Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
* Giám đốc: Là người lãnh đạo cao nhất trong mọi hoạt động của công ty, chịu
* Phòng kinh doanh:
- Tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch kinh doanh về dịch vụ công nghệ viễn thông, kế hoạch kinh doanh về các thiết bị và các dự án để đầu tư, kinh doanh với các nhà mạng lớn như Viettel, Mobifone, ...
- Liên hệ và trao đổi với các đối tác, khách hàng để thương thảo để đàm phán và ký kết hợp đồng.
- Phân công công việc quản lý khách hàng, các dự án công ty tham gia, vai trò và trách nhiệm của các bộ phận liên quan.
Hoàn thành các thủ tục quyết toán.
Theo dõi quá trình xuất nhập hàng hoá, lập kế hoạch triển khai dự án. Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Thông báo tới các bộ phận liên quan khi có sự cố tại địa điểm khách hàng sử dụng dịch vụ do GNC cung cấp.
* Phòng tài chính - kế toán: có trách nhiệm chung là quản lý tài chính và chịu mọi
trách nhiệm liên quan đến hoạt động tài chính kế toán của doanh nghiệp. Cụ thể hơn là thực hiện nhiệm vụ các báo cáo tài chính và các thủ tục quyết toán thuế đám bảo các yêu cầu chính xác, trung thực, kịp thời; thực hiện việc trả lương, thưởng cho nhân viên. Ngoài ra, cần lập báo cáo kế toán về tình hình tài chính và hoạt động kinh doanh trình ban giám đốc để có thể kịp thời chuẩn bị và lên kế hoạch kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn.
* Phòng Xuất nhập khẩu:
- Khai thác và đảm bảo việc nhập hàng hóa, trang thiết bị dược chuẩn chỉnh, không có sơ suất.
- Tiến hành các thủ tục làm hợp kinh tế về công tác xuất nhập khẩu hàng hóa với các đối tác trong và ngoài nước của GNC.
* Phòng kỹ thuật:
- Hỗ trợ online về tư vấn, giải đáp yêu cầu, thắc mắc, hỗ trợ sử dụng dịch vụ viễn thông do Công ty cung cấp.
- Có trách nhiệm nghiên cứu và nắm vững các thiết bị tham gia dự án
Hỗ trợ vận hành và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng theo yêu cầu của khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận việc bảo hành cũng như sửa chữa thiết bị theo đúng cam kết của GNC với khách hàng. Ngoài ra bộ phận này còn có nhiệm vụ trực tiếp liên hệ với các hãng sản xuất để thay thế vật tư hoặc thiết bị nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng giúp đem lại sự hài lòng vào chất lượng phục vụ đồng thời và xây dựng hình ảnh uy tín cho GNC.
* Phòng hành chính: chịu trách nhiệm về việc soạn thảo các quy chế về tổ chức lao
động của công ty như tiền lương, BHXH, BHYT, kinh phí hoạt động nghiệp vụ, cơ sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật, chăm lo đời sống nhân viên...