldbank.org)
2. VECOM “ Chỉ số thương mại điện tử”. Truy cập ngày 15/4 Báo cáo
Chỉ số
Thương mại điện tử Việt Nam 2021 (vecom.vn)
3. Iprice Insights “ The map of E-commerce Viet Nam”. Truy cập ngày 16/4 The Map of E-commerce in Vietnam (iprice.vn)
ID: 1581592218 Đếm Chữ: 20346 Đã Nộp: 3
Phát triển hoạt động logistics đáp ứng nhu cầu thương
Chỉ số Tương đồng 18% Tương đồng theo Nsu Internet Sources: 20 Ấn phẩm xuất bản: ồ n
mại CIien tử tại Viet Nam Bơi Thuy Trần
3% match (Internet từ 01-thg 12-2020)
https://www.ctu.edu.vn/images/upload/TT36/2020/Bieu 18 E.pdf
1% match (Internet từ 29-thg 12-2020)
http: //ta pchi.ftu.edu. vn/c% C3 %A 1c-s%E1%BB%91 -t%E 10 ZoBA0 ZoA 1p-ch%C3%AD-kt%C4%91n/178-t%E1 % BA%A1p-ch%C3%AD- kt%C4%91n-s%E1%BB%91-110-%C4%91%E1%BA%BFn-s%E1%BB%91-119/t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-kt%C4%91n-s%E1%BB%91- html 1% match (Internet từ 06-thg 2-2020) https://gosmartlog.com/wp-content/uploads/2019/12/Bao-cao-logistics-viet-nam-2019.pdf 1% match (Internet từ 12-thg 12-2020) https://azsolutions.vn/ung-dung-cua-thap-nhu-cau-maslow-trong-kinh-doanh
1% match (bài của học sinh từ 09-thg 12-2019) Submitted to Hoa Sen University on 2019-12-09 1% match (Internet từ 28-thg 8-2019)
http://ueh.edu.vn/images/upload/editer/Bieu%2018-2018%20 TH.pdf < 1% match (bài của học sinh từ 09-thg 5-2019)
Submitted to Banking Academy on 2019-05-09 < 1% match (bài của học sinh từ 22-thg 5-2021) Submitted to Banking Academy on 2021-05-22 < 1% match (bài của học sinh từ 23-thg 5-2019) Submitted to Banking Academy on 2019-05-23 < 1% match (bài của học sinh từ 22-thg 5-2021) Submitted to Banking Academy on 2021-05-22 < 1% match (bài của học sinh từ 25-thg 6-2020) Submitted to Banking Academy on 2020-06-25 < 1% match (bài của học sinh từ 30-thg 5-2020) Submitted to Banking Academy on 2020-05-30 < 1% match (bài của học sinh từ 21-thg 5-2019) Submitted to Banking Academy on 2019-05-21
66
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
( Đánh giá năng lực chuyên môn, năng lực nghiên cứu của sinh viên trong quá trình viết KLTN. Đánh giá nỗ lực và hiệu quả công việc, sự thường xuyên liên lạc của sinh viên với GVHD. Đồng ý/ không đồng ý cho sinh viên được bảo vệ KLTN)
Giảng viên hướng dẫn
< 1% match (bài của học sinh từ 08-thg 5-2019) Submitted to Banking Academy on 2019-05-08 < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (ấn phẩm) VNUA < 1% match (Internet từ 19-thg 3-2021) https://gosmartlog.com/wp-content/uploads/2020/12/Ba%CC%81o-ca%CC%81o-Logistics-Vie%CC%A3%CC%82t-Nam-2020.pdf < 1% match (Internet từ 22-thg 5-2014) http://vecita.gov.vn/App File/laws/BCTMDT2008.pdf < 1% match (Internet từ 13-thg 4-2021) https://infonet.vietnamnet.vn/thi-truong/thi-truong-giao-hang-nhanh-cu-nhanh-la-thang-776.html < 1% match (Internet từ 27-thg 11-2020) http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/thuc-trang-quan-ly-chat-luong-dich-vu-logistics-cua-cac-doanh-nghiep-viet-nam-75961.htm
______dòng, mục, trang)______
Ý kiến 1 Sửa toàn bộ lỗi chính tả trong bài khóa luận
Ý kiến 2 Sửa mục lục khớp với tên đề mục trong bài
iii Ý kiến 3 Sửa định nghĩa hoạt động
logistics trong thương mại diện tử
20
< 1% match (Internet từ 30-thg 3-2021)
https://logisticsinsights.agility.com/wp-content/uploads/2021/02/Agility-Emerging-Markets-Logistics-Index.pdf
5. Bản giải trình sửa khóa luận tôt nghiệp
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1. Họ và tên sinh viên: Trần Thu Thủy
2. Mã sinh viên: 20A4050352
3. Lớp: K20KDQTD Ngành: Kinh doanh quốc tế
4. Tên đề tài: Phát triển hoạt động logistics đáp ứng nhu cầu thương mại điện tử tại Việt Nam
5. Các nội dung đã hoàn thiện theo kết luận của Hội đồng:
6. Kiến nghị khác (nếu có):
Giảng viên hướng dẫn
(Ký ghi rõ họ tên) Hà Nội, ngày 6. tháng 6. năm 2021Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên)