6. Kết cấu đề tài
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chế độ tiền lương
Với thực trạng chưa hài lòng về mức lương hiện tại nhận được của một bộ phận
lớn nhân viên cấp Associate, chế độ tiền lương tại chi nhánh cần có những sự thay đổi nhất định nhằm mang lại hiệu quả khuyến khích động lực làm việc cho người lao động.
Giải pháp được đề xuất để giải quyết vấn đề dựa vào hai nhân tố tác động mạnh
mẽ tới động lực làm việc của nhân viên tại chi nhánh Hà Nội, đó là nhân tố “Nhận thức của người lao động về giá trị và nhu cầu cá nhân” và “Các chính sách liên quan đến quyền và nghĩa vụ của người lao động”. Ban quản lý chi nhánh nên xem xét áp dụng một trong ba giải pháp dưới đây hoặc kết hợp các giải pháp nếu điều kiện công ty cho phép.
a) Tăng mức lương hiện tại.
Đây là giải pháp đầu tiên và cơ bản nhất để cải thiện tình hình bất thoả mãn đối với chế độ tiền lương xảy ra đối với nhóm nhân viên cấp Associate. Ở giải pháp này, công ty sẽ thực hiện tăng lương cho cấp nhân viên cấp Associate nhằm cơ bản giải quyết các vấn đề gây nên bởi các nguyên nhân: mức lương thấp hơn mặt bằng chung,
mức lương không phù hợp với khối lượng công việc hay với năng lực cá nhân và mức
Mức lương tăng dự kiến sẽ từ khoảng 1,000,000 VNĐ đến 1,500,000 VNĐ cho toàn bộ nhân viên cấp Associate. Mức tăng sẽ tuỳ thuộc vào kết quả đánh giá chất lượng công việc kỳ gần nhất.
Bằng việc tăng lương, nhân viên sẽ nhận thêm một khoản tiền thu nhập nữa để có thể phục vụ những chi trả hàng tháng, cải thiện mức sống. Với định hướng phát triển thêm khách hàng trong thời gian tới, khối lượng công việc sẽ tăng thêm và việc tăng lương sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy có sự hợp lý hơn giữa mức lương nhận được và khối lượng công việc. Các nhân viên cũng cảm thấy có được nhiều giá trị vật
chất hơn khi tham gia làm việc tại Mazars, một công ty kiểm toán nhỏ hơn các công ty kiểm toán BIG4 nhưng lại có mức lương bằng hoặc lớn hơn.
Bằng việc tăng lương một lượng từ 1,000,000 VNĐ đến 1,500,000 VNĐ thì chi
phí lương của công ty sẽ tăng khoảng từ 15% đến 20%. Tốc độ tăng chi phí tiền lương
này vẫn còn thấp hơn tốc độ tăng trưởng doanh thu của công ty rất nhiều cũng như số
tăng tuyệt đối thấp hơn rất nhiều so với doanh thu tăng thêm (quỹ lương tăng từ 800 triệu đến khoảng 1 tỷ 2 trong khi doanh thu tăng khoảng 29 tỷ đồng năm 2019).
b) Tăng mức lương trong thời gian cao điểm cung cấp dịch vụ.
Để cải thiện tình trạng nhân viên cấp Associate chưa thoả mãn với mức lương nhận được, chi nhánh nên điều chỉnh tăng mức lương nhận được của nhân viên cấp Associate nhưng mức lương tăng này chỉ được áp dụng trong khoảng thời gian cao điểm (mùa bận) của việc cung cấp dịch vụ tài chính của chi nhánh. Mức tăng được đề xuất sẽ trong khoảng từ 1,000,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ. Mức tăng cụ thể với
từng nhân viên sẽ dựa vào kết quả đánh giá chất lượng công việc của kỳ gần nhất. Phương án tăng lương này giải quyết hai nguyên nhân gây ra sự bất thoả mãn bao gồm: Mức lương chưa phù hợp với khối lượng công việc và Mức lương thấp hơn
mặt bằng chung. Việc tăng mức lương trong thời gian cao điểm như vậy giúp cho nhân viên cảm thấy mức lương phù hợp hơn với khối lượng công việc hiện tại, kích thích động lực làm việc. Khối lượng công việc trong mùa bận tuy là gia tăng nhưng cũng là khoảng thời gian khối lượng công việc tập trung nhất và với việc áp dụng giải
mức trả công mà trước đến giờ công ty chưa có. Nhân viên giờ đây sẽ cảm nhận mùa bận không chỉ với khối lượng tăng cao mà còn với một mức lương cao hơn mặt bằng chung. Điều này khuyến khích nhân viên làm việc hơn khi bước vào khoảng thời gian
này và thêm sự thích thú vì thu nhập tăng lên rõ rệt. Và với đặc điểm của nguồn nhân
lực tại chi nhánh phần lớn chịu tác động bởi hai nhân tố “Nhận thức của người lao động về giá trị và nhu cầu cá nhân” và “Các chính sách liên quan đến quyền và nghĩa
vụ của người lao động”, khi họ nhận thấy rằng những giá trị họ tạo ra được được đánh
giá cao hơn và những giá trị họ nhận lại được tăng lên, họ nhận được nhiều tiền hơn, động lực làm việc của họ sẽ được cải thiện hơn rất nhiều.
Với mức tăng từ 1,000,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ, mức lương sẽ bằng hoặc
lớn hơn mức lương mặt bằng hiện tại của nhóm nhân viên ít kinh nghiệm ngành dịch vụ tài chính, từ 6,000,000 VNĐ đến 7,500,000 VNĐ (Nguồn: tự tổng hợp).
Bởi vì mức lương tăng chỉ áp dụng trong thời gian cao điểm thường kéo dài trong bốn tháng từ thứ 12 năm trước đến tháng 3 năm sau nên phương án không gây ra quá nhiều sự thay đổi đến chi phí tiền lương trả cho nhân viên của công ty trong năm. Tăng lương một lượng từ 1,000,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ thì chi phí lương
của công ty sẽ tăng khoảng từ 15% đến 23%.
c) Tăng mức lương kèm các điều khoản về cam kết.
Giải pháp cuối cùng nhằm khắc phục tình trạng bất thoả mãn về lương là giải pháp tăng mức lương cho cấp nhân viên Associate kèm với các điều khoản cam kết nhất định.
Mức lương tăng lên là từ 1,000,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ kéo dài từ thời điểm hiện tại đến khi nhân viên được thăng chức. Kèm với mức lương được tăng, nhân viên sẽ phải có những cam kết đối với công ty. Nhân viên buộc phải thực hiện những cam kết này với công ty, nếu nhân viên đã đồng ý sau đó không thể thực hiện sẽ buộc phải bồi hoàn lại số lương được tăng. Các cam kết giữa nhân viên và công ty có thể về hiệu quả làm việc (dựa trên chất lượng và tốc độ thực hiện công việc), thời gian gắn bó với công ty, sự phát triển năng lực cá nhân (đạt được các chứng chỉ trong
nhất mà ban quản lý chi nhánh sẽ có mức lương tăng phù hợp với cam kết và với từng
cá nhân nhân viên.
Bằng việc tăng mức lương nhận được, phương án giải quyết các vấn đề về mức lương nhận được như mức lương thấp hơn mặt bằng chung hay mức lương không phù
hợp với năng lực cá nhân. Nhân viên đã có thể nhận mức lương cao hơn mặt bằng chung và phù hợp hơn với năng lực bản thân hiện có, từ đó, tạo động lực làm việc cho người lao động.
Giải pháp này tập trung vào nhóm nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm (Associate), có dự định sẽ gắn bó làm việc với Mazars lâu dài cũng như phát triển bản thân trong tương lai. Về phía công ty, công ty cũng sẽ có được một nguồn nhân lực ổn định trong tương lai với những cam kết về thời gian gắn bó và phát triển năng lực, điều này sẽ là tiền đề để công ty có thể hiện thực hoá những kỳ vọng, dự định về hướng phát triển của công ty trong tương lai. Tăng lương một lượng từ 1,000,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ thì chi phí lương của công ty sẽ tăng khoảng từ 15% đến 23%.